社区治理背景下社区社工在党群服务中心的角色扮演研究

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1、学校代码10459学号或申请号201622034010472密级专业硕士学位论文社区治理背景下社区社工在党群服务中心的角色扮演研究作者姓名：张晓萌导师姓名：范会芳副教授专业学位名称：社会工作硕士培养院系：公共管理学院完成时间：2018年5月AthesissubmittedtoZhengzhouUniversityforthedegreeofMasterResearchonRolePlayofCommunitySocialWorkersofDangqunServiceCenterundertheBackgroundofCommunityGovernanceBy:ZHANGXiao-me

2、ngSupervisor:ViceProf.FANHui-fangMasterofSocialWorkSchoolofPublicAdministrationMay2018学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。学位论文作者：日期：年月日学位论文使用授权声明本人在导师指导下完成的论文及相关的职务作品，知识产权归属郑州大学。根据郑州大学有关保留、使用学位

3、论文的规定，同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权郑州大学可以将本学位论文的全部或部分编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或者其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。本人离校后发表、使用学位论文或与该学位论文直接相关的学术论文或成果时，第一署名单位仍然为郑州大学。保密论文在解密后应遵守此规定。学位论文作者：日期：年月日摘要社区治理是以多元主体共同参与为特征有效提升居民福祉，促进社区发展的过程。作为社区服务的主要提供者，社区社工遵循以人为本的专业价值观，积极参与社区治理，深化治理内涵，完善治理体系。在践行社区治理理念的过程中，深圳

4、市不断探索符合社会主义现代化建设的治理格局，提出将社区服务中心更名为党群服务中心，即在资源共享的原则下，形成以社工为骨干、义工为基础、社区社会组织为载体的综合性服务模式。在基层党组织的作用下，社工在提供服务过程中如何扮演好自身角色至关重要，社区社工如果角色不清，定位不准，势必会使服务效果大打折扣。本文以社会角色理论和社会系统理论作为理论基础，以社区治理为背景了解党群服务中心的运营方式和服务形式，分析发现党群服务中心内的社区社工在服务中存在角色不清、角色冲突和角色距离等现象，为解决党委领导下社区社工如何进行角色扮演这一问题，笔者在深圳市龙岗区M社区党群服务中心实习时开展了“走近你，靠近

5、我”小组活动。通过学习型小组的开展，让组员深入认识社工、党群、社区社会组织，共同探讨各利益主体在社区治理中的功能和作用，从而正确定位社区社工的角色。研究发现，在创新社区治理和基层党组织的作用下，社区社工应保持专业特色，增强专业信心，实现角色适应；借助政党政策，把握时代脉搏，加强服务功能；提升服务层次，注重多方合作，实现角色转换，促进社区和谐。关键词：社区治理；党群服务中心；社区社工；角色扮演IAbstractCommunitygovernanceischaracterizedbytheparticipationofmultipleentitiesandeffectivelyimpro

6、vesthewell-beingofresidentsandpromotescommunitydevelopment.Asamajorproviderofcommunityservices,communitysocialworkersfollowthepeople-orientedprofessionalvalues,activelyparticipateincommunitygovernance,deepentheconnotationofgovernance,andimprovethegovernancesystem.Intheprocessofimplementingtheco

7、nceptofcommunitygovernance,ShenzhenconstantlyexploresagovernancestructurethatconformstothesocialistmodernizationandproposestorenamethecommunityservicecenterastheDangqunservicecenter,thatiswiththeprincipleofresourcesharing,toformac