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时间:2018-09-15
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1、xx大厦申报全国物业管理优秀示范大厦汇报材料尊敬的考评组各位领导、各位专家:您们好!xx大厦位于xx市北京路188号,紧邻xx市委、市政府,交通便利,环境宜人。大楼地下一层、地上17层,占地面积40余亩,建筑面积31000多平方米,绿化面积1.1万平方米。xx大厦采用智能化功能设计,安装有大型约克制冷机组、双座三菱高速电梯、集中电视安全消防监控、虚拟网络电话系统、光纤接入宽带互联网络系统及绿色环保供水系统。可以说,xx大厦办公楼设计理念超前,动静结合,装修考究大方。受xx大厦全体业主的委托,xx物业于2005年2月1日全面接管了xx大厦的物业管理工作。xx物业管理有限公司成立于200
2、4年4月14日,注册资金510万,国家一级物业管理资质,是一家具有独立企业法人资格的专业化物业服务企业。目前公司具有中高级管理人员、工程技术人员86人,其中本科以上学历人员占85%,管理处经理都取得了建设部颁发的物业管理上岗证书,公司有两人获得了注册物业管理师资格,经过几年的持续发展,公司已发展成为管理规范、信誉良好、业主信赖的物业服务企业。几年来,我们积极围绕创造国家一流业绩这个总目标,紧紧抓住创建“全国物业管理优秀示范大厦”这个关键,始终坚持以业主满意为宗旨,大力实施人才战略,品牌战略和高效战略,全面推行优质化服务、集约化经营和多元化发展,以管理促效益、以服务促发展的良性循环,形
3、成了独具特色的服务模式。通过我们的努力,xx大厦服务工作基本达到了“全国物业管理优秀示范大厦”的标准,下面将创建工作的开展情况,向各位领导作简要汇报。一、高点定位,科学规划,为创建工作奠定了坚实的基础xx大厦在开发建设中,开发建设单位以坚持高点定位,科学规划,精心设计建设,使xx大厦办公楼具备了争创“全国物业管理示范大厦”的硬件基础。(一)地理位置优越。xx大厦地处新市区中心,南靠xx市委市政府,是xx市政治文化中心,东临xx市银河公园,周边交通便利,环境优美,既有浓郁的文化气息,又有清新、优雅的环境氛围。(二)规划设计优良。在设计中,按照“美观、环保、庄严、实用”的原则,坚持以人为
4、本的设计理念,着力将xx大厦打造成为xx市标志性的建筑。大厦外观与周围环境和谐共生,外观线条优美,色彩丰富鲜明,既体现了海滨城市的建筑特点,又展现了政府办公大厦的庄严,其设计处处体现了人文关怀的主体,将生态、环保和智能化有机的融为一体。(三)配套设施齐全。xx大厦采用智能化功能设计,安装有大型约克制冷机组、三菱高速电梯、集中电视安全消防监控、虚拟网络电话系统、光纤接入宽带互联网络系统及绿色环保供水系统,可以说xx大厦办公楼设计理念超前,动静结合,装修考究大方,为广大业主提供了一个安全、便捷的办公环境。二、统一思想、提高认识,为创建工作提供有力的保障xx物业管理公司自2005年2月1日
5、接管xx大厦的物业服务工作之初,就制定了05年创建“xx市物业管理优秀大厦”、06年创建“省级物业管理优秀大厦”、07年争创“全国物业管理示范大厦”的三步走计划,通过广泛的发动,激发公司上下以及广大业主对创建工作的热情,为创建工作的开展提供了有效的保障。(一)加强领导,明确职责,创建工作稳步启动。6我们通过召开中层干部会、全体员工大会及座谈会等多种形式,在广泛征求意见的基础上,研究制定了创建规划,成立了以公司总经理为组长,副总经理和xx大厦管理处经理为副组长,办公室、保洁绿化部、护管部、工程部、公共事务负责人为成员的“创建”小组,并且严格按照《全国物业管理示范大厦标准和评分细则》进行
6、了明确的分工,明确了职责,使“创建”工作的每一个层次,每一个环节都有人抓、有人管,做到了分级负责和全程管理。在管理中做到了事事分工责任到人,并进行了广泛、深入的动员,使大家积极投身到“创建”工作中来,努力为“创建”工作做贡献,形成了公司员工心往一处想,劲往一处使的良好局面。(二)积极发挥业主委员会的桥梁纽带作用,形成工作合力。通过座谈会等多种方式,我们与业主委员会达成了共识,得到了他们的理解和大力支持,形成了工作合力。创建工作中,广大业主积极献言献策,很多业主积极参与我们的宣传工作,经过广泛的发动,深入动员,“创建”意识已经深深植根于广大业主的思想中,争创“全国物业管理示范大厦”已成
7、为大家的共同目标,大家对xx大厦争创“全国物业管理示范大厦”的工作自始至终充满了激情,并以满腔的热情、高昂的斗志积极投身到“创建”工作中来。三、强化素质,规范管理,为业主提供优质服务创建“全国优秀物业管理示范大厦”,是一项综合性的系统工程。只有广泛深入、扎扎实实地开展工作,“创优”工作才能取得成效。几年来,我们始终围绕“创建”这一目标,根据“创建”工作的总体要求,有计划、有步骤地开展工作。(一)着力加强素质化建设。几年来,我们始终牢牢抓住职业业务技能建设、
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