人力资源概述(个人精心编制)2012.04.22版@teliss

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1、布衣公子精心编制恳请您批评指正!人力资源概述一、资源与人力资源1二、人力资本3三、人事管理与人力资源管理4四、中国人力资源管理的四个阶段5五、人力资源从业概述7(一)HR职业发展前景7(二)如何成为顶尖HR高手?8返回一、资源与人力资源资源(resources),《辞海》将资源解释为“资产的来源”,即“资财之源”,是创造人类社会财富的源泉。资源是一个经济概念,经济学把可以投入到生产活动中创造财富的一切要素统称为“资源”,如自然资源,信息资源,人力资源等。人力资源(HumanResources,简称HR)人力资源是指人类进行生产或提

2、供服务,推动整个经济和社会发展的劳动者的各种能力的总和。从企业管理的角度看,人力资源是由企业支配并加以开发的、依附于企业员工个体的、对企业经济效益和企业发展具有积极作用的劳动能力的总和。“人力资源”一词是由德鲁克于1954年在其所著的《管理的实践》一书中提出的。于1954年在《管理实践》中首先提出并加以明确界定的。他认为人力资源拥有当前其他资源所没有的素质,即“协调能力、融合能力、判断力和想象力”;它是一种特殊的资源,必须通过有效的激励机制才能开发利用,并给企业带来可见的经济价值。英国经济学家哈比森在《国民财富的人力资源》中写道“

3、人力资源视为国民财富的最终基础。资本和自然资源是被动的生产要素,人是积累资本,开发自然资源,建立社会、经济和政治并推动国家向前发展的主动力量。显而易见,一个国家如果不能发展人们的知识和技能,就不能发展任何新的东西。”人力资源是创造利润的主要资源,具有:①战略性(选对了一个人就选对了一个战略!——杰克.尔奇)、②能动性(需激励)、③社会性(人际关系,团队建设)、④复杂性(有针对性地激励与开发)、⑤时效性(及时开发,及时给予舞台,发挥所能)、⑥可再生性(安全与保健,培训与潜能开发)、⑦流动性(跳槽)、⑧稀缺性(需吸引人才)等特征。概括

4、起来说,人力资源的价值来源于两个方面,即手和脑,诚挚交流方式(新浪微博:@teliss;QQ:11020228)第14页共14页布衣公子精心编制恳请您批评指正!第一,人具有体力,体力是企业组织生产劳动的必备要素,是企业存在的必要条件,体力是人力的工具特性。第二,人具有脑力,脑力是企业发展的充分条件。脑力可以使人调用其他各种资源、优化资源结构、利用其他资源创造价值,脑力是人力的智力特性。正是因为人力同时具备两方面的特性,使得它比资金资源更有重要性,所以称人力资源是企业的第一资源是当之无愧的。为了说明人力对企业的巨大作用,宝洁公司前董

5、事长RichardDeupree说过这样的话:“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下,把我们的人带走,我们公司会垮掉;如果你拿走我们的资金、厂房及品牌,而把我们的人留下10年内我们将重建一切。”美国钢铁大王卡内基曾说过:将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去,但是只要保留我的组织人员,四年以后,我将仍是一个钢铁大王。天下道理都是相通的,企业之间的竞争和国家之间的竞争是相似的。汉初,刘邦在刚得天下的时候,曾经与群臣讨论过他之所以成功而项羽之所以失败的原因,所得的结论就是,刘邦知人善任,诸如张良、萧何、韩信等人都能充分施展他们的才华,

6、而项羽只有一个范增,也没有给他发挥的机会。原话是“夫运筹策帷帐之中,决胜於千里之外,吾不如子房;镇国家,抚百姓,给馈饷,不绝粮道,吾不如萧何;连百万之军,战必胜,攻必取,吾不如韩信。此三者,皆人杰也,吾能用之,此吾所以取天下也。项羽有一范增而不能用,此其所以为我擒也。”《三国演义》第二十九回“小霸王怒斩于吉,碧眼儿坐领江东”中也有精彩论述。权曰:“今承父兄之业,将何策以守之?”瑜曰:“自古得人者昌,失人者亡。为今之计,须求高明远见之人为辅,然后江东可定也。”唐太宗李世民说,“为政之要,惟在得人。凡事皆须务本,国以人为本。”类似的历

7、史事实有许许多多,它们所表明的就是:凡能够重视人力资源的,虽弱而强,能够得到可持续发展,最终可以取得成功;凡不能够重视人力资源的,虽强而弱,可能会盛极一时,但终究必败。所以我们说,人力资源是一切资源中最宝贵的资源(再富有的国家也浪费不起人力资源——富兰克林.罗斯福),是一种可持续发展的资源,是影响全局的因素,与其他任何资源相比,具有更重要的作用。正如比尔•盖茨所言:“将我们公司最好的20人拿走,微软在世界上将变得无足轻重。”当然,对人才真正的重视就是给予其舞台,发挥其才能,创造出业绩,展示出成就。对人才要有“三顾茅庐”般热诚,而不

8、是“叶公好龙”似的表面文章。【观点】写一堆管理制度不如经营好几个关键的员工!经营企业就是经营员工和客户。善待客户从善待为客户服务的员工做起。先有员工的满意度,才有客户的满意度。经营员工就是要努力提高员工的满意度。员工的满意度决定着企业的发展速度。人

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