郑州汽车维修美容行业分析报告

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1、郑州汽车维修美容行业分析报告一、导言欧美等西方发达国家，汽车消费已相当成熟。据专家统计，因汽车消费而产生的利润大致按以下百分比分配：整车销售占20%，配件销售占20%，售后服务占60%。由此我们可以看出，在整个汽车消费过程中，利润产生比重最大的一块是汽车售后服务，这也就是为什么目前汽车销售商热衷于搞“3S”、“4S”店的主要原因，由此可见汽车售后服务将大有可为。汽车是我国国民经济的支柱性产业，我国正在向汽车制造大国和汽车消费大国的目标快速迈进。随着我国汽车产业的迅猛发展，新的管理理念、营销方式、技术应用、服务手段不断出现并成为企业综合竞争

2、能力的重要组成部分，这就对汽车产业的人才结构及专业素质水平提出了更高的要求，许多新岗位、新职业应运而生，在一定程度上对产业的良性发展起到了积极的推动作用。而汽车维修、装饰与美容行业正经历着前所未有的发展契机，有着美好的发展前景。但是目前由于企业发展的现状混乱，没有规范，从业人员的素质水平的低下，严重制约了该行业的发展。位于中原腹地的郑州汽车行业从无到有、从小到大、从弱到强，汽车品牌由几种到上百种，得到了飞跃式的发展。郑州汽车行业在“十一五”期间，整车制造水平突飞猛进，其产品已具备国际市场竞争力，宇通客车享誉世界，郑州日产领跑专业市场，海马

3、郑州后来居上，郑州汽车的保有量已经在中部六省中占据第一位，充分显示了河南作为人口大省和汽车消费大省的潜力和地位。而今，据交警部门统计，截至2013年10月13日，郑州市机动车保有量已达到234.6万辆（其中市区机动车保有量122.8万辆），2013年前三个季度全市新增机动车24万辆，增幅达11.4%；截至2013年10月13日，郑州市共有机动车驾驶人243.8万人（其中市区机动车驾驶人146.3万人）。按照今年的机动车增长速度，第四季度郑州将新增机动车8万辆，2013年全年新增机动车32万辆。照此速度，2015年年底，全市机动车总量将突破

4、300万辆大关。汽车增长速度之快，已经超出预期。而随着郑州10汽车保有量的逐年增加，改变现状迫在眉睫，汽车装饰与美容将成为最有潜力的黄金行业，被称为汽车行业的“第二桶金”，是新兴的阳光型行业。随着社会的进步发展，人们的需求也逐步趋于个性化，汽车的装饰与美容也成为一种时尚。给汽车做装饰与美容就如同给人做美容与美发，车在一定的程度上反映了车主的身份和地位，所以随着郑州汽车工业的蓬勃发展，汽车服务市场规模也在不断加大，汽车装饰与美容行业也得到了前所未有的发展，但目前郑州汽车装饰与美容行业的发展总体上并不令人满意，如何提高汽车装饰美容实际操作人员

5、的业务素质已经是目前汽车服务行业发展的当务之急。二、郑州市汽车美容及装饰行业现状（一）汽车美容的含义“汽车美容”一词源于西方发达国家，英文名称表示为“CarBeauty”或“CarCare”，指对汽车的美化与维护。现代汽车美容不只是单纯意义上的汽车清洗、吸尘、除渍、除臭及打蜡等常规美容护理，还包括利用专业美容系列产品和高科技设备，采用特殊的工艺和方法，对汽车进行漆面抛光、增光、深浅划痕处理及全车漆面翻新等一系列养护作业。“汽车美容”主要包括车表美容（汽车清洗、除去油性污渍、新车开蜡、旧车开蜡、镀件翻新和轮胎翻新）、车饰美容（车室内美容护理

6、、发动机美容护理和行李箱清洁）、漆面美容（漆面失光处理、漆面划痕处理和喷漆）、汽车防护（粘贴防爆太阳膜、安装防盗器、安装语音报警系统和安装静电放电器）和汽车精品（汽车用香水、车室内净化、装饰贴和各种垫套）等几个方面。（二）国外汽车维修、美容行业现状10回顾汽车美容的历史，西方工业发达国家汽车美容业几乎是中、高档轿车的产生同步出现的，美、英等国于20世纪20年代末、30年代初率先产生汽车美容行业，到20世纪40年代，汽车美容业日益壮大并逐步形成规模，70年代后期，这一行业得到了迅猛的发展，在这一时期，汽车美容业开始走向亚洲，到80年代，汽车

7、美容业在全球已发展成为一支不可忽视的产业大军。据不完全统计，1994年美国汽车美容业年产值达到1170亿美元，1999年全美汽车美容业年产值已超过2647亿美元。从中不难看出，汽车美容业蕴含着巨大的社会效益和经济效益。“汽车维修美容”在西方国家已成为普及性、专业性很强的行业。随着市场需求逐渐从汽车维修行业中分离出来。服务范围从过去的修修补补、汽车清洗等业务发展成独立的服务体系。在西方发达国家中汽车相当普及,美国的汽车保有量几乎占据全球汽车保有量的五分之一,其中轿车高达1.3亿辆,平均每1.3人拥有1辆。汽车后市场中,汽车美容行业已占到整个

8、汽车维修行业的百分之八十。汽车维修与美容行业已经成为美国仅次于餐饮业的第二大服务产业,并连续30年保持高速增长。在西方国家由于法律法规完善以及监管部门的得力监管下，消费市场极为稳定，极少发生欺