人力资源概述(个人精心编制)2012.04.22版@teliss

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1、布衣公子精心编制恳请您批评指正！人力资源概述一、资源与人力资源1二、人力资本3三、人事管理与人力资源管理4四、中国人力资源管理的四个阶段5五、人力资源从业概述7（一）HR职业发展前景7（二）如何成为顶尖HR高手？8返回一、资源与人力资源资源（resources），《辞海》将资源解释为“资产的来源”，即“资财之源”，是创造人类社会财富的源泉。资源是一个经济概念，经济学把可以投入到生产活动中创造财富的一切要素统称为“资源”，如自然资源，信息资源，人力资源等。人力资源（HumanResources，简称HR）人力资源是指人类进行生产或提

2、供服务，推动整个经济和社会发展的劳动者的各种能力的总和。从企业管理的角度看，人力资源是由企业支配并加以开发的、依附于企业员工个体的、对企业经济效益和企业发展具有积极作用的劳动能力的总和。“人力资源”一词是由德鲁克于1954年在其所著的《管理的实践》一书中提出的。于1954年在《管理实践》中首先提出并加以明确界定的。他认为人力资源拥有当前其他资源所没有的素质，即“协调能力、融合能力、判断力和想象力”；它是一种特殊的资源，必须通过有效的激励机制才能开发利用，并给企业带来可见的经济价值。英国经济学家哈比森在《国民财富的人力资源》中写道“

3、人力资源视为国民财富的最终基础。资本和自然资源是被动的生产要素，人是积累资本，开发自然资源，建立社会、经济和政治并推动国家向前发展的主动力量。显而易见，一个国家如果不能发展人们的知识和技能，就不能发展任何新的东西。”人力资源是创造利润的主要资源，具有：①战略性（选对了一个人就选对了一个战略！——杰克.尔奇）、②能动性（需激励）、③社会性（人际关系，团队建设）、④复杂性（有针对性地激励与开发）、⑤时效性（及时开发，及时给予舞台，发挥所能）、⑥可再生性（安全与保健，培训与潜能开发）、⑦流动性（跳槽）、⑧稀缺性（需吸引人才）等特征。概括

4、起来说，人力资源的价值来源于两个方面，即手和脑，诚挚交流方式（新浪微博：@teliss；QQ：11020228）第14页共14页布衣公子精心编制恳请您批评指正！第一，人具有体力，体力是企业组织生产劳动的必备要素，是企业存在的必要条件，体力是人力的工具特性。第二，人具有脑力，脑力是企业发展的充分条件。脑力可以使人调用其他各种资源、优化资源结构、利用其他资源创造价值，脑力是人力的智力特性。正是因为人力同时具备两方面的特性，使得它比资金资源更有重要性，所以称人力资源是企业的第一资源是当之无愧的。为了说明人力对企业的巨大作用，宝洁公司前董

5、事长RichardDeupree说过这样的话：“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们公司会垮掉；如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而把我们的人留下10年内我们将重建一切。”美国钢铁大王卡内基曾说过：将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去，但是只要保留我的组织人员，四年以后，我将仍是一个钢铁大王。天下道理都是相通的，企业之间的竞争和国家之间的竞争是相似的。汉初，刘邦在刚得天下的时候，曾经与群臣讨论过他之所以成功而项羽之所以失败的原因，所得的结论就是，刘邦知人善任，诸如张良、萧何、韩信等人都能充分施展他们的才华，

6、而项羽只有一个范增，也没有给他发挥的机会。原话是“夫运筹策帷帐之中，决胜於千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。项羽有一范增而不能用，此其所以为我擒也。”《三国演义》第二十九回“小霸王怒斩于吉，碧眼儿坐领江东”中也有精彩论述。权曰：“今承父兄之业，将何策以守之？”瑜曰：“自古得人者昌，失人者亡。为今之计，须求高明远见之人为辅，然后江东可定也。”唐太宗李世民说，“为政之要，惟在得人。凡事皆须务本，国以人为本。”类似的历

7、史事实有许许多多，它们所表明的就是：凡能够重视人力资源的，虽弱而强，能够得到可持续发展，最终可以取得成功；凡不能够重视人力资源的，虽强而弱，可能会盛极一时，但终究必败。所以我们说，人力资源是一切资源中最宝贵的资源（再富有的国家也浪费不起人力资源——富兰克林.罗斯福），是一种可持续发展的资源，是影响全局的因素，与其他任何资源相比，具有更重要的作用。正如比尔•盖茨所言：“将我们公司最好的20人拿走，微软在世界上将变得无足轻重。”当然，对人才真正的重视就是给予其舞台，发挥其才能，创造出业绩，展示出成就。对人才要有“三顾茅庐”般热诚，而不

8、是“叶公好龙”似的表面文章。【观点】写一堆管理制度不如经营好几个关键的员工！经营企业就是经营员工和客户。善待客户从善待为客户服务的员工做起。先有员工的满意度，才有客户的满意度。经营员工就是要努力提高员工的满意度。员工的满意度决定着企业的发展速度。人