离退休系统干部培训eap培训专题

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1、离退休系统管理干部培训班EAP员工帮扶计划专题讲座辽河石油职业技术学院李经和副教授lijinghess2005@126.com教师简介李经和男56年生经济管理系经管室主任学院管理学科带头人副教授中国职协企业管理培训专家服务团成员人力资源管理师职业指导师企业培训师创业培训师盘锦市创业培训中心特聘高级培训师企业顾问培训公司特聘培训师应邀到油田和地方多家企业讲课和培训员工为多家企业培训基层管理人员什么是EAP?EAP全称为employeeassistantprogram，直接翻译过来就是“员工援助计划”。EAP在国外非常普遍，国内正在兴起。员工援助计划起源于美国，人们对EAP的定义

2、多种多样，可是它们都包含了一些共同的内容，如：为员工提供保密的个人评估、心理咨询和治疗服务，帮助员工解决家庭、法律、医疗和经济问题。员工援助计划最初的目标是帮助企业中的问题员工，不仅仅是要帮助他们应付所遇到的应急事件，更要帮助他们掌握心理调适方法以获得成长。后来，这一计划逐渐为大家接受，服务对象也扩展到所有的员工，甚至包括员工的家属。EAP的历史?EAP最早出现于20世纪40年代的美国。它充分发挥心理学对企业生存发展的作用，是一项由应用心理学专家（心智教练）深入企业，根据企业具体情况，通过对企业的诊断，为其管理者和员工提供管理以及个人心理帮助的专家解决方案。提高员工个人绩效和

3、企业整体效能。在美国、英国、日本等国EAP是非常盛行，一些企业设立了放松室、发泄室、茶室，来缓解员工的紧张情绪，或制定员工健康研修计划。到上世纪90年代末为止，世界财富500强中，有90%以上的企业建立了EAP项目。中国刚刚起步。我们为什么开展对员工的EAP培训1.社会的生活压力2.年轻人的生活压力3.老年人的生活压力4.出现了许多我们不希望看到的事情……人是企业中最重要的来源，情绪是人类活动的动力源泉。EAP就是以最终达到开发员工心理资本为目的的人力资源管理项目。EAP的每一个环节都是基于人本管理理论、压力管理理论和社会和谐理念，能有效提升员工与领导的“软实力”与内在长效机

4、制，必将受到普遍的关注与施行。EAP员工帮助计划EAP是人力资源管理的全新方向想一想？vs哪一个才是健康的组织？组织症状的分析看看你的组织出现了那些问题？组织症状的分析组织症状的分析员工行为的改变行为的改变外表的改变习惯的改变无创新病休绩效变差注意力不集中组织症状的分析行为的改变自信的心态尺度决定人生角度转变观念营造和谐健康的组织环境的因素高度决定视野EAP能为我们带来什么？从目前看来，为了消除或减轻由于种种原因造成的压力所带来的危害，EAP服务的推广应用势在必行，这一点是无需怀疑的。但是在EAP的实际实施中，不同的组织必须结合自己的实际情况（企业价值观，愿景，文化渊源），选

5、择合适的内容、制定有效地应用流程，以使这一服务发挥出应有的效果。EAP的真正威力会发挥到什么程度，现在下结论为时过早，让我们拭目以待吧。“今天的管理者应该更多地通过指导、咨询、个别关注、支持、鼓励、给与更多的机会来帮助员工增长知识、经验、技能，让他们感到团队的力量，不断提高团队的效能。”对员工进行科学系统的培训，是企业最有发展眼光的战略投资，也是提高和改善员工素质的重要手段。EAP的经典培训覆盖职业心理健康、压力管理、时间管理、人际沟通、工作与家庭平衡等多领域，协助组织培养开发员工自身巨大的潜能和力量。在提升员工价值的同时，能够实现企业管理的提升和效益的显著提高。企业预期获得

6、收益节省招聘费用节省培训开支减少错误操作降低缺勤（病假）率减少医疗费用支出降低管理人员负担提高组织的公众形象提高员工士气提高组织绩效对员工来说如果企业所提供的这套援助计划，具有高度的保密性、实际的帮助性能、可操作性和便利性的话，可以减轻不少来自家庭以及工作方面的压力，能够全神贯注地投入到自己的职业生涯中，充分发挥自己的创造力及工作热情。员工通过EAP能够优化工作情绪提高工作积极性增强自信心有效处理人际关系增强适应力克服不良嗜好（如：抽烟、酗酒、吸毒等）EAP从组织和员工两方面为企业带来收益组织方面降低企业运营成本，提高生产效率；员工方面提高个人工作与生活质量，促进心理健康。

7、令人着迷的EAP从理论上说，EAP是企业“人性化”管理的一个组成部分。对企业来说，通过实施员工援助计划可以更深入地了解员工的个人信息，针对性地为员工排忧解难，保持员工良好的工作状态，并且更易于培养员工的忠诚度。国外数据：（1）美国每年有约100万员工由于心理压力而缺勤，每个员工的缺勤会造成668美元的损失；（2）40%的人“跳槽”或转行是由于心理压力和职业倦怠所致；（3）压力导致的疾病每年会使英国损失8000万个工作日，每年的经济损失高达70亿英镑；（4）75%的员工会在工作时间考虑个人问题，超