欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:18065676
大小:32.67 KB
页数:21页
时间:2018-09-13
《足浴店技师管理制度》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、足浴店技师管理制度 篇一:足疗技师管理制度 技师行政管理制度 ——暂行制度 一、出勤时间及考勤制度: 1、出勤工作时间: 白班12:00—00:00 夜班00:00—收工 2、考勤制度 ①员工每月规定可以休假2天,但休假必需提前1-15天向有关 管理人员提出书面申请,经批准后才能休假;休假名额全天为2个。 ②有重要的、紧急的事需临时请假者必需向有关管理人员说明请 假原因,经管理人员协商批准后,填写请假条;病假需要有县级以上医院医生的休假证明和医院收费单,经核实后才能休假,否则按旷工处理。(特殊情况需临时请假者,必须向当班管理人员汇报,事后要补办有关
2、手续。) ④公司员工必须严格遵守上下班时间(包括参加培训、公司大扫 除、会议)。违者将按下表规定进行处罚: ⑤如需换班或顶牌者,必需向有关管理人员提出书面申请,经批 准后才能后才能换班或顶牌,否则当旷工或迟到处理。 ⑥技师在当班时间内,有事需要临时出去一会的(30分钟内), 一定要向管理人员提出申请,经同意后才能出去,否则作擅自离岗处理,并予以处罚款20元/次。如超出规定时间按迟到双倍处罚。 二、技师轮牌与上钟规定: 1、轮牌不上钟或上钟时态度不好等原因是由技师本人主观行为 造成被既定钟者经查实予处罚20元/次。 2、上钟时不按规定说服务用语违者处罚2
3、0元/次,讲不标准罚 10元/次。 3、客人投诉态度不好或服务不认真经查实处罚20元/次。 4、工作不协调、无礼待客者予以处罚20元/次。 5、技师在钟房被管理通知上钟后,等待点钟的技师等客时间不 得超过15分钟。 6、上班时间过牌不上钟者一律处罚50元/次。 7、技师上钟时不准戴戒指和留长指甲或擦有色甲油,违者处罚 10元/次。 8、技师下钟后故意不翻牌当过牌处理并罚款50元/次。 9、技师上钟时间不准介绍其他技师上点钟,违者扣除当事人5个 点钟当排钟计算。由部长或迎宾报安排技师的,无论任何原因都算是排钟;由客人点的技师才能算点钟。 10、技师使
4、用的工具篮、热毛巾桶、毛巾等必须按规定存放在指 定位置,不准乱放,违者处罚10元/次。 11、私自调动牌位者罚款30元/次。 12、技师在钟房管理叫到上钟后一律不准买钟,违者按过牌处罚 50元/次。 13、技师在上钟埋单不可吃零食或异味大的食物(榴莲、大蒜、 臭豆腐等等),如造成客人投诉处罚10元/次。 14、钟房管理叫某技师上钟时,如叫到三次该技师还未及时去上 钟的情况下,当作过牌处理罚款。 15、本公司员工在公司必须团结友爱,互相尊重,不准打架,不 准辱骂同事或者管理人员,违者一律处罚50-100元,严重的送公安部门处理。 16、本公司员工在顾客
5、前不准议论其他员工,不准议论公司制度, 经查实处罚50-100元/次。 17、任保员工每天的工单必须自己保存好,如果工单不对,必须 在开出工单的第二天核对。如果遗失工单,以公司财务出的钟数为准。当月所有的工单在次月的10号前两天交给财务,并注明排钟、点钟、加班、修脚的数量。否则后果自负。 18、技师上钟需按顺序上钟不准挑客,否则一律处罚20元一次 (注:进房后从自己的左手方向起)。 19、技师在上班时间一律不得在技师房内睡觉,否则罚款20元 一次(特殊情况需向管理人同申请) 20、任何员工不得在公司内乱扔果皮,瓜子壳等垃圾,否则10 元/次。 21、技
6、师点钟,加班,加钟一律不动牌。 22、下钟时间前后误差不超过三分钟,否则处罚20元/次。 23、任何员工上班时间不得穿拖鞋,否则处罚20元/次。 24、公司任何员工不准私自携带顾客的贵宾卡,储值卡否则一经 发现将处罚200元/次,有私自使用者按十倍处罚,情节严重的送公安部门处理。 25、技师上钟时间非工作需要不准私自走出房间,否则罚款20 元/次。 26、上钟时接到通知有点钟等时,应及时与正在服务的客人沟通 是否加钟,如需加钟请及时告知管理,否则造成严重后果的处罚20元/次。 27、上钟时间不准看电视或(听电话超过15秒)造成客人投诉 处罚20元/次。
7、 28、因加班推迟上班的技师,在未到上班时间自愿翻牌上钟,一 律要动牌,缺技师的情况,管理人员可按排加班不动牌。 三、薪酬制度: 1.薪酬管理原则 (1)新学徒 新学徒培训期间,公司包食包住,没有工资。经培训合格成为新技师能独立正式上岗的第一个月保底工资为人民币壹仟伍佰圆整(元),第二个月开始保底工资为人民币贰仟元整(元)每完成一个顾客的工作按40%提成,多劳多得,上不封顶。(比如:一个月内你创收了8000元,即可提成40%, 你本人应得3200元。如因客源不足,你一个月只创收了3000元,提成40%不足1500
此文档下载收益归作者所有