物业管家项目商业计划书(内部讨论版)---副本

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1、物业管家项目商业计划书(内部讨论版)Contents目录行业与市场产品策划商业模式营销策略PartOne行业与市场01100万72.9%60%40%超过60%的中高档社区业主对物业服务有精细化、专业化的渴求根据联合国的估测，我国的城市化率在2050年将达到72.9%。研究显示，目前我国每年物业管理专门人才缺口100多万人超过40%的现代化社区完全没有物业管家或类似职位物业管家未来市场庞大生活起居的照料、安保、行程安排等日常事务的协调、管理古典管家的职责物业管家的现代需求现代物业管家的职责洞悉、满足业主生

2、活便利上的需求.建立物业与业主间顺滑的沟通渠道协调、安排专业技术人员为业主服务未来的物业管家看护管家对老人、婴幼儿的陪护、医疗、基础教育进行管理。娱乐管家对社区内的体育、娱乐、文艺活动进行安排与管理。安全管家对社区治安、设备安全等进行防范和检查。生活管家对生活上的细节，例如配餐、洗衣、保洁等，进行沟通和管理。PartTwo产品策划02愿景与使命愿景为了培养符合现代物业管家业务需求的人才，打造符合需求的人才培养体系，培育未来市场的物业管家使命为学员提供广阔而长远的职业前景为地产、物业公司提供有竞争力的职员

3、模块化、循环改进的课程系统作为保障了解、掌握相对精细化的职业技能，包括养老、母婴、陪护文秘、营养营销财务管理等；为客户量身定制物业服务方案业主的助理就物业中存在和需要改善的问题和领导提出沟通意见；对终端的物业服务进行管理雇主的经理协调沟通专业技术服务的流程与节点；对客户产生的需求精准分析，锁定、引入专业化服务物业服务的起点将成为物业服务水平最为直接的反映.客户对于物业服务的评价和社会口碑都将始于物业管家物业品牌的闪光点核心价值物业管家物业管家培养方案初级课程：管家基础职业素质（物业管家概念、行为训练、沟

4、通技巧、安全管理策略）管家服务技能（陪护与健康、家居管理、餐饮文化）服务礼仪和个人服务训练（着装与言辞训练、社交与商务信函）进阶课程：美食与美酒（营养搭配、餐饮文化、健康管理）家庭管理体系（私人管家思维模式、旅行与聚会策划）PartThree商业模式03重要伙伴房地产企业物业公司中城联盟关键业务物业管家培训物业管家认证核心资源课程开发能力教学管理能力客户拓展能力品牌推广能力价值主张培养和提供现代化、专业化的物业管家满足现代小区对于物业管理的更高需求客户关系提升物业管理和服务水平输送专业人才提升个人价值提

5、供更好的就业机会渠道通路KA战略合作高职院校人才服务机构招生代理机构网络招生平台客户细分企业客户：房产企业、物业公司、高端酒店个人客户：中高职毕业生、具有专业基础的社会人群、企业内部人员成本结构：人力成本、项目费用（场租、差旅住宿、教研）、销售费用（销售人员费用、市场推广、广告、渠道中介费）财务费用、税费收入来源：学费、咨询费、人才中介费、委托培养费商业模式盈利模式以盈利为中心，招生、培训、就业、客户反馈为闭环商业回路就业要求企业招生培训就业配套教师满足要求满足人才需求提出人才需求学费人才中介费委托培训

6、费商业发展模式社会招生（普通班）：目标客户：社会人员招生渠道：面对社会招生或委托由合作机构招生企业定向培养（定向班）：目标客户：社会人员招生渠道：联合办学，由企业设立准入门槛，由学校制定培养方案并自主招生企业委托培养（内训班）：目标客户：企业内部员工招生渠道：为企业员工提供业务素养提升课程，满足企业扩张与发展需求渠道分类010203B端B+C端C端核心资源诉求企业委托培养企业定向培养社会招生核心诉求学员能力的提升符合标准的人才就业机会优势销售成本低招生迅速无就业压力时间易规划生源较为广泛有就业保障生源广

7、泛资源利用率较高风险生源数量较少时间规划不灵活资源利用率受限生源质量受企业限制资源利用率受限无就业保障零散学生不易规划课程核心资源客户拓展能力（B端）客户拓展能力（B端）社会招生能力（C端）品牌推广能力社会招生能力(C端）PartFour营销策略04业务拓展规划B端B+C端C端以B端业务为切入点以B+C端业务为重点拓展方向以品牌推广为基础逐步推进社会招生项目计划表广大投资集团：丰富的地产运营经验敏锐的市场判断力长远的战略眼光正略集团：丰富的战略管理经验丰富的资源整合经验强大的客户群体邦德学院：先进的教学

8、理念有口皆碑的教学成果成熟可靠的职业培养方案合作各方优势与角色邦德学院负责对项目课程进行设计、筹划、教学工作广大投资集团与正略集团合作成立公司负责物业管家项目的市场、销售、运营、管理事务强强联合后，完备的人才需求分析、人才培养方案、人才就业渠道组成了物业管家培养的整套系统，物业新大陆的开拓拥有了极佳的现实条件和璀璨的前景预期ThankYou