专卖店店长日常工作简介

《专卖店店长日常工作简介》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、专卖店店长日常工作简介请问：在你的心目中一个合格的店长，有什么样的要求？。。。。。。一个优秀的店长是怎么样的？请问：现在的你是合格的店长吗？是优秀的店长吗？导言第一部分、店长工作职责第二部分、店长日常工作重点第三部分、专卖店店长管理分类内容简介第一部分、店长工作职责一、熟悉日常店务工作流程请问：营业前营业中营业后合格的店长要做些什么事情？二、遵守公司各项规定，执行上级指示，积极传达给每位同事完成公司下达的各项经营指标销售指标、失货率、固定资产维护等第一部分、店长工作职责三、负责本店员工的日常管理1、公平公正的对员工工作表现进行监督、指导、考核评估2、及时向相关上

2、级反映员工动态3、提升和辅导店铺员工的工作能力并对新员工进行现场业务辅导:专业技能、服务技巧4、合理调配现场人力分布、安排工作（1）淡场时应该做什么（2）旺场时应该做什么（3）店铺区位划分第一部分、店长工作职责2货品陈列：具有良好的审美观，能根据销售对店铺的模特出样、货品陈列的推广做出调整保证到店货品能及时有效的陈列出来保证至少每三天对店铺的模特出样进行更换（同款或异款）四、负责店铺内货品的管理工作1货品操作：保证店铺货品充足并不积压货品随时掌握店铺货品的销售动态及仓库库存向公司建议新品的上市时间以及不动销商品的处理方式（价格下调、调货或退仓处理）第一部分、店长

3、工作职责4货品存储管理：按照仓库管理工作流程进行日常仓务工作监督保证仓库货品的整齐、安全、无污损保证仓库货品的充足、出货的及时性3货品安全管理：负责店铺盘点和帐簿制作，保证店铺货品安全防止店铺货品被盗情况的发生，监督失货工作的执行第一部分、店长工作职责六、负责店铺内现场管理工作1、激发导购的工作热情，调节货场购物气氛请问如何调节货场购物气氛？淡场时应该————旺场时应该————我们可以选择适当的背景音乐进行播放保证店铺至少每15分钟有一次播音通过游戏形式进行导购气氛带动。。。。。。2、密切留意外来可疑人员3、及时调整人力配置第一部分、店长工作职责七、具有较强的财

4、务意识能时刻把握货品、资产、人员成本管理请问：如何把握人员/货品/资产管理？我们的同事真的需要加班吗？我们的货品为什么有污损情况？为什么会被盗？为什么与盘点数量不一致？我们的店铺硬件为什么会损毁？我们的任何一项工作失误可能给自己、同事、公司造成很大的经济损失！第一部分、店长工作职责八、负责定时对同类竞争品牌的经营情况进行了解，并根据实际情况对店铺销售策略提出调整建议随时关注同类竞争品牌的货品推广活动每周填写对手信息反馈表，上报销售管理部九、负责处理顾客意见与投诉，并对各种突发事件和意外事件的防范与处理顾客投诉处理工商检查消防检查盗窃、抢劫顾客生病、受伤等第一部分

5、、店长工作职责十、熟悉服饰销售专业知识面料知识搭配技巧销售技巧十一、协助上级主管处理及改善店内运作问题人员/货品/现场第一部分、店长工作职责一、营业前管理1、检查店铺环境检看是否有与昨日下班前不同的现象。2、开启电源及照明设备。3、查看工作交接本和备忘录了解昨日未了事项拟定今日工作计划第二部分、店长日常工作重点第二部分、店长日常工作重点4、召开晨会每日召开晨会时需注意事项：①检查人员是否正常出勤②检员工的仪容仪表是否符合公司规定③传达公司政策，公布当日工作重点及营业指标④对目前经营情况进行分析对员工作表现进行评估⑤激发员工工作激情，鼓舞员工士气注意：开班会以激励

6、为主，多鼓励，少批评收班会可以就出现问题进行通报如果有外地同事，注意讲普通话第二部分、店长日常工作重点5、组织带领员工打扫卫生注意：入口处的卫生、货架、地面、收银台、模特、玻璃、仓库等6、清点货品及收银备用金根据店铺面积的大小情况对货品进行清点，可采用分款点货和分区点数两种方式7、补货根据货场货量进行量感补充第二部分、店长日常工作重点8、核对报表核对报表是否上传？资金存行准备、清点货品的数目核对9、察天气情况分析今日推广货品10、检查店铺营业前的准备工作是否到位？开门营业第二部分、店长日常工作重点二、营业中管理1、检查店铺员工仪容仪表2、跟进员工是否按公司的要求

7、积极接待顾客3、随时检查各岗位和各环节是否正常运作，特别注意收银台、仓库、售后等重要环节4、随时督促员工维护好卖场的卫生及陈列5、控制好卖场的音量、空调温度，监督好收银台的播音对活动信息的传达及鼓励员工6、及时检查店铺货品的陈列跟进货品量第二部分、店长日常工作重点7、注意可疑人员的出现，防止货物的丢失和意外事故的发生8、及时在货场内观察员工的工作激情是否到位，了解员工在工作中存在的问题及提出好的建议并及时进行处理9、及时主动的处理好顾客投诉10、了解竞争品牌的销售情况，并及时对本店的货品推广做出分析和调整11、整理好公司交待的相关文件，做好促销活动前的准备工作1

8、2、跟进仓库补货情况第二