高职文秘综合实习评价初探.doc

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1、高职文秘综合实习评价初探　　【摘要】文秘综合实习评价是文秘实习有效进行不可缺少的环节,该文按照实习阶段分期,根据文秘人员培养目标选取观测点、确定评价指标,采用定性评估与定量评估结合的方式提出了一个文秘综合实习评价体系方案。该评价体系不仅可以促使学生明确实习方向,而且可以实现实习质量的监控。　　【关键词】文秘专业综合实习评价体系方案　　　　高职文秘综合实习是学生就业上岗的前奏,通过实习、接触社会,使学生受到深刻的专业思想教育,同时将所学的文秘基础理论、基本知识和基本技能,综合运用于社会实践,对确保学生的培养规格方面具有特殊的功能,它确实是文秘专业实践教学体系中极其重要和不可替代的

2、环节。由于开放式的校外实习方式,也便带来了很难对学生的实习成绩做出客观、公正和有效评价的问题。如何走出实习成绩难以评定的困境,我认为应在实习的不同阶段围绕文秘人员培养的目标、针对阶段特点做好必要的评估,建立科学、完善的评价体系。体系中每一个环节的评价不仅可以科学、公正地评价实习生的实习效果,而且又能起到引导实习生明确实习方向、实现实习质量的监控的作用。　　　　1实习前期实习评价体系的制订　　　　这一阶段的评价旨在检测学生对专业知识及专业技能的掌握程度,更重要的是通过各种检测找出学生的专业差距,努力弥补文秘专业知识储备的不足,进一步巩固专业知识,为实习作好知识和心理准备。　　(1

3、)划分检测模块,确定检测指标。文秘学生综合实习的内容具有不确定性,很难预见实习的具体内容,相应的要制订出有直接针对性的检测项目难度也就比较大。为了提高实习前学生对文秘专业知识和技能检测的针对性和有效性,可以从秘书职业素养、工作实务、职业技能出发可确定出专业知识、写作技能和办公软件操作技能三大模块,以模块的形式确定出检测的指标内容。　　从秘书知识体系来看,文秘工作的综合性要求文秘人员具有较宽广的知识面,既要具备秘书业务知识,熟悉秘书的工作职能和工作要求,还要具备所在行业、系统的专业知识,具备现代管理知识和相关的法律法规知识,具备系统的财税知识和金融知识以及社会学和心理学等知识。这

4、样庞杂的知识构成,要在实习前这么短的时间内进行检测是不可能的,但我们可以针对秘书实习的特点,选取职业素养、秘书工作实务、职业技能作为观测点。为了便于检测,可把职业素养、秘书工作实务的相关知识划归为一个模块,即文秘专业知识模块。职业技能这一观测点对学生的要求,从目前社会对文秘人员的能力需要来看,要求学生具备较强的文案写作功底、现代办公设备的操作能力、社交能力等。从检测的可操作性出发,可以将重点放在前两项专业技能的考查上,社交能力的相关要求则可放在学生的实习——真实的情景中来考查。那么就可确定出文秘写作技能和办公设备操作技能两个模块。4　　从具体的检测内容看,专业知识模块的内容可以

5、涉及秘书的职业道德修养、秘书礼仪规范、事务处理、会议组织、调查研究、信访接待、文书制作与处理、管理等方面的相关知识,并将这些内容做为专业知识模块检测的部分。文秘写作技能模块就直接考核学生拟写应用文的能力,文种可确定为常用公文和常用管理文书,具体可把通告、通知、通报、报告、请示、函、会议纪要;计划、总结、申请书、讲话稿、简报、会议记录、调查报告等作为重点考查文种。办公设备操作技能模块可选取办公软件操这一观测点,主要考察计算机系统的基本操作与使用、文字信息处理、图形图像处、因特网操作等几个方面。具体指标是考核文字的输入、版面的编排、表格制作、表格数据处理、图形图像的编辑处理、浏览器

6、操作、收发电子邮件等。　　(2)确定检测方式、方法。为了能在短期内有效地做出检测,可采用闭卷考试和实际操作两种方式进行检测。专业知识模块和文秘写作技能模块采用闭卷考试,办公软件操作技能采用实际操作的方式检测。专业知识模块考试卷按内容分为八个部分,每个部分的题型可有所侧重。比如职业道德修养可采用选择题、判断题考核;会议组织则可采用问答题、案例分析题等题型;文秘写作技能模块可选用改错题、应用文评述题和情景写作三种题型。试卷可制成试题库的形式,考试时随机抽取。办公软件操作技能这一模块可将考核内容先告知学生,让他们利用课余时间制作word文档和excel文档各一份,所交文档作为测评的一

7、个依据。要求学生在文档中充分展现自己所掌握的计算机的基本操作、文字信息处理、图形图像处理等相关的计算机知识。指导教师则根据学生所做的文档任选内容让学生现场操作,进行直接测试,以此检测学生的计算机基本操作与使用、文字信息处理、图形图像处、因特网操作等方面的实际操作能力。　　　　(3)评价项目标准及实习前期成绩的评定。专业知识模块和文秘写作技能模块因采用闭卷考试检测,相应的评价项目标准和指标达成等级也就体现为试卷的评分标准。办公软件操作技能模块的检测采用实际操作的方式,也应该拿出一个相对合理、公