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时间:2018-09-15
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1、销售管理制度为规范公司各项目的销售工作,提高销售管理工作水平,最大限度地提高公司经济效益,特制定本制度。第一章销售价格管理一、由项目公司或策划公司进行市场调研,并制定初步价格方案。二、项目公司召开会议讨论,根据市场情况,合理调整售价。会议讨论后由项目公司领导审批,并最终确定《销售价格表》。三、《销售价格表》上报房地产公司进行审批,市场研发部、财务部备案,项目公司按批文执行销售。第二章销售工作检查管理一、由市场研发部、财务部成立销售检查小组,制定销售检查计划方案,对项目公司进行销售检查,形成书面报告报公司领导审批。二、检查小组根据检查情况和领导意
2、见,编制整改和处理建议,并下发各项目公司。三、项目公司根据检查小组建议进行整改,形成书面整改报告,报市场研发部备案。第三章物业销售管理一、由项目公司或策划公司销售人员进行客户接待、登记客户资料、确定客户的购买意向。二、与客户签订《认购协议》,缴纳诚意金。《认购协议》由营销经理审核,并进行登记。三、销售人员按《认购协议》规定时间督促客户签订《商品房买卖合29同》,缴纳首期房款及各项税费;逾期未签约的客户,《认购协议》终止。四、《认购协议》需加盖项目公司“合同专用章”,否则无效。五、项目公司营销部应设立《认购协议》管理台账,负责登记《认购协议》领出
3、的数量(编号)、售楼部领用的数量(编号)、销售人员领用的数量(编号)以及归档的《认购协议》的数量(编号)。六、销售人员应严格按照公司确定的版本填写《认购协议》。1、按销售制度明确填写各条款,做到真实、不遗漏、不缺项、严禁擅自增加条款或承诺。2、尤为应注意的是客户的通信地址、电话和缴纳各款项的具体日期,杜绝联系不上客户和无计划交款日期的现象出现。3、优惠折扣应符合当时的销售政策。4、字迹工整清楚,不得随意涂改。七、《商品房买卖合同》签订后,原则上不同意客户提出加名、减名、换名、换房、换付款方式、延期付款等事项,若因特殊原因确需做出上述变更的,应:
4、1、加名、减名、换名、应更新《认购协议》,收回客户手上旧的《认购协议》并说明作废,连同新的《认购协议》一并交给营销部存档。2、换房、换付款方式、延期付款、延期签约,须将客户的书面申请报总经理审批,根据总经理的回复予以更换新的《认购协议》。程序与加名、减名、换名相同。八、《认购协议》的签订、营销经理的审核、诚意金的缴纳必须在登记当时完成,不得提前或推后。九、各项目公司营销部需于每月30日前向省房地产公司市场发展部提29交《认购情况登记表》。第四章合同签订流程管理一、《商品房买卖合同》签订后,应对签订的合同进行登记造册。二、销售人员应认真按照公司规
5、定的《商品房买卖合同》及补充协议的版本与客户签订合同,做到不涂改(尤其是金额)、不擅自增加或修改条款。因重大填写失误或其他原因致使《商品房买卖合同》作废的,需将作废的《商品房买卖合同》退还营销部。三、销售合同由营销部、财务部审核后,报至分管领导处审批。1、营销部由营销经理审核。营销经理接到新签的合同后,应在一个工作日内完成审核。审核的内容有:合同编号、房号、单价、合同面积、房款总结爱、付款方式、各补充条款、签订日期、客户签名及按手印位置是否正确齐全、合同内容、已审批的优惠、购房者各项资料是否齐全。如无误,在审核登记表上签名确认,如发现问题应书面
6、通知销售人员,销售人员需在二个工作日内处理完毕。2、财务部由财务经理进行审核。营销部审核完毕的《商品房买卖合同》交财务部审核。财务部主要审核客户的交款情况。如发现有款项未缴齐的情况,应立即通知营销经理进行处理。3、分管领导审批后,财务部按照合同约定收取房款,开具收据。并在合同上加盖合同章、法人章。3、办理完以上审核手续后,签订的合同由营销部登记存档,建立《销售台账》。营销部于每月30日前与财务部核对一次。四、《商品房买卖合同》签订后,原则上不同意客户提出加名、减名、换名、换房、换付款方式、延期付款等事项,若因特殊原因确需做出上述29变更的,需将
7、客户书面申请上报营销经理,由总经理同意后变更。《商品房买卖合同》未备案的,加名、减名、换付款方式直接在“商品房买卖合同”上修改;换名、换房、延期付款的重新签订《商品房买卖合同》,原合同作废。五、项目公司及策划公司销售人员均有催促客户履行合同的义务。第五章销售优惠管理一、销售人员填写《优惠申请单》,一式两份。营销经理确认后,报分管领导审核,由项目总经理或董事长审批。二、若在审批权限内,则执行该项优惠;若在审批权限外,应上报省房地产公司。三、审批过的《优惠申请单》交由营销部、财务部存档、登记。第六章销售报表管理一、销售报表包括销售日报、周报、月报、
8、来访来电客户情况、《合同执行情况表》、《销售动态监控情况表》等。二、销售日报的填制内容、时间及上报程序。1、填制内容:当天销售情况、回款情况、办理预售
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