xx县运输公司践行群众路线工作总结

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1、xx县运输公司践行群众路线工作总结  xx县运输公司机关第一党支部,为深入贯彻落实国家、集团公司、运营公司和xx公司党委关于“党的群众路线教育实践活动”的相关文件要求,牢固树立“一切为了群众,全力服务群众”的工作理念,通过不断地发现问题、分析问题、解决问题,打造无止境的优秀服务平台,以群众满意为标准,不断创新服务方式,以员工百分百满意为目标,开展“员工满意示范岗”活动的创建,促进了机关第一党支部工作作风的转变,活动取得了良好的效果。  一、背景与起因  群众工作是我们党的全部工作的基础,善于做群众工作,是我们党的政治优势和优良传统。面对国内外深刻变化的

2、新形势,面对社会结构和群众状况的新变化,面对全面建设小康社会的新任务,做好新形势下的群众工作,对于我们站在新的起点上坚持科学发展,构建和谐社会,具有十分重要的意义。  机关的每一个岗位都是“窗口”,随着公司的快速发展,员工诉求逐渐增多,基层员工对机关人员的工作态度、服务质量的等方面的要求也越来越高,快速提升机关人员的服务水平,迫在眉睫。机关第一党支部历来非常重视群众工作,为更好得了解员工民情,倾听员工心声,做好员工窗口工作,自XX年起,机关第一党支部就开展“员工满意示范岗”活动的创建工作,通过不记名提出建议,支部人员核实,支部集中处理等过程,解决了许多

3、基层员工到机关办事难的情况,受到了员工的好评。支部牢固树立“服务”意识,办事谦和,实实在在为生产办实事、办好事,全心全意为员工服务、为基层服务,营造了优良的机关工作作风;支部坚持“机关就是服务”的理念,力求做到态度好、效率高,赢得生产部门的普遍认可;支部践行服务大局、服务决策、服务基层的方针,全力打造“服务型”机关;支部通过每一个“窗口”的标准化工作,切实强化了服务意识,提升了服务境界,做到了思想上尊重员工,感情上贴近员工;支部推行阳光服务、微笑服务,坚持公正办事、公平服务、解决群众反映强烈的突出问题。  二、做法与经过  1、树立服务形象,助推示范岗

4、建设。  机关第一支部的广大职工,牢固树立忠诚、严谨、负责的服务形象,肩负“窗口”工作的重要职责,为公司管理倾注心血,扎实抓好工作落实,促进公司整体管理水平的不断提升。从办公桌椅、电脑的摆放,桌面的整洁规范,再到机关员工的统一着装,均实行统一规范,并党支部牵头,不定期的进行抽查,并将检查结果汇总至总经理工作部,根据公司相关规定对检查结果进行相关奖励和考核。同时,支部还对员工的精神面貌进行了规范性的提升,要求机关员工要给人积极向上、乐观自信,朝气蓬勃、精神抖擞、落落大方的印象。以良好的精神面貌投入到工作中,将自信、豁达、进取等正能量传递出去。来机关办事的

5、员工普遍反应:“机关人员的服务态度好了,我们办事顺利了!”  2、提高工作成效,提升示范岗质量。  通过开展“员工满意示范岗”活动的创建工作,要求广大干部员工在工作上务实高效、兢兢业业、一丝不苟、精益求精。通过公司“双提升、创一流”专项提升活动的开展,更要求员工的工作效率要急速提升,才能适应公司的迅速发展。支部开展“开讲百分百”活动,让员工走上讲台,做学习的主人。支部讲课对公司全体员工开放,想学的都可以到场聆听、相互交流,以达到共同提高、全面发展的目的。  员工充分认清了公司的需要,以及公司的发展愿景,利用工作时间和业余时间,抓住机会主动学习业务知识,

6、以及计算机的操作技能,不断提高工作成效,完善内部的管理,提高服务质量,将无止境的服务进行到底。  3、广纳意见建议,创建“服务型”机关。  机关党支部公开意见反映渠道,若有“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象反映,经核实后,第一次对当事人进行约谈、开展批评教育,并把情况向举报人反馈;同一人有员工第二次反映的,核实后,报党群工作部按照公司有关规定进行考核。  党支部在综合办公楼一楼设置“意见簿”,全公司员工可对机关工作人员态度给予评价。服务态度很满意的,可以在上面进行表扬;对服务态度不满意的,可以在意见簿上反映。党支部每周检查、核实、答复一次。对服务

7、态度的评价也可在机关第一党支部微博上反映,党支部在一周内给予核实、答复。通过这种公开采纳意见和建议的工作方式,将满意工作标准不断向百分百目标推进。  4、群众多次打分,年度综合评比。  结合公司十周年“职业道德标兵”评选活动,机关第一党支部开展“服务标兵”的选树。于XX年末,支部请生产部门员工对支部员工采用无记名投票的方式进行评选,得票最高的前三位评为年度“服务标兵”,发给证书和奖励,并推荐给公司参加“职业道德标兵”的评比。  同时,对于员工满意示范岗的推荐评选工作,每季度进行一次评比。要求最佳党员示范岗要做到“五带四优”,即:带头学习提高、带头争创佳

