综合客运枢纽信息系统需求分析及框架体系研究20111231

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1、综合客运枢纽信息系统需求分析和框架体系研究林国鑫程苏沙苗聪中国公路工程咨询集团有限公司北京中咨正达交通工程科技有限公司摘要：信息一体化是现代综合客运枢纽基本特征之一，本文通过借鉴国外枢纽信息系统发展经验，对我国综合客运枢纽信息系统的需求及功能进行分析，明确枢纽信息系统与各交通方式信息系统的区别与联系，在界定枢纽信息系统的内涵及定位基础上，提出了枢纽信息系统的基本框架和实施建议。关键词：综合客运枢纽；枢纽信息系统；需求分析；框架Abstract:Informationintegrationison

2、eofthebasicfeaturesofmoderncomprehensivepassengertransporthub.Inthispaper,therequirementsandfunctionsoftransporthubinformationsystemareanalyzedbydrawingonforeignexperienceindevelopmentofthesystem.Anddifferencesbetweeninformationsystemfortransporthuba

3、ndmodesoftransportareclarified.Baseondefinitionofconceptandconnotation,basicframeworkandimplementalsuggestionoftransporthubinformationsystemareproposed.Keyword:ComprehensivePassengerTransportHub;InformationSystemforTransportHub;RequirementAnalysis;Fr

4、amework0前言构建现代化综合交通运输体系重要的载体和标志，就是要抓紧建设一批现代化、高水平的综合运输枢纽。在我国当前加快基础设施建设的新形势下，铁路、民航、公路以及城市轨道交通规划方案相继调整并通过审批，这些规划的实施为综合客运枢纽（以下简称“枢纽”）的发展创造了难得的历史机遇。但是我国枢纽建设正处于起步阶段，还缺乏对枢纽的认识和建设经验，更缺少枢纽信息系统建设的成功经验。国外的发展经验告诉我们，现代化枢纽的典型特征之一是构建一体化的信息系统，在当前的历史条件下，开展枢纽信息系统建设的开展

5、相关研究是十分必要的。1现代化枢纽基本特征综合客运枢纽是旅客运输网络中不同方式线路或通道衔接的重要节点，通过各种方式的设施装备、运输作业、组织管理、信息传输等方面的合理衔接、协调运转，为旅客出行提供便捷的服务。与传统客运场站相比，综合客运枢纽由单纯的列车到发场所演变为提供全方位服务的中心，其核心内容是实现多方式间的零距离换乘和一体化服务。因此，基础设施一体化、信息建设一体化、运营机制一体化是现代化综合客运枢纽的基本特征，具体见图1，也是区别于传统客运站的本质特征。这就要求在综合客运枢纽建设，既要

6、重视枢纽建筑和集疏散系统等硬件设施的建设，尤其要重视枢纽管理与服务等软件建设。然而当前我国各地在推进枢纽的建设过程中，普遍存在“重硬件、轻软件”现象，不重视枢纽一体化的运营机制和信息系统的建设。究其原因，既有管理体制的制约的问题，更有对枢纽一体化信息系统框架和功能认识不足的问题。图1综合客运枢纽基本特征2国外枢纽建设经验与启示综合性枢纽的形成源于发达国家长期实践，完善的枢纽体系大大提高了交通运输系统的运行效率，是发达国家在综合交通运输领域领先的重要标志之一，这些综合客运枢纽的成功，得益于一体化信

7、息系统所发挥的至关重要的作用。（1）一体化枢纽信息系统是枢纽高效协同运行的重要手段综合客运枢纽不仅是大量的人流、车流集散地，也是海量信息产生、交换的场所。枢纽信息系统犹如人体神经系统，一体化的信息系统是协调枢纽各有机体协调运转的关键。以现代化信息技术为依托、多方式协同工作的运营管理系统是这些目标实现的坚实保障，不管是在日常旅客组织，还是应对突发事件，确保枢纽有条不紊的运行。以东京火车站为例，其衔接了铁路、轨道交通、公交等多种交通方式，其占地面积不到北京西站的一半，而年发送旅客超过4亿人次，是北京

8、西站的6倍多，每天到发客运列车超过4000列，是北京西站的12倍多，没有信息系统的支撑是做不到的，东京火车站也被誉为世界最高效、最先进智能化的火车站之一。（2）一体化信息系统保障旅客享有全面、优质的信息服务国外枢纽以信息交换与共享为基础，注重各种功能的衔接，为旅客提供完善的、人性化的信息服务。虽然国外枢纽辖内同样有不同运营主体，在信息服务上力求做到了统一，枢纽集中体现了技术设施的高度集约化、换乘的便捷高效化以及环境舒适的人文化特色。①提供的信息内容由单方式，延伸到旅客出行到发、中转换乘涉及到的各