茶叶销售顶岗实习报告_2

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1、茶叶销售顶岗实习报告　　实习第一天早上7点起床，然后坐了30分钟车到了单位。　　因为有点关系的原因所以没有经过应聘就直接成为了他们的员工，可能我离他们员工的标准还有点距离吧，重头开始做起还是有点压力的，我怀着惴惴不安的心情，之前听过很多关于实习生的传闻，说他们在单位要么被当成透明人，要么就净干些杂活，于是有点担心自己会和他们一样。　　我是最早一个到公司，快7点45了门都还没有开，正在我质疑公司的规章制度是否形同虚设的时候，员工们竟然在十分钟之内陆陆续续的全部到达公司，没有一个人迟到，这是公司给我留下的第一印象，统一而且有效率感。　　8点上班之后，XX

2、部的肖姐开始带着我介绍公司里的一些基本情况，同时介绍了些公司的同事给我认识。　　我被首先安排在了迎宾品茶坊，这个部门的主要功能是在客户来到公司以后向客户介绍产品并品茶的地方，是销售的一个重要环节。　　我的主要任务就是向部门的师傅学习如何通过这个环节和客户展开沟通并最终将产品推销出去。　　第三总监部的张师傅今天约了昆明当地的一个客户来品茶，据张师傅介绍，这个客户是他的老朋友了，在昆明做旅行社的生意，但是一直都很忙，这次已经是张师傅一个月以来第四次约他了。　　因此事先张师傅向品茶坊打了招呼。　　十点左右，张师傅和客户如约而至，我和茶坊的两名茶艺师早已恭候

3、多时，茶坊的成师傅是公司里茶艺坊的唯一一位女茶艺师，我在门口迎张师傅和客户进门后，张师傅就引着客户径直走向了茶座。　　早有准备的张师傅先是向客户推荐了几款适合他喝的茶，最后客户选定其中一种之后，成师傅开始熟练的进行茶艺展示，并向客户详细介绍着每一道工序的操作方法和益处，简直成了一场现场的茶艺教学。　　但高超的技艺确实起到了让客户惊叹的效果。　　接着张师傅又开始给客户介绍喝茶的益处，以及现在购茶的优惠政策。　　最后成师傅又带着客户亲自操刀感受了一把茶艺。　　终于，客户被两位师傅的诚意打动，买下四块茶饼回去提供给自己旅行社的员工以及顾客使用。　　并明确表

4、现出了以后再合作的意向。　　今天我被调倒了公司的第二总监部，第二总监部共有11个同事，肖姐是总监，直接对第二总监部的剩下10名销售员负责，肖姐让我先做她的助理，然后视我的学习程度来安排新的任务。　　下午4点，肖姐通知我下班后参加部门的内训，主题是如何更好的去和客户展开沟通，以更大限度的提高业绩，讲课的是去年公司的业绩冠军，现任公司营销总部的王经理。　　6点会议正式开始，王经理的身材容貌并不出众，然而爽朗的声音，谈吐中清晰的逻辑性思维，以及幽默的语言十分渲染人。　　会议中，王经理将提高业绩的方法归纳成五点：　　1.要懂礼仪，让客户感到舒服又不容易拒绝　

5、　2.要在事前研究客户的身份、爱好，并投其所好。　　3.要对客户真诚，对客户负责，具备良好的服务意识。　　4.熟悉茶叶的应用以及各种茶叶的特点功能。　　5.无论销售成功与否，都要与客户长期保持联系，实现客户的终身价值。　　可能是这几天学习比较用心的缘故，肖姐今天通知我可以倒形象店里去直接面对客户了，但嘱咐我如果碰到自己不知如何处理的情况一定要及时和公司的其他师傅们进行沟通并寻求帮助。　　暗自兴奋之余我不断告诫自己一定要细心做好。　　在形象店里，我的眼睛时刻盯着门口，中午时分，店里的同事都去吃午餐了，只留下我和店里的李姐值班，这时，进来一位老太太看茶，

6、李姐赶忙迎了上去。　　然而正在李姐跟客人介绍茶时，又进来一位中年男子。　　李姐给了我非常信任的眼神，我赶忙上前微笑着迎客户进来，试探性的询问顾客是否给长辈卖茶，果然，是给他的老父亲卖茶，我先是夸奖了他的孝顺，然后向他询问起他父亲的年龄，健康状况、以往饮茶经验等信息后，向他推荐了两款茶叶，并细心的为他用我刚学到的茶艺给他品尝，我留意到他在喝茶时第一种XX茶时抿了两口就放下了，而第二种xx茶时则连喝了三杯还向我详细询问了茶的种类和价格。　　我就开始重点向他介绍第二种XX茶，从品到功效，以及茶的特点，差点连这茶的历史渊源都快说出来的时候，他终于决定买一块茶

7、饼回去孝敬老父亲了，交易成功。　　客人去付账的那一刻，我泛起了强烈的满足感!　　“存钱不如存普洱，买店就买茶叶店!”一边是普洱传说中的诸多神奇功效吸引了老百姓的热捧，一边是普洱不断飙升的身价引发了投资人兴趣。　　出于自己学经济专业的敏感，我饶有兴致的研究了公司储存普洱升值获利方面的相关业务。　　普洱茶保存时间越久，陈香味就越醇厚，因此收藏性很强，收藏均按年份(越陈越好)和品质确定价值。　　目前普洱茶的价格优势明显，升值空间较大。　　随着藏茶价值被越来越多业内人士认可，这种茶叶品种正得到更多人的关注，收藏普洱茶正悄然兴起，作为专业权威的普洱茶生产商“国

8、茶中华”，对普洱茶的收藏业务也适时的向消费者推出。　　专业的普洱收藏者认为，普洱的品质主要取决于储存的环境、