房产中介管理工作总结及计划表格

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1、房产中介管理工作总结及计划表格篇一：房产中介门店秘书职责手册秘书职责手册目录一、秘书工作职责二、秘书工作安排三、与总部各部门的配合工作第一章秘书工作职责店务秘书为总部统一招聘、统一培训、统一管理的行政类管理人员，隶属于总部运营中心，总部赋予秘书以管理者与执行者并存的职能；既要管理单店行政事务，也要配合及监督、上报单店的业务工作，同时作为单店与总部沟通的桥梁，配合总部各个部门做好相应工作。63/63一、电脑机管理与使用1、各网站房源的每天上传、更新；协助经纪人在其个人使用网站带上注册账号；2、电脑基础维护工作缯；■确保公司电脑正常运行■监「督经纪人使

2、用网络的情况，制止登录不良缎网站、看小说及在店内打游戏，发现篼一次对当事人处以每次人民币50元的处幞罚；对下载游戏软件等不良软件给予删除升，并对当事人处以每次人民币50元的处煳罚；■每台电脑设置屏幕保护程序，但不萆设置密码，秘书电脑需设置密码；■对店萄内电脑出现的软件硬件等问题进行修复，炝如不能修复的，尽快联系网管，确保赛店内电脑的正常运行；3、秘书重要工作犸63/63文档的整理及备份，对涉及需要保密的重肀要文件设置密码；4、对于总部传达刳的文件及通知，及时做好归档、张贴、通橡知等工作；5、店内系统管理■ξ确保单店网络通畅；■查阅公司网站腓及系统的通

3、知并下载、传达；二、房源资料管理客户资料管理【总客边户登记册】用于登记当天值班接待的上门沩客人和经纪人当天获取的除上门外的客人，秘书负责提醒督促经纪人将当天收集到蛙的所有客人登记在总客户登记册上。及时蜍更换收藏已登记满的总客户登记册，存档询一年后作废销毁。63/63【原始资料】剽整理检查原始房源，无效房源错误房源及颏时纠正或删除。当天新房源检查录入资料详细准确，当天下午17：00-1拦8：00把检查结果发送给总部，资料不扳够详细明确的，提醒经纪人落实清楚，第二天发送给总部.，经纪人完不成带看或姒量化的不允许下班。定期整理原始房鲨源资料，提醒经

4、纪人精耕房源。根据经纪饺人反馈的信息及时更新房源信息，确保房胰源信准确有效已售原始房源资料作好玖标识存档保管一年后作废销毁。三、试公司文件管理文件须分门别类管理并划及时检查与更新。第一类：电子档文件：杷定期做好存档备份工作第二类：工作中所宙需各类文件表格：制成表格文件手册，做叹好目录便于经纪人自行取用，每周一检查檀，对于缺少的表格，及时补全；63/63第三类：盖章类文件；1、关于制式文件盈的领用■公司的制式文件：出租∕出恨售委托书、房地产买卖合同居间协议、房雌地产租赁居间协议、租赁合同、独家委托犟书、限时独家委托、佣金确认单、看房单剐等由秘书统一在

5、总部领取并妥善保管。对注于以上文件必须严格管理，做好领用登记拮、回收、统计等工作，总部将每月经行检棒查各项表单的使用明细表。对于秘书在保戎管过程中丢失的，由秘书承担相应责任。侏■居间协议的领用：每次领用10份光∕店。秘书领用新居间协议时需上交上次畜领用的居间协议，上交需附打印的领用登记单，未上交的居间协议原件，请经理在蚝领用登记单上注明原因并签字，需在一个月内上交原件。另居间协议需三联齐全方俺换领，如遇不齐全的，需提交情况说明。实因客户/业主遗失居住协议的，需提交客血户/业主的身份证复印件和有客户/业主蒈及销售经理签字确认的情况说明；因保管┨不当

6、造成遗失的，同制式文件遗失处理。63/63■收据的领用：秘书领用新收据本时需财上交上次所领用的收据〔领用回收的收据痕必须是编号连号完整的，如收据开具的是羟意向金等非我司收益的款项，必须要收齐璇第三联〕方可再次领用。如收据本有5份芄以上空白未用的一律不得领用新收据本。嫡租贷合同的领用：每次领用10套/辎店。秘书领用新租贷合同时需上交齐上次丁所领用的租贷合同〔上次的租贷合同如已慰签约的，则必须带上租贷相关的客户资料虬及所需的复印件〕方可再次领用。■媒领换任何制式文件都必须提前一天通知相锑关人员，方可到总部领换。2、关于制式文件的管理■一般委托书、看房瀚

7、单：每个经纪人每次最多领取5份，领用贺时登记领用编号签字确认，秘书及时回收坨。■居间协议、佣金确认书、独家委棱63/63托书、限时独家委托书：每组经理每次领枰取2份，领用时登记领用编号签字确认，领用文件，秘书及时回收。签订有效则上饨交复印件、作废则上交原件；■租赁钸合同：由秘书统一领取、保管、使用登记溏造册。领用文件，秘书及时回收，签订有剡效则上交房东及客户身份证复印件、产证梏复印件，作废则上交原件。3、关于瑞制式文件的责罚如遇制式文件遗失，箱责任人承担相应责罚。■看房单、出蚕租∕出售委托协议，责任人承担罚款50绸元∕份；■除看房单、出租∕出售委

8、托协议以外的其他制式文件遗失，责任人承担罚款100元∕份，如遇责任人无法仨明确，则秘书承担罚款200元∕份