关于电子商务b2b和b2c模式的实验心得与体会

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1、关于电子商务B2B和B2C模式的实验心得当今世界网络、通信和信息技术快速发展，互联网在全球迅速普及，使得现代商业模式多样话。电子商务便在这中背景下迅速发展，成为现代商业的重要模式之一。本次对电子商务B2B的上机操作，是我对电子商务B2B模式的特征、作用及特征有了更深刻的理解。B2B模式是指通过互联网、外联网、内联网或者私有网络，以电子化方式在企业间进行的交易。这种交易可能是在企业及其供应链成员间进行的，也可能是在企业和任何其他企业或机构间进行的。和其他电子商务模式相比较，B2B模式具有交易次数少，交易金额大;交易对象广泛；交易操作规范等特点。与传统的商务活动相比，B

2、2B电子商务模式具有如下竞争优势：是买卖双方信息交流低廉、快捷；降低企业间的交易成本；减少企业的库存，缩短企业生产周期；24小时全天候无间断运作等。在本次实验操作中，与小组成员分别模拟了B2B模式的各种角色：商城用户1（供货方）、商城用户2（购货方）、商城管理员、货场管理员。商城管理员的职责主要是初始化商城信息、对商城进行管理与监督。货场管理员主要是看管货场，负责货场货物的收发。商城用户主要是在网上公布自己的供求信息，然后与相关商协商买卖事仪。B2B的交易模式有两种：一是正常流程的交易；二是缺货流程的交易。正常流程的交流流程大致如下：商城用户2（登录、浏览、购买、等

3、待签收合同）商城用户1（在EDI中根据单号开、发送合同）商城用户2（签收合同）货场（处理新订单，催款）商城用户2（付款）商城用户1（在EDI中根据订单开发票）货场（发货）商城用户2（查看发票回执并收获）。这是正常的交易流程，缺货流程的交易模式与正常交易相似，只有个别地方不同，这里不再赘述。总体来说，B2B的交易流程较为繁琐，要完成一笔交易，需要各参与者的认真操作，特别是商城用户之间需要协商好合同。在本次实验中，由于小组成员急于下课，商城用户未能签好合同，导致实验任务未能顺利完成。小组成员应当吸取教训，在实践中不能犯这样的错误。当今世界网络、通信和信息技术快速发展，互

4、联网在全球迅速普及，使得现代商业模式多样话。电子商务便在这中背景下迅速发展，成为现代商业的重要模式之一。本次对电子商务B2C的上机操作，是我对电子商务B2C模式的特征、作用及特征有了更深刻的理解。电子商务B2C模式，是企业通过网络针对个体消费者，实现价值创造的一种商业模式，是目前电子商务发展最为成熟的商务模式之一。通俗地说是网上零售，即企业通过Internet直接向消费者销售产品和服务的经营模式。由于企业利用网络直销，减少了商品销售的中间环节，较大程度地降低了企业的成本从而商品价格，使得电子商务具有低成本性、便利性、高效性等特征。B2C模式一般由三部分组成：为顾客提

5、供在线购物的商场网站，负责为顾客所购商品进行商品配送的配送系统，负责顾客身份确认及货款结算的银行和认证系统。具体来说，一侧完整的交易大都需要七个不同的部门或角色来完成。在本次上机操作中，分别模拟了这七个角色：商城管理员、商城用户角色、企业销售部、企业采购部、企业财务部、物流部、储运部，这七个部门各有各的职能和特点。商城管理员主要是对商城进行管理，公布商城信息，企业销售部主要接受商城用户的订单，包括缺货订单、正常订单、退货订单。在这次上机操作中，小组成员在处理缺货账单时遇到了一些麻烦，最终经过小组成员的共同努力完成任务。退货订单和正常订单的处理较为简单，而缺货订单稍显

6、复杂。刚开始本组成员主要是没有成功的制造出缺货订单，缺货订单的程序是首先由商城用户购买由商城管理员公布的商品，购买时需要超过商城管理员发布的商品数量，只有这样才能产生缺货单，销售部受到顾客的订单后向采购部发送缺货订单，采购部生成采购单交财务部审核，审核后由物流部运输物品交付储运部，经财务部确认顾客的付款订单，最后通知储运部发货，一笔缺货订单即可完成。总体来说，电子商务B2C模式的操作不难，只需各部门各司其职，就能完成交易，这样十分有利于电子商务的快速发展。