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时间:2018-09-11
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1、交互设计(InteractionDesign)(世毕盟留学)一、交互是个筐,啥都往里装交互(inter-action),从字面上理解,就是A和B之间的一系列动作和行为。比如,早上你出门时碰到邻居,冲ta喊一声“早”,ta对你点头、微笑,说“早”——这就是一个完整的互动过程。当然,互动不仅限于人与人之间,还可以发生在系统和系统之间,比如人和机器,人和环境,机器和环境,等等。这可是个要命的问题:几乎在同一个次元的人和“物”,都可能发生互动。当然,我们主要关注发生在对象和人之间,但这个范围仍然过于宽泛。界面上的一个按钮,是交互;卖披萨不给手套,是交互;想过马路对面却要走几
2、公里穿隧道,是交互……下面这张图能加深大家对这个学科年轻而混乱的印象(交互设计大概在五点钟方向):我所理解的交互设计,扎根于三大领域:①人——心理学②机——计算机/工程③美——设计二、身体跟不上灵魂(或相反?),于是有了交互设计交互设计虽然是个筐,但它的确是应需而生的。计算机问世以后,如何让它跟人打交道,一直很让人头疼。虽然Geek们发明了各种各样的“语言”,让人和计算机有了沟通的渠道,但是当时的机器毕竟能力有限,需要人付出极大的努力才能实现“对话”。如何让人机交流更自然(当然是偏袒人类的),渐渐形成了一个学科。而随着计算机能力指数级的增长,计算机承担越来越多,而人
3、需要投入的理解和使用成本则越来越小。当资源不再匮乏、实现能力极大提升后,对体验的追求渐渐成为人们消费决策的首因。于是各种各样的产品和服务都开始重视去理解消费者/使用者,努力将产品和服务的体验改进到超出顾客预期。交互设计在其中便发挥了越来越重要的作用。时至今日的人机互动领域,随着机器类型和能力的爆炸式增长,技术越来越逆天,人与机器对话的“界面”越来越模糊以及无处不在,交互设计将迎来第三次大发展。越来越多相互连接的元件和机器,极大拓展了人的感知、采集和控制能力,人与环境互动成为可能。如何促成人与整个环境的互动,是未来几年交互设计的大课题。三、行为引导和设计对话为了便于理
4、解,我们把任何两个系统之间的交互都看做“对话”(不仅包括语言,还有动作,肢体、表情,图像变化,可感知的运动等等)。交互设计要做的事情,就是让两个系统之间更好地“对话”。从广义上理解,设计的本质是“预先处理关系”,而从属于设计领域的交互设计,主要关注的是如何让人与系统更好地进行”对话”。也就是人在跟一个系统打交道时,他了解到哪些信息,他怎么做,感受如何。设计节点的“对话”人与系统的“对话”,往往发生在关键节点上。比如去ATM取钱,对话基本是在一块屏幕上进行,而且人和ATM对话的过程,是由若干节点组成的路径:*你告诉ATM账号*ATM识别账号,问你要做什么*你告诉ATM
5、要做第一件事*ATM做第一件事并给出反馈*ATM问你要做什么*你告诉ATM要做第二件事“”*……交互设计处理的就是这些关键节点的“对话”,如何让双方(人,机)明白对方的意思、知道对方的进度、知道对方的困难并且解决……也就是说,交互设计的是用户在使用一个系统/产品时所经过的“路径”,以及与系统/产品发生的“对话”。互联网产品界面交互设计回归现实,大箩筐【交互设计】中套着一个小箩筐【人机交互】,而最常见的“机”,就是每天都能见到的网站/客户端/app。互联网行业的交互设计,指的主要是这些界面的设计。那么,互联网产品界面交互设计具体做什么?·定义用户特点、需求、目标·理清
6、用户任务和流程·定义功能·整理信息/页面结构·提出设计方案草稿,制作原型,团队讨论·跟进设计和开发·跟进上线和迭代优化·无限循环……四、生活中的交互设计交互设计虽然不能吃,也是极有用的。但是要记得一点:好的交互设计,让人感觉不到设计的存在。通过下面约妹纸的例子,你应该理解什么是真正的交互设计了。从“对话”的角度理解约妹纸看电影的全过程,看看哪些环节可以下功夫去提升体验。1、第一阶段:约①妹子是否喜欢看电影?喜欢什么类型的?最近上了哪些电影?妹子什么时候有空?妹子住哪里?可能会喜欢去哪些电影院?(用户调研)②以什么理由提出妹子会觉得比较自然不尴尬?在什么场合下发起对话
7、,为什么?需要制造这样的场合吗?(场景营造)③在对话时,少使用封闭式句式,先回应情绪再导向事实,提供可能性并给出有助于决策的信息……(对话引导)2、第二阶段:去①约在什么地方碰面合适?妹子知道在哪吗?过去方便吗?会用什么方式过去?人多拥堵吗?会在哪里等候?天气会不会出问题?需要先吃东西吗?②妹子或你早到/迟到了如何回应?如何开启话题?③电影院如何去?需要换票吗?去排队时让妹子干啥?开场前时间如何打发?要买零食吗?妹子喜欢吃啥?3、第三阶段:看①进场时走妹子前面还是后面?太黑看不清怎么办?如何快速找到座位?两个位置让妹子坐哪个?领的眼镜要怎处置?包和零食放哪既好拿
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