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时间:2018-09-02
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1、销售策略 一、传统销售方式 1、单次空气质量检测与之后的清洁。 直接从客户处接收订单,对其进行单次空气检测。 针对客户:刚装修完毕的新房住户或者住宅遭受过煤气泄漏等污染的客户。 ★优势:由于是单次检测,成本相对低廉,价格也相对便宜,容易被客户所接受,适用于打开市场。★弊端:单次检测收费,收入相对不稳定,且产业规模相对较小。★对策:我们将在服务队伍的执行能力上(包括内部的队伍调整、资源供给等等)做出严格要求,为执行未来发展战略打下坚实基础。2、定期空气质量检测与维护业务随着环保意识的提高,人们越来越重视居家环境的好坏以及环境对于健康带来的影
2、响,而单次的检测无法满足人们对于健康环境的要求,因此定期有规律的检测与维护应运而生。针对客户:对于空气质量要求比较高的客户 ★优势:定期服务,收入相对稳定,易于扩大产业规模,可以附带各种增值业务。★弊端:花费相对高昂,不利于推广。★对策:增强团队的业务能力与推广力度,开发出受客户欢迎的附加服务项目,培养公司的忠实客户。二、非传统销售方式1、与新建成的花园式小区的业务捆绑销售。新建成的小区一般都会进行家具的购置与房屋装修,在此过程中必然会产生大量对身体有害的污染气体。与小区物业达成战略合作伙伴关系,在小区物业的服务项目中加入空气质量检测与清洁服务不
3、仅可以提高小区物业的档次,增加其服务的人性化程度,同时也为小区住户带来许多便利。针对客户:刚建成的花园式小区的住户★优势:能借助合作伙伴的力量迅速扩大销售额,快速招揽客户,降低财务风险。使之成为稳定的合作伙伴来承担销售、集成、服务、支持等众多业务,实现市场覆盖率和市场占有率的攀升,为客户提供良好和更具增值价值的新产品和全线服务,包括售前、售后和运营过程中的所有环节。★弊端:不利于品牌建设,影响整体市场发展,且由于中间经过物业这一环节,使得从单个客户处获取的利润降低。★对策:对战略伙伴的选择将进行谨慎挑选,加强与客户之间的联系。2、空气质量保险业务对
4、于高端客户以及一些需要保证其工作环境空气质量的客户,保险业务的市场前景十分开阔。针对客户:高端客户或一些在特殊场所工作的客户。★优势:利润丰厚,有助于树立品牌形象。★弊端:价格高昂,不利于在其他阶层客户中推广,由于有关于保险方面的法案不健全,容易产生民事纠纷。★对策:提高业务员的业务能力,增强技术部门的监测与维护能力,加强企业员工的法律意识。3、网络营销采用网络上的资源(博客,搜索引擎,B2B平台,广告位等)宣传公司的服务和产品,开发新客户的一种销售手段,其实现的目标是让客户主动联系销售人员。★优势:采用一些网络技术手段(如,优化网站,推广搜索引擎
5、自然排名)让自己公司的广告语和网址处在比较好的宣传位置(如百度的竞价广告,门户网站的广告位),从而使客户很容易找到,与销售人员联系业务。★弊端:公司在销售中处于被动地位,不利于业务拓展★对策:1)及时更新完备产品信息;2)多维的产品介绍方式;3)增加在线客服时间、提高客服的专业素质(产品知识,沟通技巧);4)在线价格策略:网上订购可享受8~9折的价格优惠。4、网络直销先在网络上收集新客户的联系方式,再通过聊天工具(如QQ,MSN等)或电话,传真,邮件主动与客户联系业务。★优势:及时获取客户信息,直接向客户宣传自己的产品,开发潜在客户,保持公司在销售
6、过程中的主动地位,更大范围的拓展业务。同时网络直销还具有人机互动性和信息的可反馈性,网络直销渠道的高效性,相关服务的便捷性等特点。★弊端:由于不能完全了解客户需求情况,所以此种营销方式成功率较低。网络直销在中国没有完整的法律来规范和依赖,因此,难以与客户建立相互信任的合作关系。★对策:1)增强销售人员的业务能力;2)建立公平的网络交易服务平台,增加相互信任度;3)不断完善企业网站建设。
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