物业收费信息系统说明书

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1、《物业收费信息系统》说明书欢迎使用《丽岛物业管理信息系统》，该系统针对现代物业管理方面的需求，设计出一套适合该行业使用的专用管理软件。根据物业公司的要求，物业公司可对业主设置不同的收费标准和收费项目，（包括）物业公司向业主所收水费、电费、维修费、保洁费、治安费、物业管理费等各种收费项目的管理操作。可以设置业主收费模板，每月的收费项目及数据根据模板自动生成，只需要进行修改，大大提高了工作效率，同时本系统还有客户投诉功能，这在其它行业软件中是少有的一项设置，给业主提供了更全面的服务环境，另外此软件还设有报警功能，这项设置是针对客户投诉和租赁到期做出提醒的设置，此功能使本软件使对客户

2、的管理更人性化。该系统操作简单，功能齐全，强大的统计查询功能使烦琐的数据整理工作轻而易举的完成。此软件还可打印出缴款单各项报表，为物业公司的工作人员提供了一个更方便更快捷，更轻松更现代化的管理手段，并保全了物业公司数据的完整性及时性和准确性，更完善了企业的管理体系，提高了管理水平，有效提升了工作人员的工作效率，本系统主要功能如下：1、小区，楼宇，业主资料管理；2、各种收费项目管理；3、业主缴费管理，查询及缴费统计；4、投诉管理；5、押金管理；6、提醒管理。-38-通过本说明书的介绍将使您更全面的掌握此信息系统的使用方法，同时也可帮您解决在使用过程中遇到的一些疑问。第一章信息系统

3、运行的环境硬件环境：该系统必须运行在1024*768模式下；最低配置：CPU：奔腾586以上内存：至少64M显示卡：标准VGA16位真彩色显示模式以上硬盘：500M以上建议配置：CPU：主频450MHZ或更高内存：64MB或更高显示卡：SVGA，16位真彩以上显示模式软件环境操作系统：Microsoftwindows95/98/me/windows2000单机版本数据支持：MicrosoftAccess2000,odbc2.1，sqlserver2000网络版本数据支持：Microsoftsqlserver2000第二章管理系统界面介绍1、主界面：-38-2、系统登陆界面操作员

4、登陆窗口，操作员口令只允许输入三次。如连续三次输入错误，系统将自动关闭。3、菜单栏客户所需的各项功能都可以通过在系统菜单中选择使用-38-4、工具栏又称快捷按钮，将用户常用的功能选项通过按钮的形式排列在菜单栏的下方，可直接点击本栏中的按钮来执行相应的操作。5、状态栏位于主窗口的最下面，显示的是当前操作者的姓名，使用日期等信息，在调用菜单项目的时候会发生相应的变化。第三章系统维护一、操作员设置此顶用来添加及修改操作员在系统中的操作权限，操作步骤见下图：点击菜单栏中的“系统维护”→“操作员设置”，出现此画面表尾备注编辑框表头移动列表（一）使用方法-38-1、录入资料：点击“增加”→

5、在编辑框内填入资料→点击“存盘”保存至列表。2、修改资料：选定要修改的列表资料→点击“修改”→在编辑框内修改资料→点击“存盘”新资料保存至列表。3、删除列表资料：选定资料后→点击“删除”后，系统提示是否删除，按“是”即可。4、输入法：这是人性化的设计，当选择了输入法时，以后需要录入输入法的地方，系统自动会出来输入法，不需要切换。（二）其他功能键介绍1、“权限设置”按钮此设置用来授予操作员的操作权限范围。2、“导出”按钮可以把表格中显示的内容导出到EXCEL中。若要保存列表中的数据，请点击“导出”按钮，此时弹出下面的“另存为”列表，在“保存在”后面的编辑框中选择保存文件的地点，然

6、后在“文件名”后的编辑框中输入要保存文件的名称，选择“保存类型”后点击右边的“保存”按钮即可。3、“移动列表”按扭移动记录作用。4、“表头”按扭可以按照表头中的内容进行排序，可以是升序，也可以是降序。5、移动列表排列按住某个表头，可以把它左右移动到合适的位置。-38-6、“备注”栏在备注栏连击鼠标，可以打开备注栏编辑器进行编辑。7、“表尾”栏主要是信息栏，显示记录数，汇总数等内容。二、使用单位信息此项用来设置物业公司的相关资料，操作步骤如下：点击菜单栏的“系统维护”→“使用单位信息”。录入方法：在编辑框中输入公司资料→点击“保存”按钮即可。第四章基本资料一、小区资料设置此项用来

7、设置小区的相关信息。操作步骤如下：点击菜单栏中的“基本资料”→“小区资料设置”，见下图：-38-列表状态隐藏/显示列表编辑框（一）使用方法1、录入资料：点击“增加”→在编辑框内填入资料→点击“存盘”保存至列表。服务器名、登陆名、数据库名、登陆口令这几项如果用户用的不是网络版的就不用填写，这些是网络版中要用到的。2、修改资料：选定要修改的列表资料→点击“修改”→在编辑框内修改资料→点击“存盘”新资料保存至列表。3、删除列表资料：选定列表资料后→点击“删除”即可，如果该小区中已经有了楼宇资料就不