信息系统工程监理工程师继续教育-b类练习题

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1、第四至十三讲课后练习一、单选题（共70题）1．ITSS是以下哪一个选项的简称？A．IT服务管理BIT服务标准C．IT服务体系D．lT服务产品2按照ITSS的定义，IT服务的组成要素包括()。A．人员、技术，检查、执行B．人员、技术、工具、过程C人员、过程、技术、资源D计划、执行、检查、实施3．按照ITSS的定义，IT服务生命周期包括哪几个阶段？A计划、执行、检查、实施B需求、设计、实现、验收C．服务战略、服务设计、部署实施、服务运营、持续改进D．规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理4．ITS

2、S的核心价值是()。A为IT服务企业获得最大利润空间。B为供需双方提供一个服务质量评定的基本依据。C．确保提供可信赖的IT服务，并通过“可信赖”促进供需双方在lT服务质量和成本之间取得平衡。D确定IT服务的标准。5．ITSS体系的标准可分为哪几类？A基础标准、业务标准、管控标准、模式标准、行业应用标准B．技术标准、业务标准、服务标准、产品标准、服务质量标准C.IT标准、人员标准、技术标准、产品标准、服务标准D．测量标准、认证标准、体系标准、服务标准、行业应用标准6．在ITSS标准体系中．运行维护服务的四

3、个关键要素为()。A．人员、资源、技术和过程B人员、工具、资金和操作规程C．组织机构、过程、工具和技术D．人员、资源、过程和项目7．ITSS体系中的IT服务监理规范是()。A．新开发的IT服务监理标准B沿用现有的IT服务监理标准C对信息系统集成实施监理标准的扩展D针对IT服务产品研发的监理标准8．《信息技术服务分类与代码》的基本作用之一是帮助服务相关方()。A梳理服务或服务产品B．获得对服务的共同认知C．界定IT服务的范围D．明确IT服务的行业领域9．下列哪项是《信息技术服务质量评价指标体系》标准的基础

4、？A服务质量改进模型B服务质量模型C．服务质量特性D．服务质量评价指标10．IT服务质量评价由哪些要素构成？A．感知的质量和期望的质量B服务的性价比C服务质量参数和指标算法D．服务质量特性、子特性和指标11．运维服务《通用要求》适用于需方()。A．检查和监督供方的服务B．评价和选择供方C．确认供方的服务报价D评价供方的服务质量12运维服务《通用要求》是()类型的标准。A针对运维服务供方的服务能力评估标准B运维服务质量管理标准C．服务管理体系认证标准D．对运维服务交付的管控标准beconsistentwi

5、thinthesamedisk.Alternateunifiedcorerequirementsplacedontheterminalstripterminals,onlineidentityandensurethecoppercoreisnotexposed.6.4.6enclosurewithinthesametothecablecoreprovidesbindingintoacircle,harnesstiespacingisgenerally100mm;branchofficesshallbeb

6、indingonbothends,eachcore13．运维服务《通用要求》旨在指导供方建立、运行、保持和改进其()。A服务质量管理体系B服务能力管理体系C服务安全保障体系D服务质量评价体系14．信息化工程监理已经发布的相关国标有几个？A4B．5C6D．715．GB/T19668信息化工程监理发布的时间是()。A200482005C2006D.201216．信息技术服务监理国标不适用的单位有()。A信息系统工程的建设单位B信息系统工程的承建单位C从事监理及相关服务的教育、培训和研究单位D设备提供单位17

7、．监理工程师应具备的基本要求是()。A承建单位正式聘任B取得工业与信息化部信息系统工程监理工程师资格证书C监理单位法人书面授权D．参加过相关监理及业务培训18．填写监理日志的监理人员应为()。A监理工程师B总监理工程师C．公司法人D．总监理工程师代表19．信息技术服务监理技术参考模型不包含的部分有()。A监理支撑要素B．建设与运行周期C．监理对象D持续改进20．信息技术服务监理对象不包含的有()。A基础设施B信息应用系统C．信息安全D信息网络21．信息技术服务监理内容中三控两管一协调中不包含的有()。A

8、资金管理B质量控制C．文档管理D迸度控制22．信息技术服务监理建设与运维周期不包括的有()。A规划设计B咨询C．部署实施D．运行维护23．信息技术服务监理支撑要素不包含的有()。A监理法规及管理文件B．监理及相关服务合C．监理及相关服务能力D监理评价能力24．监理服务能力要素的组成有()。A．人员B工程师C总监理工程师D监理员25．监理服务能力中()是监理单位承担信息系统工程项目的监理及相关服务的法律承诺。A监理机构B监理规划C监理大纲D监