电子商务基础习题答案课件

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1、电子商务基础导航退出后一页前一页末页首页前言全书共分九章内容，其中，第一章电子商务概述，介绍了电子商务的定义、分类、发展过程和基本组成等。第二章电子商务模式，介绍了BtoB、BtoC、CtoC、电子政务等交易模式和移动电子商务。第三章计算机网络技术基础，内容有互联网简介、计算机网络概述、网络互联技术和网络工具的使用。第四章介绍网络营销，内容包含网络营销概述、策略、网络广告、网上市场调研的原则、内容和方法及搜索引擎与网站信息维护。第五章介绍电子银行与支付。导航退出后一页前一页末页首页前言第六章电子商务安全技术，介绍电子商务安全概述、网络安全技术、加密技术、认证技术、电子商

2、务安全协议等。第七章电子商务与物流，介绍了什么是物流、物流配送和供应链管理等内容。第八章电子商务网站建设，介绍了创建电子商务网站的过程和使用Frontpage2003创建网页的基本操作。第九章电子商务职业规范与法律法规，介绍了电子商务从业人员的职业道德规范、电子商务所涉及的法律问题和电子商务交易参与各方的法律关系及消费者权益保护。导航退出后一页前一页末页首页第1章电子商务概述电子商务的定义与分类从电子数据交换到电子商务的发展过程电子商务的基本组成电子商务发展中存在的问题实训1练习题本章小结导航退出后一页前一页末页首页案例：联想公司搭建电子商务平台的构思通过联想公司搭建电

3、子商务平台的过程介绍，请思考：1．电子商务的核心组成部分有哪些？你所了解的电子商务软件包括哪几大应用模块？2．搭建电子商务平台对一个企业有何意义和影响？3．在传统商务的基础上应用电子商务，对企业有何好处？1.1电子商务的定义与分类1.1.1电子商务的定义1.1.2电子商务与传统商务的比较1.1.3电子商务对传统企业产生的影响1.1.4电子商务的分类导航退出后一页前一页末页首页1.1.1电子商务的定义关于电子商务的定义，国际组织、专家学者、IT行业界和普通消费者都有不同的理解和表述。由于他们的出发点和角度不同，因此没有谁对谁错之分。人们只是从不同角度，从广义上和狭义上，各

4、抒己见。导航退出后一页前一页末页首页电子商务的定义有“广义”和“狭义”之分狭义的电子商务也称电子交易（E—commerce），主要包括利用网络进行的商品交易活动。广义的电子商务亦称为电子商业（E—business），是将运用一切电子工具和技术进行的所有与商务有关的活动——如商务信息、商务管理和商品交易等，都称为电子商务。导航退出后一页前一页末页首页1.1.2电子商务与传统商务的比较1、传统商务和电子商务的运作过程2、传统商务和电子商务的区别导航退出后一页前一页末页首页1、传统商务和电子商务的运作过程（四个环节）交易前的准备贸易的磋商过程合同的签定与执行资金的支付导航退

5、出后一页前一页末页首页I交易前的准备II贸易磋商过程III合同的签定与执行IV资金的支付传统商务的运作过程商品信息的发布、查询和匹配过程以纸面为主是贸易双方进行口头磋商或纸面贸易单证的传递过程通过纸面签定合同支票和现金两种方式导航退出后一页前一页末页首页以网络为主商品信息的发布、查询和匹配过程贸易双方通过电子信息传递贸易单证通过CA签定电子合同方式：网上支付（信用卡、电子支票、电子现金、电子钱包等）I交易前的准备II贸易磋商过程III合同的签定与执行IV资金的支付电子商务的运作过程导航退出后一页前一页末页首页2、传统商务和电子商务的区别表1.2传统商务与电子商务的区别项

6、目传统商务电子商务交易对象部分地区世界各地交易时间在规定的营业时间内实施一周7天×24小时服务营销推动销售商单方努力交易双方一对一沟通，是双向的顾客购物方便度受限于时间、地点及店主态度按自己的方式，无拘无束地购物顾客需求把握商家需很长时间掌握顾客需求能快速捕捉顾客的需求并及时应对销售地点需要销售空间（店铺、货架和仓库）虚拟空间（提供商品列表和图片）销售方式通过各种关系买卖，方式多样完全自由购买流通渠道流通环节复杂，流通成本高简化了流通环节，降低了流通成本导航退出后一页前一页末页首页电子商务既然有这么多优势，为什么网上商店还不能普及？思考一下导航退出后一页前一页末页首页1

7、.1.3电子商务对传统企业产生的影响1、电子商务对企业组织管理的影响2、电子商务对生产经营的影响导航退出后一页前一页末页首页1、电子商务对企业组织管理的影响1）企业组织信息传递的方式，由过去单向的“一对多式”转换为双向的“多对多式”。2）电子商务打破了传统职能部门依赖于分工与协作完成整个工作任务的过程，形成了并行工程的思想。3）企业的经营活动打破了时间和空间的限制，虚拟企业——一种新型的企业组织形式诞生了。导航退出后一页前一页末页首页2、电子商务对生产经营的影响1）电子商务对企业采购产生的影响2）电子商务对企业生产加工产生的影响3）电子