《创业教育与就业指导》期末作业解析

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1、-1-《创业教育与就业指导》期末作业      学院名称 工商管理学院     专业班级   财专13——4      学号   201308092175      学生姓名  李洋-1-2015年12月10日-1-一、创业基础部分:1.简答题(1)创业企业“融资难”的原因是什么?请从理论和现实两个层面阐述。理论:企业不够成熟。成熟的企业,从银行贷款就很容易,更不用说风头了。所以只能走其他渠道。2、现实:其他渠道比如民间借贷风险大。自己风险大,别人风险也大。创业的期望值太小。期望=收益*收益的概率-失败*失败的概率(2)为什么有些人可以识别到机会,而有些人却不能识

2、别到机会?机会是为有福报的人准备的,没有福报的人不能把握,也把握不住,因为不是你的。也许会认为自己比别人聪明、比别人有能力,但这些都不能被自然规律所承认,承认的是那些种过福田,懂得报恩的人。当我们看到别人兴旺发达的时候,要赞叹人家的智慧。2.案例分析题乡村洗衣服务在印度由于价格原因,只有不到7%的人在家中拥有洗衣机。多数人要么在家里手洗衣物,要么付钱让洗衣工来洗,洗衣工把衣物拿走后,在之后的2-7天到河里手洗完送回。-12-米拉之前在宝洁公司新加坡分公司工作了8年,担任负责汰渍和潘婷的印度和东盟区域品牌经理。他认为他可以向原来无力承担洗衣服务的人们提供这项服务。回

3、到印度后,米拉加入了由一家美国风险投资公司建立的乡村洗衣服务公司。米拉及其团队开展了实验以把握顾客需求,他们的第一个实验室在货车后面安装一台洗衣机,把车停在班加罗尔的一个街角,接收顾客的衣物,拿到其他地方清洗,当晚交还顾客。这项实验的成本不到8000美元,目标是证明人们会把衣服拿来并支付洗衣费用。他们持续做了一周的实验,把车停在各个街角,尽可能发掘潜在顾客的所有相关信息,包括如何鼓励人们来到车旁,人们留下衣物时有什么要求等。团队成员确认人们有付费洗衣的需求,也了解到对衣物丢失的担心。之后,团队也测试了把车辆停放在当地小型连锁市场前的情况,更多重复实验帮助米拉他们弄

4、清楚人们最感兴趣的服务:顾客常常要求熨好衣物,也愿意付双倍的价钱在4小时而不是24小时内拿回衣物。为此,他们设计了最终产品:一个3英尺×4英尺见方的流动洗衣摊点,包括节能和消费级洗衣机和一条超长的电线。摊点使用西式洗涤剂,并且由公司每天提供干净水源。之后业务取得了重大增长,2010年清晰了11.6万公斤的衣物。通过上述案例,请回答以下问题:(1)乡村洗衣业务团队如何了解顾客需求的?(答案不少于300字)米拉及其团队开展了实验以把握顾客需求,他们的第一个实验室在货车后面安装一台洗衣机,把车停在班加罗尔的一个街角,接收顾客的衣物,拿到其他地方清洗,当晚交还顾客。这项实

5、验的成本不到8000美元,目标是证明人们会把衣服拿来并支付洗衣费用。他们持续做了一周的实验,把车停在各个街角,尽可能发掘潜在顾客的所有相关信息,包括如何鼓励人们来到车旁,人们留下衣物时有什么要求等。VLS团队持续做了一周的实验,把车停在各个街角,尽可能的发觉潜在客户的所有相关信息。他们想知道该如何鼓励人们来到车旁。这个和洗的速度有关吗?洁净程度是否在考量范围内?当人们留下衣物时他们有什么要求?团队成员发现,顾客很乐意把衣服交由他们清洗。但是,顾客对装在货车后面的洗衣机心存疑虑,担心VLS会不会拿着他们的衣物跑路。为了打消这种疑虑,VLS对货车稍加改造,让它看上去更

6、像个流动摊点。客-12-户关系管理(CRM)思维在区别于传统经营管理思维时,我们应该明确客户需求才是产品研发的第一推动力。如果企业费尽心思的开发出来的产品,没人想要,那么是否按时、按预算完成计划就无关紧要了。因此,CRM思维主张的产品研发流程应为:商机预见—需求分析—客户体验—信息反馈—产品成型。(2)乡村洗衣业务团队如何开发他们的商业概念?(答案不少于300字)农村消费,给人的感觉就是低价,超出农民消费心理底线的价格,一般很难被他们接受。这些原有的推广手段在农村市场依然有效,但新农村市场的消费环境已经发生了很大的变化。消费群体集中化,交通便利化,渠道连锁化会让原

7、来的推广费用更低,效率更高。企业在采用原有的农村市场推广手段时,要将这些资源的有效整合与合理利用,用最小的投入换取最大的传播推广效果。新时代的农民知识教育程度大幅提高,信息接受面更广,对新事物、新观念接收更快,对产品、品牌的甄别能力增强。企业在进行农村市场的推广工作上,要去研究消费对象和市场环境,在传统的推广思路上加以创新,找到符合自身产品的推广模式,提高推广策略的有效性。对很多在拥有较高品牌知名度的企业来讲,原来在三线及以上市场运作时比较有效的促销模式可能很管用,但是到了5-6线的市场上可能就不灵验了通俗点讲,传播组合创新指的是利用有限的资源,采用巧妙的传播切入

8、方式,选择

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