8、绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气;党员政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价

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1、xx县运输公司践行群众路线工作总结  xx县运输公司机关第一党支部,为深入贯彻落实国家、集团公司、运营公司和xx公司党委关于“党的群众路线教育实践活动”的相关文件要求,牢固树立“一切为了群众,全力服务群众”的工作理念,通过不断地发现问题、分析问题、解决问题,打造无止境的优秀服务平台,以群众满意为标准,不断创新服务方式,以员工百分百满意为目标,开展“员工满意示范岗”活动的创建,促进了机关第一党支部工作作风的转变,活动取得了良好的效果。  一、背景与起因  群众工作是我们党的全部工作的基础,善于做群众工作,是我们党的政治优势和优良传统。面对国内外深刻变化的

2、新形势,面对社会结构和群众状况的新变化,面对全面建设小康社会的新任务,做好新形势下的群众工作,对于我们站在新的起点上坚持科学发展,构建和谐社会,具有十分重要的意义。  机关的每一个岗位都是“窗口”,随着公司的快速发展,员工诉求逐渐增多,基层员工对机关人员的工作态度、服务质量的等方面的要求也越来越高,快速提升机关人员的服务水平,迫在眉睫。机关第一党支部历来非常重视群众工作,为更好得了解员工民情,倾听员工心声,做好员工窗口工作,自XX年起,机关第一党支部就开展“员工满意示范岗”活动的创建工作,通过不记名提出建议,支部人员核实,支部集中处理等过程,解决了许多

3、基层员工到机关办事难的情况,受到了员工的好评。支部牢固树立“服务”意识,办事谦和,实实在在为生产办实事、办好事,全心全意为员工服务、为基层服务,营造了优良的机关工作作风;支部坚持“机关就是服务”的理念,力求做到态度好、效率高,赢得生产部门的普遍认可;支部践行服务大局、服务决策、服务基层的方针,全力打造“服务型”机关;支部通过每一个“窗口”的标准化工作,切实强化了服务意识,提升了服务境界,做到了思想上尊重员工,感情上贴近员工;支部推行阳光服务、微笑服务,坚持公正办事、公平服务、解决群众反映强烈的突出问题。  二、做法与经过  1、树立服务形象,助推示范岗

4、建设。  机关第一支部的广大职工,牢固树立忠诚、严谨、负责的服务形象,肩负“窗口”工作的重要职责,为公司管理倾注心血,扎实抓好工作落实,促进公司整体管理水平的不断提升。从办公桌椅、电脑的摆放,桌面的整洁规范,再到机关员工的统一着装,均实行统一规范,并党支部牵头,不定期的进行抽查,并将检查结果汇总至总经理工作部,根据公司相关规定对检查结果进行相关奖励和考核。同时,支部还对员工的精神面貌进行了规范性的提升,要求机关员工要给人积极向上、乐观自信,朝气蓬勃、精神抖擞、落落大方的印象。以良好的精神面貌投入到工作中,将自信、豁达、进取等正能量传递出去。来机关办事的

5、员工普遍反应:“机关人员的服务态度好了,我们办事顺利了!”  2、提高工作成效,提升示范岗质量。  通过开展“员工满意示范岗”活动的创建工作,要求广大干部员工在工作上务实高效、兢兢业业、一丝不苟、精益求精。通过公司“双提升、创一流”专项提升活动的开展,更要求员工的工作效率要急速提升,才能适应公司的迅速发展。支部开展“开讲百分百”活动,让员工走上讲台,做学习的主人。支部讲课对公司全体员工开放,想学的都可以到场聆听、相互交流,以达到共同提高、全面发展的目的。  员工充分认清了公司的需要,以及公司的发展愿景,利用工作时间和业余时间,抓住机会主动学习业务知识,

6、以及计算机的操作技能,不断提高工作成效,完善内部的管理,提高服务质量,将无止境的服务进行到底。  3、广纳意见建议,创建“服务型”机关。  机关党支部公开意见反映渠道,若有“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象反映,经核实后,第一次对当事人进行约谈、开展批评教育,并把情况向举报人反馈;同一人有员工第二次反映的,核实后,报党群工作部按照公司有关规定进行考核。  党支部在综合办公楼一楼设置“意见簿”,全公司员工可对机关工作人员态度给予评价。服务态度很满意的,可以在上面进行表扬;对服务态度不满意的,可以在意见簿上反映。党支部每周检查、核实、答复一次。对服务

7、态度的评价也可在机关第一党支部微博上反映,党支部在一周内给予核实、答复。通过这种公开采纳意见和建议的工作方式,将满意工作标准不断向百分百目标推进。  4、群众多次打分,年度综合评比。  结合公司十周年“职业道德标兵”评选活动,机关第一党支部开展“服务标兵”的选树。于XX年末,支部请生产部门员工对支部员工采用无记名投票的方式进行评选,得票最高的前三位评为年度“服务标兵”,发给证书和奖励,并推荐给公司参加“职业道德标兵”的评比。  同时,对于员工满意示范岗的推荐评选工作,每季度进行一次评比。要求最佳党员示范岗要做到“五带四优”,即:带头学习提高、带头争创佳

8、绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气;党员政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价

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