服务部个人工作总结

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1、服务部个人工作浪费时间等于谋财害命有组织，有纪律，有时间观念叫团队，无组织，无纪律，无时间观念叫团伙。为了很快的融入团队本人对个人时间有一下安排。合理的时间安排是工作业绩的保障，因此时间管理，是高效职业人士必备技能。对于时间我做一个详细解说:第一时间的真谛第二对时间管理的认识第三时间管理在心态第四管理时间=管理自己第五时间管理的策略第六培养管理时间的好习惯第一时间的真谛首先讲一个小故事有两个人，到非洲去考察。他们突然迷路了，正当他们在想怎么办时，突然看到一只非常凶猛的狮子朝着他们跑过来，其中一人马上从自己的旅行

2、袋里拿出运动鞋穿上。另外一人看到同伴在穿运动鞋就摇摇头说：“没用啊，你怎么跑也没有狮子跑得快。”同伴说：“嗨，你当然不知道，在这个紧要关头最重要的是我要跑得比你快。”故事给我们的启示1.时间的重要性人们正处在一个激烈竞争的世界，你随时都可能在参与一场人生的竞赛。然而上帝给予每个人唯一公平的东西就是时间，因此时间对于每个人来说都很重要。2.如何管理时间，利用时间显得更为重要。不管怎样竞争，最让你感到束手无策的一样东西-------时间。时间就好比故事里的狮子一样，怎么跑也不能跑得比它快。（一）时间的特征时间是不可

3、移动的时间没有办法储存时间无法增加时间借不到、买不到、租不到时间以稳定的速度无法阻挡地消失（二）时间的分配时间可以花费在不同的事情上，因此就可分为：工作时间学习时间休闲时间家庭时间个人时间思考时间（三）时间的划分时间运用分为几类：1.大块时间2.首要时间3.零碎时间4.固定时间5.安静时间6.弹性时间7.交通时间（四）时间的价值无形价值时间的无形价值是把时间投资于你的工作、家庭、社交的功能方面，建立工作关系、家庭关系、人际关系等。你为此花掉时间，但它带给你的收获可能是无法用金钱来衡量的，这叫做无形的价值。 有形

4、价值时间的有形价值是指你所苦心开拓的许多家庭关系、社会关系，会在以后带来有形的报酬。例如你是一名销售人员，拜访客户，跟客户建立关系，最后与客户达成交易，你定会有报酬第二讲对时间管理的认识时间管理是在日常事务中执着并有目标地应用可靠的工作技巧，引导并安排管理自己及个人的生活，合理有效地利用可以支配的时间。（一）时间管理的目的将时间投入与你的目标相关的工作，达到“三效",即效果、效率、效能。（二）时间管理的关键时间管理的关键就是事件的控制，即把每一件事情能够控制得很好。时间管理是日常事务中执行的一种有目标的可靠的工

5、作技巧。例如，如何安排你的生活，怎样去规划你的职业生涯或者工作的步骤，关键是合理有效地利用可以支配的时间。【管理名言】不能管理时间的人，就不能够管理一切。——彼得·杜拉克第三讲时间管理在心态要把时间管理好，首先要做的就是自己的心理建设。如果心理建设不能管理好，却去谈时间管理，是毫无意义的。（一）运用时间时应注意的层面首先是目标，当目标确定以后，必须去行动，然后进一步端正态度。强调目标、行动、态度。成功的3A模式目标(AIM)行动(ACTION)态度(ATTITUDE)（二）时间管理优先矩阵新一代的时间管理理论，

6、把时间按其紧迫性和重要性分成ABCD四类，形成时间管理的优先矩阵。如下所示：第四讲管理时间=管理自己时间管理的五个步骤：●列单●组织组织是根据列好的清单分门别类，再依据重要性安排次序，以及想清楚每项事情应该怎样来处理。●删除完成组织以后，把没必要的事情删掉。●习惯将列单，组织，删除，变成日常生活的习惯。●成就感当以上的步骤办妥以后，你就会发现，自己比没有计划的日子完成的事情多了，人也感觉到有成就感。第六讲培养管理时间的好习惯1.工作要有明确的目标。每件工作事务的处理都为一定的目标服务，明确目标，少走弯路，减少无

7、谓的时间消耗。2.做事有计划——明白自己将要做什么。3.真正把时间看得很宝贵——时间是财富。4.懂得处理事情的轻重缓急——懂得做先做的事。5.凡事不能拖延——今天能做的事今天做6.懂得分工授权7.不要贪大求全和拘泥形式8.克服完美主义倾向9.不要去处理重复出现的事情10.善于利用零星时间11.学会说“不”——无谓的应酬可能浪费你大量的时间12.学会利用工具——利用电脑可以使你高效得到所需的信息或减少重复的文字工作，利用记事本、通信录、台历等有助于你有计划地利用时间。总结彼德·杜拉克说过：不会管理时间你就不能管理

8、一切。学习时间管理，目的是希望在你未来的历程中每一天的工作都是有效率的，每一天的效率都离你未来的目标更接近。更重要的是所有的目标实现都在于两个字——行动，没有行动是没有结果的，所以一切的努力来自于你是否有强烈的欲望愿意行动。运用时间管理规划，进行有效的个人时间管理。如果你愿意，成功就离你很近。通过以上的分析为了提升个人效率我个人安排：第一时间8:30-----9:00进入状态时间9:0