工商管理电子商务毕业论文 电子商务环境下生产企业物流运作模式的研究

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1、湖南师范大学本科毕业论文考籍号：XXXXXXXXX姓名：XXX专业：工商管理电子商务论文题目：电子商务环境下生产企业物流运作模式的研究指导老师：XXX二〇一一年十二月十日摘要：分析了电子商务环境特点的基础上，讨论了电子商务环境下生产企业物流的运作模式。目的在于为电子商务环境下的生产企业物流运作提供一些参考意见。　　关键词：电子商务；生产企业物流；运作模式　　　　1电子商务环境下企业物流特点分析　　　　电子商务是在Internet开放的网络环境下，基于浏览器/服务器的应用方式，实现客户和企业信息沟通、网上购物、电子支付的一种

2、新型的运作方式。　　电子商务环境下企业物流运作有以下基本特点：　　1.1虚拟的客户市场和供应商市场　　电子商务通过Internet和Intranet把不同国家、不同地区、不同行业的客户和供应商紧密地联结起来就形成了企业的客户市场。企业和它的客户市场和供应商市场，可以毫无障碍地直接接触。　　1.2完备方便的业务处理　　电子商务环境，一般依托电子商务网站进行工作，各个企业都建立起自己的电子商务网站，为客户提供24小时全方位的服务。　　1.3方便迅速地收集和汇总各类信息　　在电子商务环境下，企业和客户能够很方便迅速地进行信息交流

3、沟通。企业可以利用电子商务网站，收集客户信息，建立客户档案，进行客户管理。除此之外，还可以方便迅速地与供应商的联系，收集各个供应商的信息，进行供应商管理和供应链管理。　　1.4个人和个性化的物流服务　　一方面，企业可以利用网站指导顾客消费，提高销售额；另一方面，客户也可通过网站选择适合自已的产品和服务。　　从以上分析可以看出，电子商务环境为企业创造了一个高效方便的运作环境，为企业的发展创造了非常有利的条件。在电子商务环境下，企业应当充分利用电子商务环境所带来的有利条件，建立起一套适合于电子商务环境的企业物流运作模式，从而提

4、高响应速度，提供个性化服务同时降低物流成本。　　　　2电子商务环境下企业物流运作模式分析　　　　电子商务环境下企业物流运作过程，主要包括从客户(个人或企业组织)承接业务合同，根据合同进行高级生产排程，根据需要组织物料采购、入库、储存保管、出库、运输配送、资金结算等。　　2.1要开发现代信息技术，建立起基于Internet/Intranet的电子商务网站　　首先企业要适应电子商务环境，要能够进入“网上社会”中去。企业必须建立起企业内部网Intranet，建立企业管理信息系统，然后建立开发基于internet的企业电子商务网站

5、，并联接到互联网上去。这样我们就可以利用互联网络资源，充分利用电子商务环境的有利条件进行网上运作，为企业自身的发展服务。　　2.2企业的电子商务网站应当具有强有力的协同工作功能　　企业的电子商务网站包括：强有力地网上客户服务功能、网上客户业务处理功能、网上供应商管理功能、网上物资仓储管理功能、网上快速运输与配送功能、网上快速信息反馈功能。做到客户、企业、供应商信息共享、提高处理速度和处理效率，而且能够及时在网上进行数据更新，及时反馈给各个业务部门，反馈给客户，为客户提供24小时服务支持。　　2.3要实现企业的电子商务网站与

6、企业内部网管理信息系统之间的无缝衔接　　企业内部的ERP或MRP软件应与企业的电子商务网站进行无缝地衔接，与主要的供应商制定协作计划，订立进程表，并利用因特网技术，使所有供应商和客户数据建立电子连接，任一客户或任一供应商都能与企业交换信息。就像一个企业一样，客户、供应商、物流服务提供商协同工作，快速响应顾客的需求。　　2.4企业要把网上物流运作和网下物流运作结合起来，全方位地提供物流服务　　电子商务环境为我们提供了有利的环境条件，充分利用网上资源、搞好网上物流运作是非常必要的，但是千万不要偏废，只重视网上物流运作而忽视网下

7、物流运作，而要把网上物流运作和网下物流运作结合起来，充分发挥各自的优势，互相补充地共同实现企业物流的运作、获取最大的效益。　　　　参考文献　　[1](美)森尼尔.乔普瑞等著，李丽萍等译.供应链管理-战略、规划与运营[M].北京：社会文献出版社，2003.　　[2]DonaldJ.Bowersox等著，林国龙等译.物流管理：供应链过程的一体化[M].北京：机械工业出版社，2001.