市场营销学练习(1-8章)

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1、市场营销学练习题（1—8章）第一章市场营销与市场营销学（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。）1、市场是一个由消费者决定并由推动的过程。A．生产者B．中间商C．政府D．零售商2、市场营销的核心是_________。A．生产B．分配C．交换D．促销3、从市场营销的角度看，市场就是。A．买卖的场所B．商品交换关系的总和C．交换过程本身D．具有购买欲望和支付能力的消费者4、在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称之为_________，后者称为潜在顾客。A．厂商B．市场营销者C．推销者D．顾客5、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于2

2、0世纪初的_________。A．欧洲B．日本C．美国D．中国6、市场营销学第二次“革命”的标志是提出了_________的观念。A．以消费者为中心B．以生产者为中心C．市场营销组合D．网络营销7、站在经营者角度，人们常常把卖方称之为_________，而将买方称之为市场。A．企业B．厂商C．供货者D．行业8、从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是_________。A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者9、消费者未能得到满足的感受状态称为。A．欲望B．需要C．需求D．愿望10、与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。A

3、．关系营销B．绿色营销C．公共关系D．相互市场营销11、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为_________，并将这种情况称为相互市场营销。A．市场营销者B．相互市场营销者C．生产者D．推销者12、在20世纪30年代以前，市场营销的研究领域还主要局限于_________，真正的市场营销观念尚未形成。A．生产领域B．流通领域C．交换领域D．消费领域13、营销理论的基础是_________和价值实现论。A．价值来源论B．生产目的论C．交换目的论D．消费者主权论14、我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译、复旦大学1933年出版的_________。A．《市场学》B．《

4、市场营销方法》C．《市场营销原理》D．《市场营销》15、从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和_________两大部分。A．宏观环境B．微观环境C．企业不可控因素D．营销组合16、职能研究法属于_________的范畴。A．传统研究法B．管理研究法C．历史研究法D．系统研究法17、战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是________。A．传统研究法B．管理研究法C．历史研究法D．系统研究法18、通过满足顾客需求达到_________，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。A．顾客价值B．顾客满意C．顾客偏好D．

5、顾客购买19、决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是_________。A．服务价值B．产品价值C．人员价值D．形象价值20、顾客购买的总成本包括货币成本和。A．时间成本B．体力成本C．精神成本D．非货币成本21、从产品服务质量、顾客满意和企业盈利之间的关系看，质量改进方案通常会增加企业的_________。A．成本B．盈利C．无形资产D．以上答案都不对22、通用电气公司董事长约翰·韦尔奇在谈到全面质量管理时认为，“是我们维护顾客忠诚最好的保证，是我们对付外国竞争最有力的武器，是我们保护增长和盈利的唯一途径”。A．附加服务B．送货C．产品保证D．质量23、从企业价值链及其构成看，

6、下游环节的中心是_________。A．创造产品价值B．创造顾客价值C．技术创新D．产品创新24、由供应商、分销商和最终顾客组成的价值链，我们称之为_______。A．企业价值让渡系统B．企业价值链C．企业作业流程D．企业营销链【参考答案】1、A2、C3、D4、B5、C6、A7、D8、A9、B10、A11、A12、B13、B14、A15、D16、A17、B18、B19、B20、D21、B22、D23、B24、A（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。）1、按照美国学者基恩·凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可划分为以下哪几类？_____

7、____A．企业的生产活动B．为消费者服务的理论C．对社会现象的一种认识D．生产者和消费者之间的交换过程E．通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程2、经济学家从揭示经济实质的角度出发，把市场看作是_________。A．一个商品经济范畴B．商品内在矛盾的表现C．商品供求关系D．商品交换关系的总和E．通过交换反映出来的人与人之间的关系3、按照菲利普·科特勒教授的定义，我们可将市场营销的概念归纳为以下要点_________。A．市场营销的最终目标是满足需求和欲望B．交