中国电信创建学习型企业的必由之路

《中国电信创建学习型企业的必由之路》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、建设与创新电信企业文化——中国电信创建学习型企业的必由之路21世纪是一个新技术新经济迅速发展的世纪，是一个全球化、一体化的世纪，更是一个充满变革、不断超越的世纪。在这个变革的过程中，每一个企业既是变革的接受者，更是变革的参与者。面临着比以往任何时候都难以不确定的外部环境，中国的许多企业都处于关键的转折点上。如何才能更好地把握住机遇，成功实现跨越式发展？创建学习型组织及其互动共享的学习系统，是企业积极适应环境变革、保持竞争优势的有效途径，这已成为学术界和成功企业的广泛共识，也是中国电信业走出事业低谷，奔向辉煌的最佳选择。一、电信企业的环境变化是建设学习型

2、企业的外部动因加入WTO以后，中国企业所面临的挑战日趋激烈，环境变数激增，情况愈加复杂，伴随着全球经济一体化的步伐，国际国内的经济环境范围日趋扩大，并与政府环境、世界政治格局更加紧密地相连，相互影响；技术环境随高新产业的迅速发展而不断革新，但与自然环境形成的矛盾也愈加难以调和；与此同时，企业的内部环境也在随着时间的推移而变化，并与企业内部的文化环境互相交织、作用，影响着公司总体目标的实现。自重组后，中国电信集团公司一直处于全新的环境之中：从计划经济环境下封闭运营的电信市场到面向全球开放的市场竞争环境；从独家垄断经营到多个电信运营商群雄并起的竞争局面；从

3、客户需求、业务需求单一到客户需求多样化、新业务和增值业务层出不穷。环境的变化必然引起企业发展模式的更新。作为一个学习型的企业，不仅要对自己所处的环境有着清醒而全面的认识，而且更应该在环境因素的严格限制中，强有力地改变历史和社会，而不只是对外部变化做出被动的反应。因此，为适应环境的巨大变迁，建设电信学习型企业是中国电信企业在新的历史条件下与时俱进的必然选择。二、创建学习型企业的必要前提——电信企业文化的建设与创新在《第五项修炼》中，圣吉提出：所谓学习型组织，是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性

4、的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织的优势和特点，正在于它具有持续学习的能力，能协调员工在事业与家庭中的平衡支点，有效加强团体合作的效率，从而获得高于个人绩效总和的综合绩效。而要营造出浓厚的学习氛围，培养员工“以人为本”的思想观念，将“工作学习化，学习工作化”的理念贯穿于企业各项工作中，成功创建学习型企业，其前提条件和根本基础，则在于企业文化的建设与创新。企业文化是社会大文化的一个子系统，它客观地存在于每一个企业之中，随着企业和社会文化的发展而发展，并与企业的成败紧密相关。首先，企业员工的共同愿景是在企业文化的熏陶中逐渐形成的。人是生产力

5、中最活跃的因素，是最具潜力的资源。人的群体构成了企业。但是企业不应当只是简单的人的集合，它更应该是一个具有自身鲜明的精神文化、价值观念、经营理念的人格化了的有机集团，即它应当具有自己独特的企业文化。这不仅是一个企业成功的先决条件，同时也是激励员工感情、凝聚其归属感和积极性的有力纽带。它规定着全体体员工共同一致的方向和行为准则，指导着公司整体的活动和形象，并影响着员工的共同信仰的形成。5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,es

6、tablishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve如果员工们缺乏适当的引导，或者缺乏对自身在企业中地位和作用的了解，或者缺乏对公司奋斗目标和宗旨的认识，那么他们就不可能充分发挥自己的潜能，满腔热情地投入到自己的工作之中去。而这些是在今天的商务环境中，确保成功的必要前提条件。因此，建立共同的愿景是创建学习型企业的基础，而企业的文化氛围，

7、则是培养员工共同愿景的前提。其次，营造浓厚的学习氛围是企业文化重要的组成部分。企业文化能向处于其中的群体灌输进共同的愿景，从而使不同个性的人凝聚在一起，朝着组织目标前进。而要想使个人不会在前行中掉队，或是在与他人的竞争中不落于下方，只有依赖于不断地学习，不停地充电。企业文化所蕴含的自我超越观念形成了个人学习的内部动力。同时，企业文化具有不断更新、发展的本质特征。在企业成长的道路中存在着众多意想不到的困难和障碍，需要自己的企业文化为处于逆境中的企业提供精神动力和智力支持。因此，企业文化强调终身学习、全员学习、全过程学习和团体学习，从而能够伴随企业发展的各

8、个阶段对自身作出相应调整，为企业的文化精髓注入新的活力，使企业能突破成长极限，呈现出生机蓬勃的