如何做好企业培训

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1、如何做好企业培训 陈一明 企业之间的竞争就是人才的竞争，知本的价值正在超越资本。员工素质的高低，决定企业竞争力的高低，也必然决定企业的成败。培训，已经当之无愧地成为企业良性生存和持续发展的关键，成为企业腾飞必需的翅膀。因此，对员工进行培训已经成为越来越多企业的一种重要经营活动。正如美国未来学家约翰·奈斯比特所言：“在这个时期成功的公司要解决两个问题——一个是对最有竞争力、更富生产性的管理人员的需求，一个是把办公室与教室连在一起”。但目前来看，与发达国家的先进企业相比，我国企业对培训的实际认识和重视程度还远远不够。想常胜的企

2、业不少，重视培训的不多；培训的活动不少，体系规范的不多；评估效果的不少，有效的方法不多；投入人力物力不少，收益明显的不多；老板抱怨花钱不少，员工反说用处不多；权威机构不少，解决问题的不多；大师名家不少，真刀真枪的不多；万能产品不少，针对实际的不多……如此乱象，让HR的苦恼的时候不少，快乐的日子不多。如何改变这种现状，探寻一条既让企业提高劳动生产率，又能提高员工自身职业竞争力的培训途径？8月6日下午，《人力资源管理》编辑部与国内领先的管理咨询公司——北大纵横联合举办了一次以“如何做好企业培训”为主题的小型论坛。十多位专家、企

3、业管理者，与编辑部人员一起，结合工作感悟，理论联系实际，进行了坦诚的交流和深入的探讨。本文系本人从论坛中摘要节选部分人员发言的精彩内容，加以整理配以点评而成。在此奉献给广大HR朋友分而享之。论题之一：如何看待企业培训戴桂礼（北大纵横管理咨询有限公司合伙人）：影片天下无贼中有一句至理名言：“二十一世纪什么最重要？人才最重要。”企业获取高质量、高素质的人力资源有两个途径，一是从外部招聘；二是对内部员工进行培训，提高员工素质。但是，许多企业往往倾向于外部招聘人才，而有意无意地忽视了内部员工的培养教育，这对企业的长远发展是极其不利

4、的。因此，从战略高度重视员工培训，对企业人力资源的开发与利用具有十分重要的意义。企业重视员工培训有以下几方面的好处：第一，培训是提高员工素质，建立人才储备良好手段。第二，员工培训本身就是对员工的重要激励。第三，员工培训也是灌输企业文化，建立学习型组织的基础。近年来，人们都在谈论知识经济的挑战，实际上知识经济最核心的问题是人的素质问题，也就是人力资源的形成、使用和开发问题。说到底，企业培训是一种双赢投资，一方面员工的工作自觉性、积极性和创造力将得到不断提高，从而增加企业产出的价值，使企业获得更大的利益；另一方面，员工整体素质

5、得到提升，获得的是一份终生保值的财富。柳永茂（丹麦诺维信中国（投资）有限公司副总裁）：我是头一次参加座谈会，我觉得对员工们来说，培训是很重要的。如果我们从可持续发展的角度来看，原来，我们讲企业主要关注的一个是投资者的利益，作为企业来讲，投资者是企业的老板，另外一个可能要考虑的是企业的客户，这是我们的衣食父母。如果从比较原始的角度来看这些也就够了。但是，从企业的发展的实践，包括我们自身的一些案例证明，就是这种比较原始的认识，我们遇到了一些问题，因为我们在企业发展的过程当中我们不仅与投资者和客户利益相关，就是说企业在考虑各方面

6、的时候，不仅仅要考虑到你的投资者，考虑到你的客户，还要考虑到你的众多的利益相关者。利益相关者包括ZF、非ZF组织、包括欧盟，包括各个协会、大学、社区和员工等等，很重要的因素是你自己的认识，你自己的员工是你自己的企业非常重要的利益相关者，员工的培训，很重要的取决于企业对员工的认识。所以我们从这个角度来看，我们是这样看待这个员工培训的。马顺阳（北广传媒副总裁）：培训重要吗？肯定是很重要的。就像一部汽车一样的，需要保持它的动力跟性能的话，需要不停的保养跟加油，培训毫无问题是重要的。培训实际上是一个比较复杂的系统工程，不管技能方面

7、的培训还是管理方面培训。技能培训更偏向于手段方法工具，管理培训可能包括他的思维、视野等方面。我认为可以从几个方面来看待培训这个事情。首先培训主要是一个需求的整合，需求怎么来整合，这个需求来自于两个方面，一个是接受培训的个体的需求，还有一个组织实体对受训个体的技能或管理上的需求，两方面需要通过培训找到一个最佳的结合点，就是需求整合的问题，实际上这个整合还可以往前推，就是让你这个企业招人时，就要对人的技能提供一个准确的标准。如果这个人招的并不符合企业的需求或者有较大的偏差，一开始这个需求或者没设计好的话，就会带来比较大的培训成

8、本。为什么国内这么多年这个实践没搞好，很大的一部分是需要什么样的人它没弄清楚，然后进来以后，就需要持续多年成本较高的培训。当然人进来后需求整合也有很多的方法，我发现很多的企业弄不清楚。什么阶段用什么人，怎么跟外面的培训资源进行有效对接，就是个需求整合的基础性问题没弄清楚。这就是要需要建立一个常规性组织培