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时间:2018-09-14
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1、第一节科研项目质量管理概述1质量管理发展的动力:科技进步和市场需求.质量管理经历了质量检验、统计质量管理和全面质量管理的发展阶段.“福特制”奠定了质量管理的学科基础:传统质量管理学科研究的主要内容是建立在“质量环”基础上,是生产者为主导的质量管理。现代质量管理从项目的设计、开发、生产和服务全过程管理。2产品:过程的结果。通用的四种产品:——服务:通常是无形的,是为满足顾客的需求,供方和顾客之间在接触时的活动以及供方内部活动所产生的结果。如医疗、运输、咨询、金融贸易、旅游、教育等。服务特性包括:安全性、保密性、环境舒适性、信用、文明礼貌、以及等
2、待时间等。——软件:通常是无形产品。如计算机程序、字典、信息记录等。——硬件:通常是有形产品,是不连续的具有特定形状的产品。如电视、建筑、机械零件等。——流程性材料:通常有形产品,是将原材料转化成某一特定状态的有形产品,其状态可能是流体、气体、粒状、带状。如润滑油、布匹,其量具有连续的特性,往往用计量特性描述。3.质量:一组固有特性满足要求的程度.特性可分为固有特性和赋予特性分为“明示的要求”、“通常隐含的要求”和“必须履行的要求”三大类.4.质量管理:在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。注:在质量方面的指挥和控制活动,通常包括制定质量方针
3、和质量目标,以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。质量管理是组织全部管理工作的一个重要组成部分,是在质量方面的指挥和控制活动。质量管理必须由最高管理者领导并对质量管理负责,各级管理者应承担相应的质量管理职责。质量管理是一项协调的活动,它是通过建立、运行和保持一个有效的质量管理体系来实施的。5.过程:一组将输人转化为输出的相互关联或相互作用的活动。对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的过程,通常称之为“特殊过程”。6.过程方法:将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。通过利用资源和实施管理,将输入转化为输出
4、的一组活动,可以视为一个过程,诸如设计、制造、服务、决策等都可视为一个过程。一个过程的输出往往直接成为下一个或几个过程的输入。系统地识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,称为过程方法.7.科研项目是非程序化的创造性劳动,其管理过程是在一般项目管理过程的基础上,结合科研项目的特点,以管理过程为基础进行质量控制。主要目的就是要保证科研项目能够在合理的工期内,用尽可能低的成本达到尽可能高的质量水平。项目质量管理包括两个方面的内容:其一是项目工作质量的管理,其二是项目产生物的质量管理。科研项目质量管理应结合科研项目的特征。科研项目
5、的特点决定了科研项目的质量目标很难完全用量化的方法控制,是定性和定量方法的结合,对科研项目的质量计划往往也是作部分安排,随科研进展不断修正,实现其质量目标8.创新过程步骤:研究创新机会;选择一个创新机会;制定多可选的解决方案,适用时包括制作初步样品;选择一个解决方案,制定完整的设计规范,使组织能够进行开发和阶段性审查;开发解决方案,制作样品进行应用测试;如适用则实施该方案。9.质量兴业:一是提高企业质量意识,加强行业诚信自律。二是开展行业质量调研和质量对比分析。三是加强标准建设,开展达标备案.四是提高企业质量管理能力.五是推进工业企业品牌建设
6、。六是组织开展行业质量攻关。第二节科技研发与质量管理1.项目:由一组有起止日期的、相互协调的受控活动组成的独特过程,该过程要达到符合包括时间、成本和资源的约束条件在内的规定要求的目标。项目管理:对项目各方面的策划、组织、监视、控制和报告,并激励所有参与者实现项目目标。项目管理计划:规定满足项目目标所必须的事项文件。质量计划:对特定的项目、产品、过程或合同,规定由谁及何时应用哪些程序和相关资源的文件。2.研究所创新文化建设内涵的发展:一是要真正形成既能在既定目标下集中攻关,又有充分的学术自由,既能充分调动各类人员的积极性,又能充分发挥高水平科技
7、专家个人创造性的环境;二是要倡导求真唯实、鼓励创新、严谨严格的科学精神,形成尊重知识、尊重人才和有利于青年脱颖而出的文化氛围。3.科技研发的一般流程:产品规划、概念设计、初样设计、详细设计、设计确认、设计定型等阶段组成,可指导科技研发活动,做到高效能、高质量的产品设计和开发工作。进行科技研发时,首先要考虑如何保证质量特性来满足技术要求.4.科技研发的能力表示就是:产品,它具有以下的意义:1、是科研院所的生存和发展需求;2、是体现科研院所科技研发的能力;3、是科研院所核心竞争力的体现。5.现代项目管理包括:质量管理、时间(进度)管理、成本管理、
8、范围管理、人力资源管理、沟通管理等9个知识领域,其中质量、进度、成本是项目管理中重要的三大管理目标,它们相辅相成,对立统一6.科研项目三个特点:时间上的不确定性;成
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