护工服务信息发布及访寻的居间服务型平台用户服务协议

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1、XX护工用户服务协议XX       欢迎您签署本《XX护工用户服务协议》（下称“本协议”）并使用XX护工平台服务！为维护您自身权益，建议您仔细阅读各条款具体表述。如您对协议有任何疑问，可向XX护工平台客服咨询。当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容。一、定义1、XX护工是指由XXXX云科技有限公司所经营的提供护工服务信息发布及访寻的居间服务型平台。2、XX护工平台服务XX护工基于互联网，以包含XX护工平台网站、客户端、微信公众号等在内的各种形态（包括未来技术发展出

2、现的新的服务形态）向您提供的各项服务。二、协议范围1、签约主体本协议由您与XX护工平台经营者共同缔结，本协议对您与XX护工平台经营者均具有合同效力。XX护工平台经营者是指经营XX护工平台的各法律主体，您可随时查看XX护工各平台公示的证照信息以确定与您履约的主体。2、补充协议由于互联网高速发展，您与XX护工签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与XX护工所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，XX护工平台隐私权政策、法律声明、XX护工平台规则均为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用XX

3、护工平台服务，视为您同意上述补充协议。三、账户注册与使用1、用户资格您确认，在您开始注册程序使用XX护工平台服务前，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。2、账户说明当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，您可获得XX护工平台账户并成为XX护工平台用户。3、注册信息管理在使用XX护工平台服务时，您应当按XX护工平台页面的提示准确完整地提供您的信息（包括您的姓名及电子邮件地址、联系电话、联系

4、地址等），以便管理老师（或护理员）跟您联系。您了解并同意，您有义务保证您提供信息的真实性及有效性。4、账户安全规范您的账户为您自行设置并由您保管，建议您务必保管好您的账户， 并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开XX护工平台。账户因您主动泄露或遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，均由您自行承担。除XX护工存在过错外，您应对您账户项下的所有行为结果（包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、下单及披露信息等）负责。四、平台服务及规范您有权在XX护工平台上享受个人信息管理、下单与评价、交易争议处理等服务。XX护工提供的服务内容

5、您可登录XX护工平台浏览。1、个人需求管理通过在XX护工平台创建的个人需求页面，您可根据自身需求发布需求信息，XX护工平台根据您提供的需求信息为您优先推荐较为适合的管理老师（或护理员）为您提供服务。您也可以通过查看管理老师（或护理员）店铺预约护理服务。2、服务管理（1）通过XX护工平台匹配推荐给您的管理老师（或护理员），您有权根据自身需求或与之沟通后选择提交或放弃需求订单，不做后续操作。对于已经支付的订单，您有权根据护理员（或管理老师）服务过程中的各种表现，选择是否中止或完成护理服务。通过XX护工确认并安排上门服务的护理员，在服务过程中您应

6、根据协议保证护理员的基本权利。（2）护理员在您提交的订单服务期内，有义务根据《XX护工护理员管理制度》要求按照您的需求内容，为您（用户）提供准时、准确、适当的护理服务。（3）护理员所属管理老师有义务在服务期内根据《XX护工管理老师入驻协议》及相关管理规范为您提供服务的监督和跟进工作。（4）因您的需求发生变化或护理员不能胜任时，应及时与管理老师协商改派或结束订单。如与管理老师协商不能解决，您还可以联系XX护工客服人员协助您进行订单的改派和处理。3、支付服务费您在XX护工平台提交护理需求时，应提前缴纳订单护理期的护理服务费到XX护工平台。护理服

7、务费由XX护工平台统一管理并定期发放。4、下单与评价当您在XX护工平台下单时，请您务必仔细确认订单的相关信息，并在下单时核实您的联系地址、电话、联系人等信息。如您填写的联系人非您本人，则该联系人的行为和意思表示产生的法律后果均由您承担。您的下单行为应当基于真实的护理需求，不得存在对服务实施恶意下单、恶意维权等扰乱XX护工平台正常交易秩序的行为。基于维护XX护工平台交易秩序及交易安全的需要，XX护工发现上述情形时可主动执行关闭相关交易订单等操作。您有权在XX护工平台提供的评价系统中对与您达成交易的护理服务进行评价。您的所有评价行为应遵守XX护

8、工平台规则的相关规定，评价内容应当客观真实，不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规与本协议列明的其他禁止性信息。XX护工可按照XX护工平台规则的相关规定对您实施上述行