物业管理员工作总结-2018-年物业管理员工作总结

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1、-------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------物业管理员工作总结-2018年物业管理员工作总结　　2016年物业管理员工作总结，本篇范文整理了关于物业公司物业管理员的工作总结，从管理员的日常工作和具体工作事项进行总结分析，并提出下一年的工作规划。　　2016年物业管理员工作总结　　时光荏苒。2016年度工作在@@@全体员工的忙碌中匆匆而过。回首兔年，在

2、公司领导的热忱关怀下，在部门@@-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~6~-------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------@的悉心指导下，在公司其他员工的密切配合下，我的各

3、项工作得以顺利完成。　　作为一名物业管理员，我的主要工作职责是:对@@@乃至整个小区进行日常检查，管理与维修辖区单元门禁系统，对装修单位经常性巡查，协调业主内部的矛盾和纠纷，以及及时处理业主的投诉与建议等事项。　　为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进2016年工作再上一个新台阶，现将2016年主要日常工作和阶段性工作总结如下：　　一.坚决执行@@-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读--------------

4、---------------------~6~-------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------@的服务宗旨，以业主的满意作为工作的最大追求。小区水表频繁出现故障是众多业主的诟病，一名维修师傅根本就应付不了有一万多块水表的小区现状，对于住户水表显示异常或其他简单故障，都是由我们物管员上门解决，在购水电高峰和天气异常冷热的时候，尤为突出。当住户行动不便时，

5、　　我们主动上门帮其插好水电表，面对部分业主的牢骚，我们需要耐心解释，充当救火队的角色，作听众，作解说员。通过减少业主生活中的麻烦，一点一滴的真心付出，赢得了业主对我们工作的认可和服务的满意。　　让业主满意，我们还积极为业主着想，有时甚或想在　　业主的前面。今年2月梅雨季节前，为了提醒住户预防变天下雨，关好窗户，防止屋内进水，我们在所有单元门处张贴醒目的通知以提醒住户。6、7月份，为了紧急应对大暴雨降临，防止6楼复式楼的下水堵塞而导致屋内积水，造成损失，我们加班加点，一面对部分6楼天沟排水进行检查疏理，一面不顾腿酸脚痛，上

6、门到所有的6楼住户，张贴通知，告知注意事项，力求减少业主损失。通过努力，今年此类事件明显低于往年。　　二.-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~6~-------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------

7、------------秉承公司敬业、服务、创新、奉献的经营理念，始终把业主安全放在首位，尽心尽力，及时维修好单元门禁，维护业主权益。我专职服务的区域有88张单元门，因为电子器件业已达到使用年限，一旦气温异常，其维修频率相当高，不论天气多么炎热，我都会在第一时间扛着焊机，及时进行维修，维护好业主的第一道安全屏障。目前单元门禁系统现全部处。时刻想着住户的需求，时刻牢记公司的理念，是对我们所有工作人员的基本要求。朝着这个目标做，于公司，努力达到敬业奉献，于住户，充分做到及时服务，于自己，竭力做到心到手到，问心无愧，这也是我对自

8、身的要求。　　三.高标准高质量完成公司交代的任务。在公司5月份组织的问卷调查活动中，我与同事@@@一起，挨家挨户上门，千百次的回答某些住户的物业费用问题。面对他们关于垃圾车是买是修和费用由谁出的问题，耐心认真解释。采取让其家中通情达理的住户签名这样灵活的方式方法，最大程度的获得住户的支持。在11月12月