联合接访中心工作制度

《联合接访中心工作制度》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、联合接访中心工作制度　　篇一：关于建立信访联合接访制度的通知　　联合接访制度　　为深入贯彻落实科学发展观，切实维护人民群众的合法权益和社会和谐稳定，努力实现?事要解决、案结事了、息诉罢访?的信访工作目标，经管委会研究，决定建立信访联合接访制度。　　一、参加对象　　联合接访活动由党政办公室或信访办牵头负责，各有关单位、部门相关负责人参加。　　公安分局负责联合接访现场维稳工作，保证联合接访秩序井然。　　二、基本原则　　联合接访以?联合接访、归口调处、集体‘会诊’、领导包案、限期办结?为主要原则，即现

2、场接访、现场落实包案领导和责任单位。同时，坚持以下几个基本原则：　　1．坚持以维护人民群众合法权益为根本出发点。对每一起信访案件，都要着眼于解决群众的合理诉求和实际困难，坚决杜绝掩着、拖着、办事效率不高的行为。　　2．坚持以息诉罢访为目标。着眼于?事要解决?，坚决纠正满足于走程序、形式上结案而不认真研究不息诉原因、不切实加强工作的敷衍塞责倾向，真正实现案结事了。　　3．坚持依法按政策办事、实事求是处理问题。要严格按照国务院《信访条例》的有关要求，以事实为根据，以法律、政策为准绳，防止随意表态，违

3、规操作，坚决杜绝因变通政策而留下后遗症。　　三、工作要求　　1．各参与单位、部门相关负责人在联合接访时按时到管委会信访办参加接访，做到不缺席、不迟到。分管负责人有特殊原因确不能参加的，指派业务骨干参加。视情参加联合接访的单位、部门，分管负责人必须保证随叫随到，分管负责人确有原因不能参加的，做到业务骨干随叫随到。　　2．各有关单位、部门要做到全面排摸信访矛盾隐患，对有上访倾向的矛盾隐患提前与信访办沟通，及早制定解决方案，做到沉着应对、妥善解决。　　3．对联合接访中受理的信访件实行?谁主管、谁负责?

4、和?属地管理、分级负责?相结合。各有关单位、部门必须对受理的信访件实行跟踪处理、全程负责，并及时将处理进程和处理结果以书面形式向信访办反馈，并向分管领导报告。　　篇二：河北省委办公厅、省政府办公厅印发关于进一步规范联合接访工作的实施意见-地方规范性文件　　河北省委办公厅、省政府办公厅印发关于进一步规范联合接访工　　作的实施意见　　为贯彻落实国家信访局《关于进一步加强和规范联合接访工作的意见》精神，学习贵州以群众工作统揽信访工作的经验，进一步整合资源力量，构建我省统一领导、综合协调、部门负责、分类

5、处理的信访工作新格局，促进信访问题及时就地化解，维护群众合法权益，现就进一步规范联合接访工作提出如下实施意见。　　一、总体要求　　深入贯彻落实中央关于信访工作制度改革和信访法治建设的要求，坚持以依法按政策解决信访问题为核心，坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”原则，坚持“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”，做到“三到位一处理”（即：诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理），着力形成统一领导、综合协调、部门负责、分类处理、依法治理的信访工作新

6、格局，努力把各类社会矛盾纠纷解决在初始、化解在属地。　　二、组织架构　　省市县三级设立群众工作委员会，下设群众工作中心（联合接访中心）。群众工作中心与信访局“一套人马，两块牌子”，合署办公。各有关单位入驻中心，在群众工作委员会的统一领导下施行联合接访。　　各级群众工作中心（联合接访中心）是本级集中联合接待群众来访的机构。入驻单位由本级群众工作委员会根据本地实际情况确定，既包括党委、政府有关工作部门，又包括人大、政协、法院、检察院等单位。工会、共青团、妇联、残联等群团组织一般也要入驻，了解社情民意

7、，做好群众工作。群众工作中心要努力实现本级所有来访事项在群众工作中心都能得到接待和解决，将信访部门由群众反映问题的“中转站”建成解决群众问题的“终点站”。　　各级群众工作中心（联合接访中心）设立管理机构，实行统一领导、统一管理、统一调度、统一规范。各入驻单位人员配备数量要与工作任务相适应，具体配备数量和派出人员由中心和入驻单位根据实际情况协商确定。　　要严把入口，确保把政治素质好、业务能力强、工作作风实、善于做群众工作的干部选派到接访岗位。省群众工作中心的各单位派驻人员应由一名副处级以上干部带队

8、，市县两级群众工作中心派驻人员级别参照省级执行。派驻人员要相对固定，连续工作时间一般不少于1年。要有计划地从后备干部、拟提拔干部、新提任干部中选调人员到中心接访锻炼。　　三、工作机制　　（一）分类引导机制。各入驻单位要根据各自职责职权，列清受理事项范围，拉出责任清单，由群众工作中心统一记录备案，进一步厘清各单位受理范畴。对于所有群众来访，实现统一登记，集中分流。各入驻单位负责接待、受理、协调、处理、督办本单位本系统为责任主体的信访事项，向本系统下级或下属单位交办信访事项，办理对信访事项的复查复核