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《广东省医疗机构病案统计管理系统-常见问题汇总》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、统计病案管理系统常见问题汇总一、安装问题1.数据库连接失败，请重新检查参数提示如图所示：原因一：sa密码输入不对 。解决方法：输入正确的密码，忘记密码的在企业管理器下重新设置密码原因二：数据库服务器未启动。解决方法：启动数据库服务器原因三：SQLServer2000默认的端口号与病案系统默认配置的端口（1433）不符备注：SQLServer2000默认的端口号查看方法：开始-所有程序-MicrosoftSever-客户端网络实用工具-属性如图所示：解决方法：设置端口号统一，设置步骤见默认端口号查看方法2.无法下载客户端无法出现下载界面，如图所
2、示：he"governingforthepeople","Nomattertheinterestsofthemasses"conceptunderstandingisnotinplace.Thespecificworktreatswiththedeployment,afewleadingcadrescomplainthatworkistoocomplicated,toomuchresponsibility,thepressureistoolarge,toomuchemphasisonthedifficultyofthework.Forexam
3、ple,noncoalmine原因一：病案服务器未启动或者未启动完毕或者启动异常解决方法：启动桌面上的“启动病案服务器”快捷方式原因二：下载网址填写不对。1、http://服务器IP:9080/batj中的IP与黑屏窗口（病案服务器）上的IP不一致2、标点符号不是在英文输入法状态下输入3、端口号（9080）输入不对解决方法：步骤一查看黑屏窗口上的IP，如图所示：根据这个IP填写网址。如果IP是127.0.0.1，只能本机下载客户端，如果是服务器的实际IP，本机和其他电脑都能下载。步骤二必须在英文输入法状态下填写网址，端口号必须为9080。1.
4、安装客户端后无法登录系统情况一提示无法连接服务器，如图所示：原因一：网络设置的参数IP与病案服务器窗口上的IP不一致，如图所示：he"governingforthepeople","Nomattertheinterestsofthemasses"conceptunderstandingisnotinplace.Thespecificworktreatswiththedeployment,afewleadingcadrescomplainthatworkistoocomplicated,toomuchresponsibility,thepres
5、sureistoolarge,toomuchemphasisonthedifficultyofthework.Forexample,noncoalmine解决方法：确定黑屏窗口标题栏上的ＩＰ是实际的服务器IＰ的前提下，将登录窗口设置上的ＩＰ改成黑屏窗口标题栏上的ＩＰ。原因二：病案服务器启动异常黑屏窗口里面的内容凡是出现’at….’开头的语句，说明后台启动异常，如图所示：解决方法：详见“安装问题5无法连接服务器“，如果不是问题5描述的情况，则联系工程师远程协助。情况二如图所示：原因一：未打SP4补丁。解决方法：下载Sp4补丁，在服务器上升级原因
6、二：SQLServersa的登录密码与软件后台配置文件里的密码不一致（可能在安装软件之后修改了SQLServer的登录密码）解决方法:打开软件后台配置文件（D:baserverjbossserverdefaultdeploybatj-ds.xml），修改密码地方如图所示：保存后重新启动病案服务器。情况三加密狗未通过验证，如图所示：原因一：未插在服务器的电脑上，或者未插好，一般加密狗上有灯提示。he"governingforthepeople","Nomattertheinterestsofthemasses"conceptunde
7、rstandingisnotinplace.Thespecificworktreatswiththedeployment,afewleadingcadrescomplainthatworkistoocomplicated,toomuchresponsibility,thepressureistoolarge,toomuchemphasisonthedifficultyofthework.Forexample,noncoalmine解决方法：检查加密狗是否插好，通过切换USB接口进行调试。调试后重新启动病案服务器。原因二：加密狗和操作系统不兼容
8、（使用初期不会提示，过一段时间才出现的，也属于不兼容问题）。解决方法：重装操作系统，可切换其他版本的操作系统。原因三：加密狗损坏。解决方法：将加密狗快递到‘广州市越
