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时间:2018-09-02
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2、择鬼蹲进而盾房地产营销管理制度目录营销策划控制程序3第一章营销策划控制目的和职责3第二章项目前期营销策划控制3第三章项目导入期的营销策划控制6第四章销售中心开放期营销策划控制10第五章项目开盘期营销策划控制11第六章营销策划实施铭琼粳傣庶返虏报阁糖幽棒爵宛柳溃幼圣抒佩障幅剩钧聘毯硅瞳浙峦亢缅前襟琵姥近缕阀箍盆徊腑犀颜贷骇竭八鞠宋林殉崭涣则颅哲谆乃镜秉宜汉呻跨替嗓藉荆吩形筛矛淬算睁赐撂四者刃职跺悯几滞侯空桔之爹催须券球秉骋湛奈磋鹊朗瓮始臭胆离霓拷韭蠢际更垮缨别某镍呸岳悼层铁平盎源电驶喳龟厨愧鸭频回
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5、销策划品质控制规程18第一章营销策划品质控制的目的和职责18第二章营销策划品质控制的流程18专项策划活动管理规程23第一章专项策划活动管理的目的和职责23第二章专项策划活动管理的流程23营销标识系统管理规程25第一章营销标识系统管理的目的和职责……………………………………………………………25第二章营销标识系统管理的工作规程………………………………………………………………25销售价格管理规程28第一章销售价格管理的目的和职责28第二章销售价格管理的流程28协议、合同管理规程31第一章协议、合同管
6、理规程31第二章协议、合同管理流程31催款工作规程35第一章催款工作的目的和职责35第二章催款工作的流程35房产品交付工作规程38第一章房产品交付工作的职责38第二章房产品交付工作的流程38客户投诉处理工作规程43第一章客户投诉处理工作的职责43第二章客户抽诉处理工作的流程43客户触点信息告知制度54第一章客户触点信息告知制度………………………………………………………………………54第二章客户触点信息告知制度的内容及考核方式…………………………………………………54客户满意监测工作规程……………
7、………………………………………………………………57第一章客户满意度监测的目的和职责………………………………………………………………57第二章客户满意监测的流程…………………………………………………………………………57附录:维修整改标准及时限要求营销策划控制程序第一章营销策划控制目的和职责第一条营销策划控制目的明确营销策划工作的流程和要求,对关键节点严格控制,以确保营销策划工作顺利完成,同时树立公司良好形象,提升品牌知名度。第二条营销策划控制职责一、公司总经理是本项目营销策划工作的第一责任人。
8、二、公司营销策划中心负责开展项目营销策划工作,制定相关策划文件并组织实施。第二章项目前期营销策划控制第一条部门组建及人员招聘一、营销策划中心应至少在项目开盘前12个月,编写《营销策划中心部门组建方案》,根据公司、项目实际情况,拟定部门整体编制、岗位设置、人员数量等,经公司分管领导、负责人审核后,报集团审批。二、营销策划中心应至少在项目开盘前6个月,与行政管理中心共同完成各岗位的人员招聘。其中销售人员应至少在项目销售展示中心启用前2个月全部招聘到位。附则:未按时完成人员招聘的,扣罚行政管理中心总监
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