欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:18038595
大小:19.29 KB
页数:7页
时间:2018-09-13
《防损员转正工作总结》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在学术论文-天天文库。
1、防损员转正工作总结 篇一:超市防损员个人小结 超市防损员个人小结 (一)任职资格 1、具有较好的身体素质和较强的团队意识。 2、掌握基本的防盗、防暴、消防技能。 3、掌握商场岗位分布及职责。 4、掌握商品进出商场的相关规定。 (二)操作要求 1、着装整齐,列队上下班。 2、参加班例会,掌握例会内容。 3、参加早操及每日的升旗工作。 4、上班人员到岗位核实交接班内容,与上一班人员办理交接,并处理上一班未处理上一班未处理完毕的工作。 5、对本岗使用的专有物品进行交接,有交接班本的要在交接班本上记录。
2、6、负责维修所在区域的工作秩序。 7、保持良好的上岗姿态。 8、岗位上发生的任何异常问题应及时上报。 9、发现可疑的人或事应礼貌的询问或监控。 10、制止顾客在商场内吸烟、拍照或在超市内吃事物司同意的除外) 11、监督送货人员按指定的路线进出商场。 12、检查运出商场的垃圾、杂物、防止商品流失。 经公( 13、审核公司物品借出商场有关单据,并视情况予以登记。 14、遇到下列情形之一时应行举手礼: (1)遇公司领导或公司领导陪同的客人到访时; (2)需要与顾客进行交涉时; (3)两班人员交接班时; (
3、4)在升旗现场时; (三)岗位职责 a、理货区岗 1、早班人员与理货员交接完毕后开启理货区大门。 2、对进入理货区人员,查验其有效送货单或订货单, 发给出入证,在其离开理货区时将出入证出入证收回。登记后如果送 货人员将出入证损坏或丢应及时向班长汇报,由班长处理,并做好记录。 3、制止无关人员进出理货区吸烟的人员予以制止并上报。 4、检查所有出理货区的物品,对无手续或手续不全的予以制止并上报。 5、办理退、换货时应逐项审核“进货商品退出单”或“手工换货单”上各项内容,经与实物核对无误后,在单据上签注姓名及日期
4、,将退、换货商品予以放行。 6、对直上柜商品换货,经核对商品条码、品名、规格、价格、数量完全一致后以物换物。 7、核对内部调拨商品的调拨单,确认商品的条码、品名、规格、型号、数量与实物相符时,签注姓名及日期予以放行。 8、凭正式的报损物品,无误后予以放行。 9、指挥该区域内公司及供应商需从理货区送货车辆的停放,制止外单位车辆在公司专用停车位停放。 10、营业结束后填写交接班本与夜间人员交接,关闭理货区大门,落锁后将钥匙交回班长,晚班人员参加清场工作。 b、收银进、出口岗 1、引导顾客从超市入口进口超市。 2、
5、制止顾客带宠物、饮料、食品及其它超市内出售的同类商品进入超市,对于携带大包(袋)及公司购物袋的顾客,建议其存包。 3、制止顾客将未付款的商品带出超市。 4、按公司规定监管购物车(篮)和供顾客使用的儿童车。 5、当防盗报警器报警时,应按下列方式处理: (1)进超市报警的,一般是顾客所穿服装或所带物品上带有磁性,防损员应礼貌的向顾客说明情况,并征求顾客意见是否需要为其将磁性消除。如同意,则将顾客请到办公室交班长或主管处理。 篇二:超市防损员实习总结 超市防损员实习总结 我们是梦意集团的一员,我们是梦意集团最普通的管
6、理工作者,而我们不是最普通的员工,我们的工作与梦意集团的壮大和发展是紧紧联在一起的,我们的责任就是为梦意集团防止一切有形的和无形的损耗,以增加梦意集团的效益和财富为目的,因此、每一个防损员都要有相当的自律能力和责任感,才能完成好各项防损工作任务。 防损员本身要有高度的自律能力,首先要管好自已,你自已都管不住自已,怎么能管好别人呢?那么在任何时候、在所有员工中,都要自觉遵守公司的各项规章制度,严格要求自已的一言一行,防损员要从一点一滴做起,对每一个岗位负责、对每一件事情负责、都要树立良好的工作形象,要用诚实的奉献精神、在工作
7、中尽职尽责,在员工中用无形的力量提高自已的工作威信,让所有员工看到防损员之后,就象是老总的身影在他们的身边,在检验他们的工作,让员工们自然形成一种自觉的紧迫感和威摄力,这样、才能起到一个防损员的真正作用。 在实习期间,我了解到作为防损员的工作职责 一、员工通道岗: 1.检查下班员工随身携带的物品,是否夹带商品等。 区域的工作秩序,及清洁卫生的监督。 3.制止未着工衣、戴工牌的员工从通道进入商常 4.禁止员工私自拆修、涂抹指纹打卡器,一经发现立即辞退。 5.禁止当班员工无故离开商场,因工作需要离开的要做好外出登记
8、。 6.对从该通道拿出商场的商品要认真检查,问清原因并做好登记,核实单据与实物是否相符,严格执行(物品出入流程)。 7.制止员工带包(装)和工作无关物品从通道进入商常 8.禁止顾客,送货人员及其他无关人员进出通道。 9.对夜间办公区因工作需要值班的人员要核实登记,未登记不得进入。
此文档下载收益归作者所有