电大-2015年工商管理专科之《企业文化》复习试题集(最新).

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1、2015年《企业文化》复习试题1一、 填空1、企业文化是一门研究企业中的（文化现象及其产生、发展规律 ）的管理学科。2、按照我国《公司法》的要求，我国股份制企业的主要形式有（ 股份有限公司）和有限责任公司两种类型。3、企业文化作为一个完整的体系，其内容包含四个部分：即企业整体价值观念、企业精神、（企业伦理道德规范和企业风貌和形象 ）4、企业经营活动的参与者有义务做到：（ 诚实守信）、公平公正。5、关于企业道德的公正，主要有这样三种类型：交易公正、（分配公正 ）和社会公正。6、企业的岗位责任制是以（工作岗位为核心 ）建立的责任制度。7、企业环境具有（稳

2、定性 ）、有序性、复杂性和不确定性。8、企业的环境一般分为简单静态环境、（ 复杂静态环境）、简单动态环境和复杂动态环境。9、企业的法律环境一般可以分为（硬环境 ）和软环境两种。10、企业文化礼仪是指企业在长期的文化活动中所形成的交往行为模式、（交往规范性礼仪 ）和固定的仪式。二、 名词解释1、 企业文化的物质保证：是指通过改善企业的物质基础和生活条件，扩大生产经营成果，完善企业的文化设施，来物化企业的价值观，以增强企业的凝聚力和员工的归属感2、 企业形象：是一个企业的物质形态、经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体印象，或者说是消费者和

3、社会公众对企业整体的认识和评价3、 企业整体价值观念：主要是指企业的基本信仰、追求和经营管理的基本理念4、 一体原则：即坚持企业管理者和一线员工之间的关系一体化。在企业文化建设中，坚持一体化原则，能够有效的建立起组织内部人与人之间的相互信赖关系，实现价值体系的一体化。5、 企业环境： 是指在一定的生产方式下，社会生产力和经济发展的水平以及由此决定的人们的消费水平、消费结构和消费方式三、 简答题1、 简答企业文化作为一种微观文化现象的特征。答：1）企业文化是客观存在的，是不以人们的意志为转移的；2）企业文化是社会文化的一种亚文化，是在社会政治、经济、文

4、化的综合作用下产生并发展的；3）企业文化现象的产生和发展是与企业生产、经营活动相适应的，它有自身的运动规律；4）企业文化现象作为一种客观存在，在其发展过程中，具有积极和消极之分。2、 简述企业文化的本质特征。答：1）个异性；2）共识性；3）非强制性；4）相对稳定性。3、 简述企业伦理道德规范的主要内容。答：1）企业与员工之间的道德规范；2）管理者与员工之间的道德规范；3）员工与员工之间的道德规范；4）企业与社会之间的道德规范；4、 简述企业文化建设的指导思想。答：我国企业文化建设的指导思想是：一要坚持以国家利益、集体利益和个人利益三者相结合；二要以现

5、代化建设战略目标为指导，努力实现企业自身理想目标；三要保证企业员工的主人翁地位，吸收员工参与管理和决策；四是坚持企业的科学管理，积极推广各种行之有效的现代管理方法。5、 理念识别系统设计的要素。答：1）企业哲学；2）企业价值观；3）企业精神；4）企业目标。四、 论述题1、 试述东方企业文化的特点。答：1）强调集权式管理。特点有三：一是向心；二是求同；三是重人。2）强调企业的社会责任包括企业与社会的关系以及对国家的责任、对员工的全面关心和庇护；3）重视运用社会精神的力量去形成共同的意识形态，促使人们去服从组织的共同目标；4）鼓励在组织内形成一种家庭气氛

6、，员工之间沟通密切，十分重视感情和人际关系，很少流动，使得企业能够有相对稳定的员工队伍；5）十分注意企业内各部门之间、各项经营活动之间的内在联系，更强调从整体上进行控制；6）相对于西方管理的明确性，东方管理更为艺术地应用含糊和微妙性以淡化组织中的冲突，达到和谐一致。2、 试述目前我国CI发展中的主要问题。答：1、有的企业对CI持怀疑态度，认为只是装点门面，不实用；有的不明CI真谛忽视整体形象制造；2、有些企业在CI设计和导入时崇洋媚外、急功近利，因而欲速而不达；3、有的企业认为CI只是领导的事情，与广大员工关系不大，从而使CI失去向心力和凝聚力的功能

7、，舍本逐末；4、还有很多企业在设计MI时缺乏个性，人云亦云，理念定位雷同。2015年《企业文化》复习试题2 填空题（每题2分，共20分）1、（ 企业家素质）是指企业家本来的品质、特征、知识素质及在创新活动中表现出来的作风和能力的综合。2、企业文化是通过提供一种包括各种诱因与贡献相平衡的（ “诱因引导与成就驱动”）相平衡，来实现企业文化的维系功能。3、企业文化礼仪是指企业在长期的文化活动中所形成的交往行为模式、（交往规范性礼仪 ）和固定的仪式。4、企业文化氛围由由物质氛围、（ 制度氛围）和感情氛围等三部分构成。5、企业伦理道德建设，基本上是一种（ 心理

8、建设），主要诉诸舆论与良心。6、（ 企业文化变革）是指由企业文化特质改变所引起的企业文化整体结构的变化。它是