公共礼仪课程标准(3)

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1、高等职业教育《公共礼仪》课程标准XXXX职业学院2014年3月目　录一、课程概述…………………………………………………………………2（一）课程性质……………………………………………………………2（二）课程基本理念………………………………………………………2（三）课程设计思路………………………………………………………2二、课程目标………………………………………………………………3(一)总目标…………………………………………………………………..3(二)具体目标……………………………………………………………

2、…..3三、课程内容及要求……………………………………………………….3四、教学实施过程设计…………………………………………………….9五、考核方案设计………………………………………………………...11六、实施建议……………………………………………………………...11（一）教学建议…………………………………………………………….11（二）教材选用建议……………………………………………………….12（三）考核评价建议……………………………………………………….12（四）课程资源开发与利用建议……………

3、…………………………….12（五）说明………………………………………………………………….13一、课程概述（一）课程性质礼仪，是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓。学生通过礼仪的学习，可以系统掌握现代礼仪，展现良好形象，提高自身修养。在当今社会学习礼仪具有深远的意义，现代礼仪是建立在对他人的体贴、关爱和尊重基础上的，作为文明标志之一的礼仪文化，在社会生活中发挥着调节人际关系的重要作用。     （二）课程基本理念在我们的生活和工作过程中，会要与各式各样的人打交道，当我们成为组织里的一

4、员的时候，我们的一举一动、一言一行不光代表着自己一个人的形象，还代表了整个组织的形象，想要在变化莫测的市场里应付自如，在竞争激烈的经济领域取得成功，就必须深入全面地了解、熟悉和正确使用礼仪，以更好地树立和巩固个人与组织的良好形象。（三）课程设计思路本课程从高技能人才培养要求出发，以强化职业能力培养和职业素养提高为主线，构建理论教学体系和实践教学体系。以培养学生健全的人格、自我发展的意识，具有良好的人文素养和职业道德，制定自己的教学目标；培养具有良好职业能力、礼仪素养和礼仪实践能力的应用型人才。本课程的教

5、学课程以一般社交场合待人接物的基本要求为基础，整合教学内容，删减无应用性或应用性不强的内容。以礼貌意识和交际能力为培养主线，从意识幻想——形象修饰——接人待物——礼宾次序安排——谈吐沟通应用技巧——职业礼仪知识拓展设计教学内容。一、课程目标（一）总目标通论理论、观摩的教学模式，使学生通过本课程的学习和练习，牢固树立礼貌服务意识，具备良好的礼仪素养，养成良好的礼仪习惯，并能根据实际情况灵活、准确地加以运用，以良好的个人风貌得体的和人进行沟通、交往。（二）具体目标知识目标：使学生首先掌握社交礼仪实务的基本理

6、论和知识，具备社交礼仪的理念和意识，认识各个礼仪活动的规律及规程。能力目标：熟悉一般社交礼仪行为的规范，具备社交礼仪实务接待和服务的基本技能，能与宾客有效的沟通。素质目标：要培养学生的礼仪修养，提升学生的个人素质，树立良好的职业形象，以便能够更好地适应职业岗位的工作需要。二、课程内容及要求课程内容知识目标能力目标（一）礼仪概述1.礼仪的含义和构成2.礼仪的原则、特征及作用了解礼仪的含义，掌握礼仪特征和作用。塑造在生活中应有的礼仪规范，（二）个人礼仪1.仪容美（1）仪容卫生的基本要求（2）面部修饰（3）发

7、型修饰1.掌握维护个人形象和职业形象的意义。2.知道根据各人特点塑造得体的形象按照仪容礼仪的规范塑造自己的职业形象。2.服饰美（1）着装注意事项（2）西装礼仪（3）色彩与搭配（4）饰物佩戴1.服饰礼仪的基本原则。2.掌握男士西装和女士套裙的基本原则3.色彩的搭配及饰物佩戴的基本搭配方法1.能够正确穿着西装和套裙。2.学生能够描述十大色彩的感官效果。3.男同学能够说出公文包、皮带、领带的基本要求；女同学能够正确的搭配项链、戒指、耳环等饰品。3.仪态美（1）手势礼仪（2）站姿（3）行姿（4）坐姿（5）蹲姿1

8、.掌握仪态美的要求与规范。2.掌握各种姿态的动作要领。1.了解仪态美的仪态基本要求。2.熟悉各个姿态的仪态规范。3.掌握仪态的基本技巧。第三章社交礼仪1.称呼礼仪（1）常用的称呼（2）称呼的忌禁1.了解社交、工作场合中常用的称呼。2.掌握在称呼对方时的忌禁有哪些。能够在社交和工作场合中正确称呼交往对象。2.介绍礼仪（1）自我介绍（2）为他人做介绍（3）为集体做介绍1.了解做自我介绍的基本要求。2.掌握为他人及集体做介绍时应注意的事项。能够根