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时间:2018-09-12
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1、历史之旅市场调研报告 ——淮安乐途旅行社 报告日期:年月日 报告人: 目录 一、企业概况…………… 1.1.营销目的……… 1.2.产品特点…… 1.3.品牌知名度和市场份额…… 1.4.面对突发状况的营销处理 1.5市场与供求分析… 1.6环境分析 二、竞争对手分析…… 2.1主要竞争对手分析………… 2.2竞争对手目标市场分析…… 三、SWOT分析…… 3.1企业能够获取
2、的市场机会和面临的威胁… 3.2企业的比较优势和劣势…… 四、市场营销策划 4.1达到的目标 4.2营销战略 4.2.1市场定位 4.2.2产品路线 4.2.3定价策略 五、危机处理 六、总结 一、企业概况 咕叽旅行社是一家新兴旅游公司,公司主要从事江苏地区淮安到泰州的历史旅游。作为一家历史为主题的旅游公司,我们大力发扬宣传中国的历史,对于历史,我们有着使命和自豪。公司虽然刚成立但我们保证信誉保证顾客的利益,这同时也是本公司的宗旨。 1.1营
3、销目的 营销是为了让公司发现更多顾客、创造市场以及为公司获取利润。为公司强占市场,树立形象,成就声誉。 1.2产品特点 1、景点丰富且具有代表性。包含泰州绝大部分的经典历史景点,如郑板桥故居、光孝寺、日涉园、岳王庙、安定书院、施耐庵陵园、梅兰芳纪念馆等。 2、自配导游。全程公司自配导游,公司专业的导游将会为游客提供丰富的景点讲解。 3、设有保险。公司为每一位游客买有保险,不仅如此导游还会适时的提醒游客注意安全,一切把游客的安全放在首位。 4、价格低廉。公司对于统一报团的游客有一定的让利活动,且将送游客相关的活动,
4、例如篝火晚会等等。 5、全程服务。公司不仅为旅客安排相关旅游活动,还为游客提供餐饮服务,例如品尝融合多地区特色的兴化美食。此外公司还为消费者提供住宿,让消费者不仅玩的好而且吃好住好。 6、完备的售后服务。公司设有客服中心,对游客进行相关的回访活动,如有不足或者对我们有任何建议都可以告诉我们,我们会做相应的改进,以顾客需求为我们的服务宗旨。 1.3品牌知名度和市场份额 加大力度宣传,做好营销,保证信誉,做好服务、后勤、组织、员工、路线和历史文化来提高公司核心竞争力 1.4面对突发状况的营销处理 市场环境变化时,
5、如出现新的景点,新的竞争对手时,应积极面对,妥善安排顾客,采取新的活动手段,保证品牌信誉。 1.5市场分析 目前淮安旅行社去泰州历史旅游路线较少,内部竞争相对来说较小。但我们却面临着强大的外来竞争压力,因为外市外省的旅行社也设立了泰州“历史之旅”相关路线,且消费市场需求不断的多元化。但通过分析,我们认为在这其中也暗含着机遇。为此,必须进行相关市场调研。本次调研的目的为:针对淮安市民的外出旅行消费习惯及咕叽旅行社“历史之旅”优劣势来分析其营销策略,使其能够完善营销策略,从而树立以及巩固咕叽旅行社“历史之旅”在淮安内部市场以及外
6、部市场的领导者地位。 图1.3.1是否支持淮安“历史之旅”的发展 通过调查52%的市民大力支持,41%的市民支持,5%的市民没有看法,仅有2%市民发对。由此可见有百分九十七支持淮安发展自身的“历史之旅”,从中我们可以推断出淮安咕叽旅行社的“淮安本土历史之旅”存在大量可开发的潜在市场。 分析角度三:消费者可接受的价格范围 图1.3.2两日游可接受的价格 从上面的饼形图中,我们发现淮安人对旅游的接受费用在100-200,200-300之间的人各占38%,300-400、400、100元以上的各占
7、8%,我们的价格定在200元,合乎消费者的消费心理,不仅如此我们还将给予消费者一些优惠。由此可见淮安咕叽旅行社的可开发市场空间较大。 市场供求分析 由于泰州本地的旅行社大都忽视的本地“历史之旅”的市场,它们大都面向外市外省,由此可见泰州“历史之旅”的供小于求。但从全国角度来说,泰州“历史之旅”的供求较大,外市外省的旅行社同时也开展了泰州“历史之旅”的旅游路线,由此可见市场供求较大。 1.6经济环境分析 淮安地理位置优越,泰州也是一个投资环境优良的美丽城市。泰州水陆交通便捷,区位优势明显。苏中入江达海的5条重要航道
8、在此交汇,是沿海与长江“t”型产业带结合部。泰州引江河集引、排、航等功能于一体。江阴大桥使长江天堑变通途,是泰州与上海、苏南的快速通道。328国道、宁通高速公路、广靖高速公路、宁靖盐高速公路、京沪高速公路以
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