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1、一、单选题（共5道试题，共30分。）1.自我沟通的目标是（）。A.改善心智模式，提高可信度B.了解自我，认识自我C.让别人了解自己D.提高表达能力是否正确：正确2.下列选项中，（）不属于正面特征。A.沮丧B.诚实C.乐观D.进取是否正确：正确3.对于喜欢思考，追求知识，渴望了解这个充满疑惑的世界的人，应该划分为“九型人格”中的（）型。A.完美B.成就20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electroni
2、c);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelenderC.自我D.思考是否正确：正确4.人际沟通的交流心态中，“我好，你不好。”是一种（）的心态。A.积极健康B.自卑C.消极D.自负自大是否正确：正确5.“情绪”属于沟通环境中的（）背景。A.物理B.心理C.社会D.文化是否正确：正确二、多选题（共5道试题，共30分。）20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccounton
3、aregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender1.人际沟通的目的包括（）等。A.利益B.理解C.信任D.合作是否正确：正确2.影响沟通效果的环境因素的有（）等。A.噪声B.空间距离C.气味D.光线是否正确：正确3.组织形象的构成要素包括（）等。A.产品形象B.服务形象C.员工形象D.文化形象是否正确：正确4.在选择沟通渠道时，需要考
4、虑的因素有（）等。A.可用的沟通渠道和特点B.沟通信息内容的私密性C.沟通信息的时效性D.沟通双方的熟悉程度是否正确：正确5.电子商务式管理沟通模式的沟通效果会受到（）的影响。A.社会诚信程度B.社会认知程度C.管理制度D.人事制度是否正确：正确三、判断题（共10道试题，共40分。）20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertifi
5、cate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender1.沟通是一种行为，不是一个过程。A.对B.错是否正确：正确2.在人际交往中能否把握好空间距离，有时候可能影响到人际交往的成败。A.对B.错是否正确：正确3.开放式沟通模式是多种沟通方式的集合，也是各种沟通策略的综合运用。A.对B.错是否正确：正确4.ERP式管理沟通模式也称视频会议沟通模式。A.对B.错是否正确：正确5.在沟通时，只要沟通活动的目标相同，就可以达成有效沟通。A.对B.错是否正确：正确6.沟通是实现管理目标的一种手段、方式、方法、途径。A.对B.错
6、是否正确：正确7.20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender欲望是人本能的一种释放形式，构成了人类行为最内在与最基本的要素，也是人类产生、生存和发展的动力。A.对B.错是否正确：正确8.“己所不欲
7、，勿施于人”是人际沟通“白金法则”的观点。A.对B.错是否正确：正确9.体态语和符号语的沟通属于非语言沟通范畴。A.对B.错是否正确：正确10.电视相对于广播来说，其直观性、生动、形象，但是不便携带，受场地、电源等限制。A.对B.错是否正确：正确20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),c
