称呼他人应注意那些礼仪规范

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1、称呼他人应注意那些礼仪规范　　篇一：社交礼仪　　《社交礼仪概论》期末复习　　一、填空题　　1、对长辈，宜在称呼之前加“　　2、自我介绍时，要关注的几个方面是时间、　　3、日本人忌讳数字“”与“4”。　　4、在欧美国家，送人鲜花不能是　　5、要选择正确、适当的称呼应该注意要合乎常规、照顾习惯和入乡随俗。　　6、通常，致祝酒词最适合在宾主开始。　　7、握手之时，握力以在两公斤左右为宜；时间应控制在3秒钟以内。　　8、通常，西式便餐由五道菜构成：即开胃菜、汤、主菜、甜品及咖啡。　　9、所谓“上座”，在待客时通常是指：宾主并排就座时的座；距离较远的位置。　

2、　10、威士忌酒、。　　11、对文艺界、教育界人士，以及有成就者、有身份者，均可称之为“老师”。　　12、根据礼仪规范，握手时双方伸手的先后次序，应遵守“尊者决定法则”。　　13、中国人待客有“上茶不过三杯”说。第一杯叫敬客茶、第二杯叫续水茶、第三杯叫送客茶。　　14、对德高望重的年长者、资深者，可称之为“”或“。　　15、表示谦虚恭敬的专门用语是博得他人好感的简单易行的做法。如初次见面，可说“；许久不见，可说“久违”。　　16、赠言的内容必须合乎三点要求，即品位高雅、　　17、写信应注意尽可能使书信礼貌、完整、清楚、正确、简洁。　　18、茶与、并

3、称为世界三大饮料。　　二、判断题　　1、对个人来讲，礼仪是一个人思想文化素质、道德素养和交际能力的外在表现。（√）　　2、在和异性握手时可以仅仅握住对方的手指尖。（×）　　3、上下楼梯均应单行行走，不宜多人并排行走。（√）　　4、在英美诸国，女子结婚之后，通常姓名由本名与夫姓所组成。（√）　　5、上级与下级握手，应由下级首先伸出手。（×）　　6、接受他人名片时，可用左手相接。（×）　　7、电话铃一响，立即要拿起听筒听电话。（×）　　8、斟茶不可过满，而以七分满为佳。（√）　　9、“我”是一个最微不足道的词，不要在谈话中无限制地使用它。（√）　　10

4、、用餐时，当吃到骨、刺时，可以直接向外吐。（×）　　11、在外用餐时，可以把餐巾掖于领口、围在脖子上。（×）　　12、介绍女士与男士认识时，应先介绍女士，后介绍男士。（×）　　13、女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。（√）　　14、在英国，一般名字由两个部分构成：通常名字在前，姓氏在后。（√）　　15、通常，双方参与拜会的人员一经约定，便不宜随意进行变动。（√）　　16、主人在为来宾安排菜肴时，首先需要了解对方“想吃什么”，而非对方“不吃什么”。（×）　　17、为客人敬茶时，尽量不要用一只手上茶，尤其是不要单用左手上茶。（√）　　18、当两人相

5、距在3米之间时，即为礼仪距离。（√）　　19、通常，致祝酒词最适合在吃过主菜之后，甜品上桌之前进行。（×）　　20、便餐时，当两人一同并排就座时，通常以左为上座，右为下座。（×）　　21、对德高望重的年长者、资深者，可称之为“公”或“老”。（√）　　22、进入有人管理的电梯，应主动后进后出。进入无人管理的电梯时，应先出后入。（×）　　23、铁观音茶属红茶。（×）　　24、在我国的广东、海南等地，以梅花送人，会招人反感。（√）　　25、中国人待客有“上茶不过三杯”一说，第一杯叫敬客茶，第三杯叫送客茶。（√）　　26、用西餐时，刀叉呈汉字“八”字形，等

6、于告知侍者：本人已用好此道菜肴。（×）　　三、名词解释　　1、礼仪距离：当两人相距在米之间，即为礼仪距离。　　2、交际距离：当两人相距在米之间，即为交际距离。　　3、写信“五C法则”：第一个C,即礼貌。二C，即完整。三C,即清楚。四C,即正确。五C，即简洁。　　4、餐饮“六M法则”：指六个以M为字头的英文单词：费用、会见、菜单、举止、音乐、环境。此项法则的主要含义是在餐饮活动中，必须优先对费用、会见、菜单、举止、音乐、环境等六个方面的具体问题加以高度重视，并应力求使自己在这些方面的所作所为律己、敬人。　　5、集体介绍：集体介绍大体可分成两种：其一，

7、唯一任和多人作介绍；其二，为多人和多人作介绍。　　6、非正式宴会：亦称便宴。它也适用于正式的人际交往，但多见于日常交往，尤其是常来常往的友好人士之间的聚餐。　　7、鸡尾酒：是目前中国人在社交场合接触较多的一种酒水，鸡尾酒并非某一类的酒，而是一种混合型的酒。　　8、“铃响不过三声法则”：是指接电话时，以铃响三次左右拿起话筒接听最为适宜。　　9、“通话三分钟法则”：是指“以短为佳，宁短勿长”的基本要求的具体体现。即发话人应自觉地将通话时间限定在3分钟之内。　　10、祝酒：是指在正式宴会上，由主人向来宾提议，为了某事而一同饮酒，也称敬酒。　　11、电话形

8、象：是指人们在使用电话是的种种表现，会使通话的对象“如见其人”，能够给对方以及其他在场之人留下完整的、深刻的印象，是电话礼