调研工作新理念（遴选公选面试计划组织题积淀）

《调研工作新理念（遴选公选面试计划组织题积淀）》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、调研工作新理念（遴选公选面试计划组织题积淀）习近平总书记指出，“调查研究是谋事之基、成事之道”。重视调查研究，善于调查研究，在调查研究的基础上解决突出矛盾和问题，是谋划工作、科学决策的重要依据。调研的方法，既要坚持传统、又要与时俱进。前者，遴选公选辅导员刘源老师推荐过调查研究要抓住重点（习仲勋有关论述）、下基层调研安排“九步法”、从《寻乌调查》学习好作风体会热考点等文章。后者，今天推荐零点有数董事长、北京大学社会学博士袁岳的观点两篇：是体制内成长的积淀，更是面试关于计划组织有关题型的直接应用。遴选公务员笔试面试学习更多参见刘-源团队微信

2、公众号“lxgxfdy”或微信私号“lxgxfdyly”。▲第一篇：来自2018年第二期《秘书工作》杂志——新技术正在改变调查研究工作★调研正在发生“四个转变”调查研究的理论和方式正在发生较大变化，主要发生在以下四个方面：一是从代表性调研向影响性调研转变。代表性调研是指一人一票——假定每个人的意见是一样重要的。比如，调研100人，80人投反对票，就是80%反对。然而在互联网时代，一个掌握更多社会资源的人，便拥有更大的公共影响力。因此，发现有影响力的群体，并对他们进行调研，显得尤为重要。而有些时候，有影响力的人并不是我们传统认知中的人选。

3、比如，2016年美国大选，其主流机构选前民调，结果显示希拉里将当选总统；而一些网站进行的民调中，绝大多数人认为特朗普胜出。事实证明网站进行的民调预测更准确。从调研技术的角度看，主流机构采用的是代表性调研，而在网络调查中，参与的多是一些喜欢分析政局又有欲望表达的人。这个变化也体现在商业中。比如，某科技公司虽然有一亿多用户，但只把其中几十万既有品牌忠诚度又懂技术的“发烧友”作为调研对象，因为这些人既爱收集信息又爱传播信息，是用户社区里自然形成的积极分子。二是从结构式调研向交互式调研转变。过去，我们多是利用调查问卷、列出问题清单搞调研，而大数

4、据表明，19分钟是一个关键时间点，如果超过19分钟，受访者就不愿再回答问题了。现在我们把问卷调查变成趣味问答。比如，问你是一个什么样的人，大部分人的回答三观都正，但我们为用户设计了一个场景——假如有来生，你想出生在怎样的家庭、过怎样的生活、怎样花钱等，人们会有兴趣认真回答，我们从中可分析出受访者的价值取向。交互式调研不仅要有趣味性，还需注意和受访者的互动，设计好场景，如在劳动节询问与儿童节有关的问题，就显得不合时宜了。三是从开放式调研向认知式调研转变。开放式调研指的是，不管采访对象是否清楚问题的具体含义，就直接发问。比如，市政府即将出台

5、一条城市新法规，问市民赞成不赞成。可能有的人凡是政府的举措都支持，有的人凡是政府建议的都反对，还有的人怕显示自己水平低而表示同意，其实他们中不少人并不真正了解这项法规的内容。我们可以把规范性的东西转换一下，变成具象的、有故事性的且大家感兴趣的问题。比如，调研某社区居民是否有安全感，如果选项是“非常安全”“还算安全”“不安全”，那么大部分人可能会凭感觉选。如果我们将问题换成：第一，您夜间在小区活动时，会害怕吗？第二，如果陌生人敲门，您会开门吗？第三，如果独自出门旅行，您最多能接受多远的距离？这就是认知式调研，结果会更准确、更可信。再如，某

6、县就如何建养老中心举行听证会，传统的做法是作一篇方案说明后，让大家举手表决是否同意。现在的办法是把养老中心怎么建、用什么材料、价钱多少等细节列出来，让大家讨论，这个时候大家就明白怎么回事了，从事有关行业的居民可能立刻就说某个材料贵了，价格不合理。四是从后瞻式调研向前瞻式调研转变。以前的调研主要是后瞻式的，就是了解过去我们做过什么、想过什么。而今天调研真正要面临的问题多是前瞻式的，大家之前从未经历过。在党的十九大报告中，我们党提出了到2035年基本实现社会主义现代化，2050年把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国的目标。西方

7、发达国家包括其他发展中国家的经验不具有太多参考价值，提出这样的目标就要经过大量的前瞻性调研。一个地方的发展也是如此，怎么解决现有问题，公共政策要作出哪些改变？这些问题如用传统的调研方法可能无法采到数据，需要前瞻性思路和前瞻式的调研方法。★在调研中学会提问很重要所谓“学问”，我认为机关干部要学会问，要善于提出有洞察性的好问题。不少人以为调研是为了给领导提供答案，恰恰相反，找到存在的问题才是关键。现在搞调研，很多时候不是给领导一篇报告，说明情况就结束了，而是给领导提出建议，指出真正需要面对的问题。我们曾受某部门委托做全国消费者满意度调查，结

8、果发现某个地区消费者投诉率很高。有领导就问这代表什么，其实这是个非常好的问题。消费者不满意才会投诉，但也要考虑这个地区消费总额很高；另外，消费者不满意，投诉还能受理，不正说明这里投诉渠道畅通吗？在调研过程中