我国网络通信有限公司维护管理模式研究--以江苏XX网络通信有限公司为例

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1、藝考威畤迖士ｆ专业硕士学位论文我国网洛邋信有限公司维栌詧理祺式研壳—以江其ＸＸ网洛邋信有限厶司豸例薛金明指导教师：陈道平教授专业学位类别：工商管理硕士二〇一八年六月重庆师范大学硕士学位论文我国网络通信有限公司维护管理模式研究--以江苏XX网络通信有限公司为例硕士研究生：薛金明指导教师：陈道平教授学科专业：工商管理所在学院：经济与管理学院重庆师范大学2018年6月AThesisSubmittedtoChongqingNormalUniversityinPartialFu

2、lfillmentoftheRequirementsfortheDegreeofMasterResearchonmaintenancemanagementmodeofChinanetworkcommunicationco.,LTD.--TakeJiangsuXXnetworkcommunicationco.,LTDasanexampleCandidate：XuejinmingSupervisor：ChendaopingProfessorMajor：MBACollege：Collegeofeconomi

3、cmanagementChongqingNormalUniversityJune，2018独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研宄工作及取得的研究成果。除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得重庆师范大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料一。与我同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明。学位论文怍者签名签字日期？．＆月ｔ；日，学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了

4、解重庆师范大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。，允许论文被查阅和借阅本人授权重庆师范大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。：学位论文作者签名：签字日期年月￣曰＃＆我国网络通信有限公司维护管理模式研究摘要2015年7月4日，国务院印发《关于积极推进“互联网＋”行动的指导意见》，互联网+已上升为国家战略，“互联网+”和“+互联网”从一定意义上讲是相通的，核心

5、都是运用各种方式把众创、众包、众扶、众筹等带动起来，推动企业生产模式和组织方式变革，增强企业创新能力和创造活力。便随着4G的快速发展，5G即将来临，它将会渗透到未来社会的各个领域，以用户为中心构建全方位的信息生态系统，最终实现“信息随心至，万物触手及”的总体愿景，为用户提供光纤般的接入速率，“零”时延的使用体验，千亿设备的连接能力，超高流量密度、超高连接数密度和超高移动性等多场景的一致服务业务及用户感知的智能优化，超百倍的能效提升和超百倍的比特成本降低，网络的快速发展和设备的更新换代，给维护工作带来了

6、较大的压力，对运营商维护管理提出了更高的要求。网络原来越大、设备种类越来越多、技术越来越智能化，如何利用有限的资源实现高效维护、集约化维护成为通信业界共同面对的问题。本文利用维护管理相关理论知识，从我国网络通信有限公司的维护现状出发，针对网络公司自上而下存在的多层级管理、管理效率低；各级网络规模大、维护效率低；业务增长快、支撑服务能力不足；日常维护流程不统一，无法发挥整体价值；网络及业务支撑手段缺失，效率低；网络技术发展快，体系创新需求急迫等问题进行了分析，阐述了我国网络通信有限公司改革创新的必要性，

7、并对国内外行业维护管理模式进行了分析研究，找出了适合我国网络通信有限公司新形势下的维护管理模式。结合本人的工作实践，针对江苏XX网络通信有限公司存在的网络管理分散、人员技能参差不齐、流程繁杂等问题提出了一体化的维护管理模式，通过“集中监控、集中管理、集中调度、集中维护”构建适合江苏XX网络通信有限公司的维护管理评价体系并付诸实施。最后对江苏XX网络通信有限公司实施改革后在经济效益、管理效益等方面进行验证评价，证明了维护管理模式的改革是顺应行业发展的必要手段，极大的提升企业核心竞争力。关键词：维护管理模

8、式，集约化，一体化IResearchonMaintenanceManagementModeofChinaNetworkCommunicationCo.,Ltd.AbstractOnJuly4,2015,theStateCouncilissuedthe"GuidingOpinionsonActivelyPromotingthe"InternetPlus"Initiative."Internet+hasbeenpromotedasanationalstrat