旅游景区的网络营销

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1、旅游景区的网络营销电子商务专业2008级1班韩林芳指导教师：褚法政【摘要】随着经济的发展以及人们收入水平和闲暇时间的增加，人们对生活品质的要求也日益提高，旅游逐渐成为人们不可或缺的生活方式。而国际互联网络在信息传播方面所具有的实效性、即时互动性、便捷性、全面性、经济性等特性使其日益成为人们出游前信息收集的必不可少的工具。旅游业是信息密集型和信息依托型产业，旅游业对信息的高度依赖和国际互联网络在信息传播方面的特性决定了旅游业以网络作为营销工具和手段是必然的。最近几年电子商务迅猛发展，要想在行业中处于领先地位，就要充分了解网络营销在旅游景区营销中的作用以及充分掌握景区网络营

2、销的各种策略。【关键词】旅游业旅游景区网络营销5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve55.1-9,,services,andmakethecitymoreattracti

3、ve,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve5前言当1999年旅游业在线销售额突破290亿美元，占全球电子商务销售总额的20%以上时，就可以看出旅游业网络营销的市场是不可限量的。旅游业网络营销是利用电子网络的传播广泛和传播速度快等优点的营销活动。由于利用载体的

4、不同，所以形成了多种营销模式，而网络的发展，又把不同系统的网络连接起来，使信息传播的更为广泛，从而使旅游景区得到更好的宣传，消费者也能更好的了解景区的各种信息，满足各种要求。一、网络对旅游景区营销的作用（一）提供更好的信息服务网络本身就是一个信息系统，饭店、交通等相关旅游信息可直接、综合地反映在自己的网站上，旅游企业只扮演旅游产品代理商的角色，这使得旅游者可以自主的选择所需要的信息，与传统旅游营销模式相比，旅游者可以拥有更大的选择空间。（二）更低的运营费用网络营销主要就是通过网络这个平台为旅游产品进行宣传活动，提高旅游产品的知名度，从而达到销售的目的，获得收益。而传统旅

5、游企业进行宣传活动、推销旅游产品时，都是以发传单、促销或打折的形式进行的，必须依靠大量的销售人员和其他的中间商，必须投入大量的人力、广告以及其他费用，旅游企业花费的成本非常高，而网络营销只需要一台连接在网上的服务器,旅游企业可以从网上直接获取游客的建议和需求,并按照游客的要求进行经营管理,可以减少营销费用，节约了大量的通讯、交通费用、宣传品印刷成本及媒体广告成本等。也可以通过网络与游客进行洽谈，不仅节约了成本，同时也节约了旅游企业与游客的时间。（三）更广阔的目标市场传统旅游景区主要是以经营团队旅游为主，他们的目标市场多半也是局限于一个较小的区域范围之内。而旅游网站则可以

6、突破时空的限制，为消费者提供全天候、跨地域的服务。因为，地域的延伸不会增加企业的经营成本。随着中国入境旅游业务的增长，这块市场的潜力巨大，是旅游发展的一个重要目标。（四）满足个性化需求随着现代市场的多样化、多变化、个性化的发展，旅游企业也需要与时俱进，实现个性化服务。通过网络，旅游企业5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,mult

7、i-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve5与每一位上网的游客建立直接的关系。通过双方互动，游客能了解企业，企业也可以通过在线服务了解游客的需求特点，及时捕捉游客需求变化信息，根据不同游客的不同需求，针对每位游客的特点设计旅游路线、提供经过精心挑选的个性化的产品和服务信息，让其感觉到贵宾式的待遇，充分体现旅游企业对其的重视，吸引其再次光临。（五）旅游产品组合的技术含量高旅游产品组合需要通过人的特殊技能，需要创造力、创意和直觉，需