广东省医疗机构病案统计管理系统-常见问题汇总

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1、统计病案管理系统常见问题汇总一、安装问题1.数据库连接失败,请重新检查参数提示如图所示:原因一:sa密码输入不对 。解决方法:输入正确的密码,忘记密码的在企业管理器下重新设置密码原因二:数据库服务器未启动。解决方法:启动数据库服务器原因三:SQLServer2000默认的端口号与病案系统默认配置的端口(1433)不符备注:SQLServer2000默认的端口号查看方法:开始-所有程序-MicrosoftSever-客户端网络实用工具-属性如图所示:解决方法:设置端口号统一,设置步骤见默认端口号查看方法2.无法下载客户端无法出现下载界面,如图所

2、示:he"governingforthepeople","Nomattertheinterestsofthemasses"conceptunderstandingisnotinplace.Thespecificworktreatswiththedeployment,afewleadingcadrescomplainthatworkistoocomplicated,toomuchresponsibility,thepressureistoolarge,toomuchemphasisonthedifficultyofthework.Forexam

3、ple,noncoalmine原因一:病案服务器未启动或者未启动完毕或者启动异常解决方法:启动桌面上的“启动病案服务器”快捷方式原因二:下载网址填写不对。1、http://服务器IP:9080/batj中的IP与黑屏窗口(病案服务器)上的IP不一致2、标点符号不是在英文输入法状态下输入3、端口号(9080)输入不对解决方法:步骤一查看黑屏窗口上的IP,如图所示:根据这个IP填写网址。如果IP是127.0.0.1,只能本机下载客户端,如果是服务器的实际IP,本机和其他电脑都能下载。步骤二必须在英文输入法状态下填写网址,端口号必须为9080。1.

4、安装客户端后无法登录系统情况一提示无法连接服务器,如图所示:原因一:网络设置的参数IP与病案服务器窗口上的IP不一致,如图所示:he"governingforthepeople","Nomattertheinterestsofthemasses"conceptunderstandingisnotinplace.Thespecificworktreatswiththedeployment,afewleadingcadrescomplainthatworkistoocomplicated,toomuchresponsibility,thepres

5、sureistoolarge,toomuchemphasisonthedifficultyofthework.Forexample,noncoalmine解决方法:确定黑屏窗口标题栏上的IP是实际的服务器IP的前提下,将登录窗口设置上的IP改成黑屏窗口标题栏上的IP。原因二:病案服务器启动异常黑屏窗口里面的内容凡是出现’at….’开头的语句,说明后台启动异常,如图所示:解决方法:详见“安装问题5无法连接服务器“,如果不是问题5描述的情况,则联系工程师远程协助。情况二如图所示:原因一:未打SP4补丁。解决方法:下载Sp4补丁,在服务器上升级原因

6、二:SQLServersa的登录密码与软件后台配置文件里的密码不一致(可能在安装软件之后修改了SQLServer的登录密码)解决方法:打开软件后台配置文件(D:baserverjbossserverdefaultdeploybatj-ds.xml),修改密码地方如图所示:保存后重新启动病案服务器。情况三加密狗未通过验证,如图所示:原因一:未插在服务器的电脑上,或者未插好,一般加密狗上有灯提示。he"governingforthepeople","Nomattertheinterestsofthemasses"conceptunde

7、rstandingisnotinplace.Thespecificworktreatswiththedeployment,afewleadingcadrescomplainthatworkistoocomplicated,toomuchresponsibility,thepressureistoolarge,toomuchemphasisonthedifficultyofthework.Forexample,noncoalmine解决方法:检查加密狗是否插好,通过切换USB接口进行调试。调试后重新启动病案服务器。原因二:加密狗和操作系统不兼容

8、(使用初期不会提示,过一段时间才出现的,也属于不兼容问题)。解决方法:重装操作系统,可切换其他版本的操作系统。原因三:加密狗损坏。解决方法:将加密狗快递到‘广州市越

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