量贩ktv管理制度

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1、量贩ktv管理制度　　篇一：量贩式KTV管理制度总结　　量贩式KTV管理制度总结　　第一：员工手册的制定　　第二：总经理及副总经理岗位职责的制定　　第三：KTV　　第四：KTV　　第五：KTV营销部实战版管理制度　　第六：会员部管理制度的制定　　第七：咨客部管理制度　　第八：保安部管理制度　　第九：财务部制度的制定　　第十：人事部制度的制定　　第十一：PA部管理制度　　第十二：超市管理　　第十三：布草、更衣管理制度　　第十四：经营管理制度的制定　　简单总结而来在我们KTV管理制度中从大的方面来讲可以包含以上十四个方面的内容。下面我们来看看在以上几条管理

2、制度中几个比较重要的内容：首先来看看员工手册的制定：　　在制定员工手册的时候我们要注意这一手册日后的实用性，做好各方面的调查然后制定出一个比较全面的员工手册。　　其次我们来看看KTV楼面部超靓版培训与管理制度的制定，在这一制度中主要包含以下几个方面内容：　　①楼面经理、主管岗位职责及分工参考　　②培训计划、意义、目的、纪律、口号　　③员工职业道德，个人品质要求　　④员工职责、日常礼节礼貌、仪容、仪表及形体总体规范　　⑤员工服务流程的制定　　⑥专业操作规范　　⑦楼面相关运作程序　　⑧楼面奖罚制度　　在这一制度还包含了很多方面的内容：灯光、音响的使用和维护

3、、宿舍管理制度等等一些。　　今天关于量贩式KTV管理制度的内容我们先简单的看到这里，我们将会在日后的管理制度中给大家介绍更详细的内容。　　篇二：KTV管理制度　　桂源山庄KTV管理制度　　目录　　第一章夜场介绍　　第一节：夜场的概念　　一、什么叫夜场　　二、夜场的共同特点　　三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点　　四、量贩式KTV　　第二节：夜场行业术语　　第二章夜场服务工作人员应具备的素质和要求　　第一节：正确认识娱乐服务和服务质量　　一、什么是服务　　二、服务质量　　三、什么是客人　　第二节：仪容、仪表、仪态　　一、仪容、仪表、仪态的概念　　

4、二、注重个人仪容仪表的意义　　三、夜场对员工个人仪容、仪表的基本要求　　四、夜场对服务接待工作人员仪态的要求　　五、夜场服务员工仪容仪表规范图　　第三节礼貌、礼节、礼仪　　一、礼貌　　二、礼节　　三、礼仪　　四、礼貌、礼节的意义　　五、风度　　第四节夜场日常礼貌用语　　一、基本礼貌用语　　二、基本礼貌用语十字　　三、常用礼貌用词　　四、夜场工作中服务礼貌用语　　五、夜场经典十句礼貌用语（中英文）　　六、夜场服务工作中严禁说的话语　　第五节服务人员的职业道德与态度　　一、职业道德的论述　　二、服务人员应有的态度　　第三章夜场服务日常操作规范与技巧　　第一

5、节服务员服务操作规范　　一、服务规范　　二、礼貌用语规范　　第二节服务技巧　　一、服务推销技巧　　二、服务操作技巧　　第四章楼面部　　第一节：KTV包房　　一、KTV经理　　二、KTV主管　　三、KTV服务员（少爷）　　四、KTV服务营业前准备工作与营业后收尾工作的技巧　　五、KTV厅房布局细节标准　　六、KTV用具配置表　　七、KTV洗手间卫生标准　　第二节Disco演艺大厅　　一、Disco演艺大厅主管工作岗位职责　　二、Disco演艺大厅服务员　　第三节传送部　　一、传送主管工作职责　　二、传送员　　第四节楼面部相关运作流程　　一、电脑死机使用手

6、写单流程　　二、充公酒的流程　　三、赠送单的流程　　四、取消单流程　　五、取消房卡流程　　六、打烂杯具赔偿的运作流程　　七、酒吧存酒流程　　八、酒吧取酒流程　　九、货物申购流程　　十、领货流程　　十一、物品报损流程　　十二、手写单运作流程　　十三、直拨单运作流程　　十四、退、换货物流程　　十五、领麦、还麦流程　　十六、自带酒水处理程序　　十七、签单、挂帐运作程序　　第五章咨客部（迎宾部）　　第一节咨客主管　　一、咨客主管的岗位职责　　第二节咨客（迎宾员）　　一、咨客（迎宾员）的岗位职责　　二、咨客工作流程图　　三、咨客部工作流程图‘注解分析　　四、咨客

7、员服务流程及礼貌用语　　五、咨客工作程序及规范　　六、咨客部工作中注意事项　　七、咨客带客原则　　八、咨客部订房制度　　九、咨客订房程序　　十、咨客接打电话礼仪　　第六章DJ服务部　　第一节DJ经理　　一、DJ经理工作岗位职责　　二、DJ经理工作服务流程　　三、DJ经理守则　　四、DJ服务部提成及福利方案　　第二节DJ服务员　　一、DJ服务员工作岗位职责　　二、KTVDJ工作服务程序　　三、DJ服务员工作规范　　四、DJ服务技巧　　五、KTV、DJ员目标管理责任合约条例　　第七章会员部　　第一节娱乐业会员制介绍　　一、会员制的概念　　二、会员制的促销特

8、点　　三、会员制入会要求　　第二节会员部各岗位职责及工作流程　　一、会员部经理工作要求　　二、