旅游行业安全大检查活动实施方案—方案范文

《旅游行业安全大检查活动实施方案—方案范文》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、旅游行业安全大检查活动实施方案—方案范文　　根据全县“清明节小长假安全工作会议精神”和“关于切实做好清明节期间安全生产工作的通知”文件精神，结合我县当前旅游工作特点，决定从4月2日—4月7日，在全县集中开展旅游行业开展大检查大整治活动。　　一、指导思想　　以全市旅游工作会议精神为指导，以“平安旅游、诚信经营”为目标，结合全县“清明节小长假安全工作会议精神”，在全县旅游行业集中开展安全大检查大整治活动。　　二、任务目标　　坚持整治与规范并举、治标与治本并行、优化管理与促进发展互补的工作思路，完善旅游市场监管机制，加大综合执法力度，通过提高素

2、质、规范秩序、优化环境等手段，重点解决安全秩序不落实、行业安全质量不达标等突出问题，不断提高旅游安全环境、规范旅游市场秩序、优化旅游消费环境，为清明节小长假旅游高峰营造良好的旅游安全环境。　　三、组织领导　　（略）　　各涉旅单位、企业（8个A级景区、7家星级饭点、11家旅行社含服务网点）配合实施。　　领导小组下设办公室在安全管理科，由XXX兼任办公室主任，XXX兼任办公室副主任，负责办公室的日常协调事务，并做好资料的归档工作。　　四、时间安排　　4月2日—4月7日　　五、检查对象　　A级景区、星级酒店、旅行社及服务网点、旅游购物店、旅游车

3、船公司，旅游从业人员及导游服务人员。　　六、工作步骤　　1．动员部署阶段（4月2日前）：各涉旅游单位要根据全县“清明节小长假安全工作会议精神”和“关于切实做好清明节期间安全生产工作的通知”精神做好再动员、再部署，进一步明确这次检查的重要性和必要性，确保此项工作顺利推进。　　2．自查整改阶段（4月5日前）：各涉旅单位集中开展自查，切实整改查出的问题，并向县旅游局报送自查整改书面材料。　　3．集中检查阶段（4月5日—4月7日），县旅游局将会同相关部门对涉旅单位开展联合检查，各涉旅单位要认真配合，对检查出的问题将全县进行通报。　　4．活动总结阶

4、段4月8日：各涉旅单位将检查总结材料以书面形式上报县旅游局。　　七、整治重点　　（一）旅游景区（旅游运输公司）　　1．旅游交通方面。重点治理旅游停车场规划不合理，停车场管理混乱，景区交通工具不按规定位置停放，旅游交通标识标志不健全不合理，方向指引不正确，旅游车辆从业人员资质不合格，景区内部车辆不按规定线路运行的问题；客运码头安全标识设置不全，标志不清，游船管理不正规，游船工作人员资质不够，安全救护设施设备质量老化，数量欠缺，违规操作，超载等问题。　　2．配套服务方面。一是重点整治设立“园中园、票中票”的现象；二是景区商品经营从业人员管理不

5、规范，景区范围内出现小摊小贩，兜售商品、强买强卖、短斤少两的问题；三是旅游宣传与景点内容不相符，收费不合理的问题；四是游客中心布局不合理，面积不达标，设施设备不健全，宣传资料内容不丰富，信息不充分的，销售与景区不配套的物品；五是工作人员不带牌上岗，职责不清，责任不明，服务质量不合格，礼节礼貌不周全的问题；六是导游人员不执证上岗，导游服务无针对性，讲解不规范，收受、索取游客财物的问题。　　3．旅游安全方面。一是清理安全保护机构、制度不健全，安全应急处置预案可操作性不强的问题；安全隐患检查排查不得力，发现问题处理不及时，游乐场所安全员不到位，

6、流动安保人员配备数量不合理，巡查不及时的问题；重点防火地段设施设备数量不够，防火设备不齐备的问题；安全警示标志标识不齐全、不醒目、不规范，重点地段无提示，防滑处理、无障碍设施不完善的问题；医疗救护设施欠完善，人员配备不齐，不到岗到位问题。　　4．环境卫生方面。环境卫生差，场地秩序混乱，在建施工场地秩序维护不好，安全警示标识不全的问题；餐饮服务态度、就餐环境不好，食品卫生不符合要求，餐具、食品不分类存放，消毒处理不及时的问题；旅游厕所数量不够，布局不合理，卫生清扫不及时，不环保的现象。　　5．综合管理方面。解决景区机制与制度不合理，管理机构

7、不健全，职责分工不明，规章制度不健全，贯彻不得力的问题；企业形象不达标，产品形象、质量不过硬，员工外在形象不符合A级景区要求，员工不熟悉企业标志、质量方针或企业口号的问题；各种培训制度不健全，培训效果不好，机构、人员、经费不落实问题；投诉处理制度不健全，投诉电话不公布，无投诉意见本、箱，游客投诉意见记录不全，处理不及时，效果不好，游客意见征询数量不够的问题。　　6．资源和环境保护方面。一是重点治理噪声指标不达标，使用高音喇叭或电子设备进行商品叫卖的问题；二是整治景观、文物、生态、古建筑的保护以及费用投入不合理、工作开展不及时问题；三是治理

8、景区出入口及游客集散地的整洁美观、秩序与景区整体氛围不协调的问题；四是治理功能性建筑选址不规范，与外观欠美化的问题。　　（二）旅行社　　1．旅行社设立方面。一是整治无固定营业场所和必备的经营设