环境清洁绿化工作手册[1]

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1、『学习改变人生·做成功物业管理人！』目录Ⅰ、工作职责…………………………………………………………………………2—31、境清洁绿化主管……………………………………………………………………22、清洁绿化班长………………………………………………………………………23、环境管理员…………………………………………………………………………3Ⅱ、作业程序…………………………………………………………………………4—61、绿化养护……………………………………………………………………………42、环境清洁……………………………………………………………………………5Ⅲ、技术标准………………………

2、…………………………………………………7—421、绿化………………………………………………………………………………72、清洁卫生…………………………………………………………………………293、环境污染…………………………………………………………………………34Ⅳ、质量要求…………………………………………………………………………43—44工作职责岗位名称：环境清洁绿化主管第57页，共57页中国物业服务教育网　http://www.pmedu.net　　　『学习改变人生·做成功物业管理人！』直接上级：综合管理部经理直接责任：1、在综合管理部的直接领导下负责指导各物业的环境绿化

3、、清洁卫生以及消杀等工作；2、尽力协调各部门的工作，积极配合综合管理部及其他部门处理好各种关于客户的投诉事件。3、负责起草公司环境清洁绿化的各种文件、报表、通知和内部管理规定；制定公司环境清洁绿化的各项环境清洁保洁任务；4、负责各管理处有关清洁卫生的统一管理和协调，并积极配合国家有关部门对清洁卫生的各种检查工作，协调内外关系；5、协助管理处制定保洁的工作流程与监督质量，接受业主和其他人员的建议；监督各物业内的清洁与保洁工作，按照公司的要求落实；6、负责提高改善环境清洁绿化的各种工作流程，使工作人员安排更加合理，并对即将发生的问题进行预见并采取必要的措施进行处理；7、负责公

4、司新接管物业的环境清洁绿化设计，编制岗位计划和管理流程，并牵头组织培训和实施，协助新接项目的物业管理走上正轨；8、负责清洁卫生的新技术的推广，和清洁卫生的大众意识到宣传，尽量做到我们接管的物业内干净整洁，无污染，营造祥和的物业（小区）。岗位名称：管理处清洁绿化班长直接上级：管理处主任直接下级：环境管理员（后备义务消防员）直接责任：1、对管理处主任负责；2、严格遵守公司制定的劳动纪律及管理处各项规章制度；3、熟悉和遵守国家有关环境清洁的法规法律，熟悉掌握所管辖的物业基本情况，能够根据辖区特点设定岗位工作范围以及工作频率；4、负责协助公司环境清洁绿化主管对本项目及新增项目的接

5、管及验收工作，做好前期的环境管理工作，包括环境清洁设施，环境的污染的受损度的检测，以及防止受污染的设施、设备的安装试用等；特别是声、水、大气、电磁、光等方面的污染。5、负责环境清洁绿化班的员工的日常管理、考核，清洁保洁的第57页，共57页中国物业服务教育网　http://www.pmedu.net　　　『学习改变人生·做成功物业管理人！』教育和物业知识的培训，并对培训效果进行考核，以促进环境清洁管理员业务素质的不断提高，所有涉及本组工作及本专业的技术服务工作质量的达标并承担相应责任；6、安排专业人员对绿化带和植物，水池等地方进行养护；保证原来的设计达到要求；7、参照实际需

6、要和技术标准进行消杀活动，保证不受蚊虫鼠等害。8、在部门主管的指导下具体负责物业内各处地方的清洁保洁作业监督，一旦发生不可预见的事故，第一时间赶到现场指挥。其他的事情要会同管理处人员处理。9、负责所有涉及本专业的技术服务工作并承担相应责任；完成日常使用的专业技术资料的搜集、管理工作；10、完成管理处主任交办的其他工作。岗位名称：环境管理员（后备义务消防员）直接上级：管理处保洁、绿化班长直接责任：1、对环境清洁绿化班长负责，按时完成各项任务；2、严格遵守公司制定的劳动纪律及管理处各项规章制度；3、负责在环境清洁绿化班长的安排下使用清洁消杀工具进行一线工作，保证环境的清洁卫生

7、；4、参与使用专业的工具，对指定的物业进行环境检测；对建筑外部的墙面等按计划清洁。5、在墙角，下水道，停车场，排水沟，化粪池等卫生死角按照安排清理；巡逻物业内部，保证清洁设备不受人为的破坏，随时保证环境的清洁卫生状况受控；6、遇到火灾，抢劫等其他事件应马上向相关人员部门报告，参与抢救；7、认真作业，遇到情况作记录，受权限和手段等原因不能马上处理的通知其他队友和班长来处理；8、负责在班长的统一安排下参与消防演习，保证有事可以马上行动；9、努力学习本行业的技术，提高自身的素质，以更好的业务水平更好的态度服务业主、社会；10、对公用