中国家族企业的职业化瓶颈

《中国家族企业的职业化瓶颈》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、中国制造家族企业的职业化瓶颈 卷走200多万：谁来顶罪？当陈师傅的丧事办完后，有人开始问：贪污巨款的陈小舅怎么处理？还没等人们回过神来，大家就发现陈小舅失踪了。厂里再次炸锅。大部分人伤感的情绪一下子被愤怒所替代：自己在厂里做得那么辛苦，一年能存个万儿八千的都很困难，那小子一贪就贪了200多万，那可是我们多少人的血汗钱呀，我们就是这辈子不吃不喝都存不到啊……于是，原本指责Peter太太的人，大部分都调转枪口将矛头指向大弟媳（因为现在也只有她是陈家的代表人物了）。工厂的高层也前前后后开了几次会：到底要不要报警缉拿陈小舅，赃款怎样追回？向谁追？有人说：王子犯法与庶民同

2、罪，人一定要通缉，钱也一定要追，杀一儆百……有人说：通缉人是一回事，最关键是赃款。陈小舅跑了，赃款应该由他的家人来赔付。尤其是大弟媳，亲姐弟，很有可能一切都是她一手安排的，谁知道她是不是早有预谋？于是，人们又开始议论纷纷：大弟媳一直护着自己不争气的弟弟，早就让人看不过眼，而且，细心的人发现，大弟媳这两年用的护肤品越来越高级，于是，人们就在猜度，大弟媳很有可能也牵涉了贪污的事，反正她父亲陈师傅都知道了，她哪有不知道的道理？如果她知道了，莫非Peter的大弟弟也……唉，人心难测啊，连亲兄弟也……要大弟媳赔钱？就意味着让大弟弟赔钱了，大弟弟是老实人，估计不知情吧……谁

3、知道？大弟弟是出了名的妻管严，平时什么都全听老婆的，更何况知人口面不知心，很多人只是表面老实而已……在鲜花掌声中长大的“万人迷”事情欺负到“老实人”头上，通常就有人看不过去，要跳出来主持公道。这个人便是Peter的幺弟，那位名牌大学市场营销毕业，聪明帅气、英文又好，专门负责欧美客户订单的Paul。Paul从小就是个“万人迷”，亲朋好友、老师同学都非常喜欢他，是在一路的鲜花、掌声中长大的。Paul大学毕业时候，有两家跨国公司要他。但Peter和太太很是诚恳地找Paul谈，说工厂刚开了业务部，接欧美客人的订单，妹妹虽然英文还可以，但性格太内向，不适合做业务，希望Pa

4、ul回厂帮忙。Paul二话不说，全听大哥大嫂安排了。正因为Paul到了工厂，订单才会“像疯了一样猛涨”，这几年，Peter基本都不用担心订单问题，全部交给Paul打理。当Paul自认为一片丹心为家族做出卓越贡献的时候，感受到的是来自哥嫂们截然不同的对待。大哥：业务与生产的矛盾常言道，21世纪，唯一不变的是变化！过剩经济时代的客户订单特点是：款多、量少、交货期紧。尤其是带有装饰性的时尚产品，需要紧跟潮流，客人不到最后一刻都不会下单。Peter的树脂产品就是属于这一类。综上所说，客户有变化是一定的！客户的任何变化都会令工厂付出代价也是一定的！对于新款，客户是不会有样

5、板提供的，通常是说一个概念，顶多是画个草图，然后就让工厂开发，结果弄出来后，客户通常都要改，说不是他心目中的那样。如果遇到对方的买手是新手就更要命，光一个款就能改无数次，甚至都签板了，已经做大货了，还要改——款式、数量、标签、包装……原来订单少，板房的老师傅很有经验，客户改来改去基本都能满足，但订单多的时候，板房增加了不少新手，大家对这些频繁改动就非常讨厌了，其中牵涉不少成本、人手，有两次就是因为改动而耽误货期，只好吃“飞机餐”（船运来不及，只好空运，费用非常昂贵）。大家都觉得业务部无能，不懂得与客户谈判。Peter自然要把大家的看法和要求转达给业务部主管Pau

6、l。Paul的反应自然是跳起来：都什么时代了？！不能应变只能死亡！客户变化是正常的，关键是工厂如何快速、准确地满足客户的变化需求且将代价降到最小？很多客户都是老客户，他们提出的要求我们能不满足吗？如果不满足，人家就找能满足他们的工厂了！客户的一点小要求、小改动都做不到，说什么“客户是上帝”？！……我们已经尽力，有本事你们来试一试！……Peter也知道业务部不容易，但工厂的现实问题又摆在那儿，客户的频繁变化实在是给工厂造成不少损失，也导致交货周期越来越长。在一次工作会议中，Peter指出Paul态度嚣张，仗着自己是名牌大学毕业，英文好比别人聪明，对工厂的人不屑一顾

7、，觉得大家个个都很笨似的；Paul反驳说：你怎么有这么奇怪的想法？是不是因为你自己没有上过大学、自卑吧？是不是嫌我功高盖主啦……Peter觉得这个弟弟简直是荒唐透顶！订单量越大，工厂对业务部的意见就越大，Paul和Peter的工作矛盾也越大。大家觉得业务部的人不懂业务，不懂工厂的流程，有些订单很难做，有些订单亏本居然也接；还有，个个业务员都说自己跟的订单最急，一天到晚插单，打乱生产计划；客人指定的外发厂，质量又不行，交货期又慢，对工厂影响极大……我不想再数了，简直是罄竹难书！这几乎是所有高速发展的工厂所遇到的通病。说句公道话，业务部不熟悉工厂流程、缺乏谈判能力只

8、是一方面，工厂的问题应该