2012物业管理实务一形考册答案

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1、《物业管理实务I》形考作业答案作业1一、名词解释1．物业-----指正在使用或可投入使用的各类建筑物及附属设施、设备、相关场地等。2．物业管理-----指物业服务企业接受业主委托，按照物业服务合同的约定对物业进行维修、养护，维护小区的公共秩序和卫生，满足业主需求的活动。3．建筑物区分所有权----多个业主共同拥有一栋区分所有权建筑物时，各个业主对建筑物专有部分享有的专有所有权。4．管理规约-----全体业主就物业的管理、使用及所有关系以书面形式所作的自治规则。二、填空题1．从物业管理角度，物业的内容主要包括物业公共服务、特色服务、中介服务等三方面。2．物业的自然属性包括二

2、元性、不可移动性、长期性、多样性。3．前期物业管理阶段包括了接管验收、用户入住、产权备案和业主委员会等。4．物业服务企业按业务性质划分，可分为委托服务型、租贷经营型、委托代理型等类型。5．对一些专项管理和服务，物业服务企业可以自己设置部门从事这方面的工作，也可以选聘专业公司负责。但不得将整体管理转让给其他人或单位，不得将专项业务承包给个人。6．物业管理委托合同终止时，必须向业委会移交租用房屋，管理档案和财务资料、公共物，包括管理费、公共收入积累形成的资产。同时，业主委员会有权指定专业审计机构对物业管理财务状况进行审计。7．建筑物区分所有建筑物的管理，主要包括复合性、专有所

3、有权的主导性、一体化、登记公示性、主体身份多重性等特征。8．现代区分所有建筑物的管理，主要包括物的管理和人的管理两大部分。9．管理团体的模式，可以归纳为非法人的团体、法人团体、管理团体法人、判断实务上法人资格等四种模式。三、选择题1．物业使用权是在推心行所有权的两权分离制度后形成一种子（C）A．物权B．使用权C．经营管理权D．房物承租权2．目前我国已公布的物业管理法规中，最高层次的法规是（D）A．城市新建住宅小区管理方法B．住宅专项维修资金管理方法C．城市住宅小区竣工综合验收管理办法D．物业管理条例123．物业管理的基本业务是（A）。A．公共服务B．专项服务C．社会福利类

4、服务D．特约服务4．（C）一旦完成，即由开发建设单位向物业服务企业办理物业的交接手续，标志着前期物业管理的启动。A．竣工验收B．综合验收C．承接查验D．选聘物业服务企业5．委托服务型服务企业大多数从事（B）的物业管理服务。A．写字楼B．住宅小区C．商业物业D．工业厂房6．委托代理型物业服务企业只能收取（D）。A．管理服务费B．利润C．代管基金D．管理员薪酬及服务代理薪金7．加强物业服务企业资质管理的作用之一是（C）A．限制实力不足的物业服务企业进入物业管理市场B．有利物政府掌握物业服务企业的情况C．有利于规范我国物业管理市场秩序。D．有利物业服务企业的分级收费8．（B）在

5、区分所有权占主导地位。A．共有所有权B．专有所有权C．物业使用权D．成员权9．（B）学说不属于界定专用部分范围的学说。A．中心说B．边缘说C．壁心与最后粉刷表层说D．空间说10．管理规约的性质属于（D）A．物业服务企业的管理规定B．物业的管理规定C．行政主管部门的管理规章D．区分所有权人管理团体最高自治规范四、简答题1．简述物业管理的基本特征。①物业管理的业主主导化②物业管理的社会化③物业管理的专业化2．物业服务企业的组织结构有哪些基本类型？①直线制-----适合专业小型物业管理企业②直线职能制-------目前我国多采用的组织结构③事业部制-----分权管理、独立核算、

6、自负盈亏。3．简述建筑物区分所有权的特征。①复合性②一体性③专有所有权的主导性④登记的公示性⑤权利主体身份的多重性124．简述区分所有建筑管理的内容。①物的管理------建筑物、基地、附属设施②人的管理-----不当毁损行为、不当使用行为。对生活妨害行为。五、论述题1．试述现代物业管理的特点。①突出了管理行为和组织体制的有机结合运作②多种管理体制相结合，促进微观物业管理机制的良性化③将物业管理与人居问题同等对待的观念的转变④物业管理向综合化、专业化、网络化的方向发展12《物业管理实务I》形考作业答案作业2一、名词解释1．承接查验------指物业公司对承接的物业主体结构

7、安全和满足使用功能为主要内容的再检验。2．公共秩序------指维护小区公共生活所必须的正常的生活状态。3．竣工验收------工程项目竣工后，由建筑商向开发建设单位办理交付手续，开发商经查验合格后接受物业的过程。4．房屋维修施工管理------按照一定施工程序、质量标准和技术要求，运用科学方法对房屋进行施工的活动。5．物业经营管理-----以利益最大化为目的，以满足业主需求为目标的社会化、综合化的经营性服务与管理。二、填空题1．一般而言，前期物业管理工作开始于收楼前的3—6个月。2．在物业交付使用之前，物业公司的服务对象是建