浅析如何做好组织沟通管理有效提高企业管理水平····

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1、浅析如何做好组织沟通有效提高企业管理水平内容摘要在管理活动中，组织沟通是一项很重要的工作，它不仅是人力资源管理最为基础和核心的环节，还关系到组织目标的实现和组织文化的塑造。目前我国大多数企业在组织沟通领域存在许多问题。本文主要从我国企业管理水平现状入手，提出提高企业管理水平的现实意义，并论证提出运用组织沟通提高企业管理水平的必要性，做好组织沟通有效提高企业管理水平的途径。本文以中小企业为例来研究做好组织沟通管理对提高管理水平的重大意义。那么，怎样做好组织沟通管理呢？关键词：组织沟通；组织目标；企业管理水平；组织文化；现状；现实意义

2、；必要性；方法AbstractInmanagementactivities,organizationalcommunicationisaveryimportantwork,itisnotonlythefoundationandthecoreofhumanresourcemanagementforthelink,butalsotoshapethegoalsoftheorganizationandorganizationalculture.Atpresent,mostenterprisesofourcountry,therearema

3、nyproblemsinthefieldoforganizationalcommunication.ThispapermainlyfromthecurrentsituationofChina'senterprisemanagementlevel,thesignificanceofimprovingthemanagementlevelofenterprises,andprovesthattheproposedtheuseoforganizationalcommunicationisnecessarytoraisethelevelof

4、enterprisemanagement,organizationalcommunicationeffectivewaystodowellandimproveenterprisemanagementlevel.ThispapertakesSMEsasanexampletostudywellOrganizationalcommunicationmanagementisimportanttoimprovethelevelofmanagement.So,howtodoagoodjoboforganizationcommunication

5、management?Keywords:organizationalcommunication;organizationalobjectives;enterprisemanagement;organizationalculture;status;significance;necessity;method一、组织沟通管理概述（一）组织沟通的定义组织沟通是人力资源管理中最为基础和核心的环节，它是商务活动中组织围绕既定的目标，通过各种信号、媒介和途径有目的地交流信息、意见和情感的信息传递行为，它是组织内部和外部沟通的有机整合。组织沟通的

6、目的就是协调好组织内部和外部的各种关系，为组织的发展创造良好的沟通环境，它关系到组织文化的塑造和组织目标的实现。（二）组织沟通的类型和特点以人际沟通为基础是组织沟通的一大特点。组织沟通一般可以分为组织的对外沟通和组织的内部沟通两大类。组织的对外沟通包括各种公关广告、信息发布等。组织的内部沟通则包括各种正式和非正式的沟通形式，是指信息在组织内进行的有效传递。正式沟通渠道包括链式沟通、轮型沟通、环型沟通、全渠道型、Y型沟通、倒Y型沟通。而非正式沟通渠道包括单串型、饶舌型、集合型、随机型，它是在一种缺乏组织的自然状态下发生的。正式沟通和

7、非正式沟通的比较细分特点正式链式沟通优点：沟通效果好、严肃可靠、约束力强、易于保密、沟通信息量大沟通、权威性。缺点：沟通速度一般较慢轮型沟通环型沟通全渠道沟通Y型沟通倒Y型沟通非正式沟通单串型优点：不拘形式、直接明了、速度快，易及时了解正式沟通难以提供的内幕新闻缺点：难以控制，传递的信息不确切，易失真，可能导致小集体的产生，影响组织的凝聚力和人心稳定织目标服务。饶舌型集合型随机型（三）影响沟通的重要因素在企业管理活动中，组织沟通是最为常见的管理行为。从其行为构成要素来看，组织沟通包括沟通背景、沟通发起者、沟通编译码、沟通渠道、沟通

8、干扰、沟通接受者和沟通反馈。影响组织沟通的因素有很多。组织的个性特征是影响沟通的重要因素。1、社会环境社会环境是影响组织沟通的基本因素。不同的社会环境具有不同的文化价值观念，这些价值观有左右着人们的行为。在我国，组织的沟通受环境的影响非常严重。此外