2013秋人员招聘与培训实务期末复习答疑

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1、人员招聘与培训实务期末复习活动（文本）中央电大经济管理学院　王承先  2013年12月26日  王承先：大家好！欢迎同学们前来参加今天的人员招聘与培训实务课程的期末复习教学活动！大家对本课程的期末考试有什么问题，欢迎大家在此积极提问。王雪梅：中层经理对新员工培训的误区：1．过于急躁；第一天上班就给了一大堆公司简介、规章制度、产品服务介绍以及新员工需注意的问题等，想在短时间内把所有相关的知识塞给新员工，能尽快地让新员工上岗，但熟不知，新员工是否能消化得了这么多的知识，容易产生抵触情绪，会造成新员工过度紧张。2．照顾过度；往往很多企业对新员工会特殊的照顾，这样会让新

2、员工产生错觉，形成习惯，以为新公司的要求本来就低，公司很重视我不敢把我怎么样，在往后的从业中会抱着混日子的心态去工作。3．新老员工一起培训；很多企业为了节省费用，也会觉得反正请了老师，十个是学，二十个也是学，针对中层的课程，往往会有基层员工参加，这何来的针对性。4．培训形式单一；现在很多新入职员工基本上是80后，对于这些年轻人授课形式的要求很高，没有新颖的形式就不可能让他们对培训投入。王承先：所以说培训工作十分重要嘛。你对这门课的学习和复习有什么心得与经验体会呀？王雪梅：正确引导大学生尽快适应企业工作　　对于企业而言，工作的重心就是尽量缩短大学生角色转化的过程，

3、重点做好以下几点工作：　　一是做好入职教育。　　二是选择与大学生身份比较相近的人作为培训辅导老师。　　三是尽量选择与大学生年龄和背景相近的人作为大学生试用期间的工作指导人　　四是做好轮岗实习　　五是组织举办试用期间大学生对企业业务熟悉情况的调查考核及讨论会，目的在于达到大家相互交流学习的目的，并且发现问题及时解决，对差距比较大的人员重点补课辅导，尽快跟上。　　企业的校招新员工就像是一张白纸，他们往往缺乏经验、工作能力不足，同时还缺少实际工作的心态，从校园人转化为职业人，需要一段时间的过渡才能褪去浮华，也只有经过时间的锻炼和经验的积累，他们才能真正的融入社会，进入

4、工作角色，为企业贡献自己的价值。王承先：这个问题很重要，也很现实。但同学们要注意将招聘培训理论同实际相结合，学以致用。王承先：一、有关招聘与培训实务课程考核的说明　　1．考核对象　　广播电视大学开放教育人力资源管理专业专科学生。　　2．学分与课时　　本课程为3学分，54学时。　　3．启用时间　　从2013年秋季开始使用。　　4．考核目标　　本课程主要考核学生对招聘与培训方面基本理论知识的掌握程度，对基本知识的应用能力。　　5．考核依据　　本课程考核说明是依据中央广播电视大学《招聘与培训实务课程教学大纲》、文字教材《员工招聘与培训实务》（石伟主编，中央广播电视大学

5、出版社2013年5月出版）制定的。本课程考核说明是形成性考核和终结性考试命题的基本依据。　　6．考核方式及计分方法　　本课程考核分为两种方式：形成性考核与终结性考试。形成性考核占综合成绩的30%，终结性考试占综合成绩的70%。王雪梅：在培训中哪些内容是要重视的　　培训内容因企业、行业不同而有很大差异，但是有些通用的东西还是需要得到重视的：　　第一项向新员工讲述企业的使命、愿景及核心价值观　　第二项要在新员工培训中详细地将企业工作流程进行详细介绍，特别是涉及员工日常工作过程中需要知道的流程　　第三项为公司福利　　第四项为安全生产教育　　第五项为员工礼仪及职业道德的

6、培养　　是的，这些方面是很实用的。　　对于90后的新员工，在培训中要了解他们的想法，制定出不同于80的培训方法。是这样的　　新员工招聘贵在“适合”，而非“优秀”　　企业人力资源部错误的招聘观念，是造成新员工流失源头。因此，企业要想有效控制新员工的流失，首先应从新员工的招聘阶段入手，严格把关，确保招进来的都是适合企业发展需要的合格人员，而并非是”优秀人员”。在实际的招聘工作中，一些企业盲目追求优秀人才，而忽视本企业的现实情况，忽视企业能否为员工创造好的工作平台，从而导人才和企业不能匹配，造成新员工流失，因此要招聘环节控制新员工的流失。王承先：这个问题确实重要，所以

7、一定要注意理论同实际相结合，学以致用。王雪梅：企业招聘怎样留住新员工　　对于应聘者来说，招聘过程是应聘者认识公司、了解公司的窗口，优秀人才对招聘过程的关注远远超过工作本身，从公司发出招聘信息的那一刻起，他已经在选择是否继续参加面试或加入公司。　　做好人力资源规划和岗位分析，准确界定岗位任职资格，科学安排招聘程序，严格实施过程。求职者应聘，总是不希望被拒绝，因此负责招聘的人事专员要始终把笑容挂在脸上，向求职者表达友善，传递热情。即使他的条件达不到岗位要求，也只能婉转表示，而不能直言伤其自尊。对企业及提供的岗位进行客观、真实全面的信息传达　　新员工培训，增进了解，稳

8、定队伍，公共课目培训必不