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1、湖南师范大学本科毕业论文考籍号：XXXXXXXXX姓名：XXX专业：公共管理公共政策论文题目：加强高校内部公共关系建设和谐校园指导老师：XXX二〇一一年十二月十日摘要：构建社会主义和谐社会是我们党全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的一项重大任务。和谐校园是社会主义和谐社会的重要组成部分。加强高校内部公共关系是实现校园和谐的迫切要求。我们应当树立并强化公关意识；坚持以人为本，为师生多办实事；注重公共关系传播，完善协调沟通机制，大力推进和谐校园建设。关键词：高校；内部公共关系；和谐校园中图分类
2、号：G64文献标识码：A党的十六届六中全会指出社会和谐是中国特色社会主义的本质属性。构建社会主义和谐社会是国家富强、民族振兴、人民幸福的重要保证，是我们党从中国特色社会主义事业总体布局和全面建设小康社会全局出发提出的重大战略任务，是建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家的内在要求。我们所要建设的社会主义和谐社会，应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。构建社会主义和谐社会就是要调动一切积极因素,增强全社会的创造活力,协调好各方面的利益关系,维护和实现社会公平,营
3、造良好的社会氛围,形成和谐相处的人际关系,加强社会建设和管理,努力实现全面建设小康社会的奋斗目标。要实现整个社会的和谐，作为社会组成的每一部分都需要和谐。构建和谐社会落实到高校就是构建和谐校园，和谐校园是社会主义和谐社会的必然要求，是培养社会主义建设者和接班人的重要途径，是高校健康、持续、协调发展的保障。和谐校园应当是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、和谐发展的文明校园。和谐校园的建设要求学校内部各种关系融洽和谐。而高校与师生之间的互动性若充分应用公共关系的沟通、协调、传播等功能，发挥其作用，将会
4、获得事半功倍的效果。学校公共关系是指以学校为主题，有计划的运用传播手段，使学校和公众之间相互了解和支持，创造最佳教育环境，达成共同追求的教育目标，提高学校形象和声誉的一种社会活动。［1］学校公共关系的一个重要目标是要调动师生员工的积极因素，充分发挥他们的潜能，促进学校教育教学质量的提高。其目的就是要建立、维持和发展学校与内部公众之间关系的总体协调，确保学校的方针政策能够顺利贯彻，并通过完成学校的基本教育教学任务，树立学校的良好形象，提高学校的美誉度。显然，学校公共关系的这种价值追求与和谐社会、和谐校园的
5、内在要求是完全相契合的。可以说建设和谐校园是我国高校公共关系的历史使命与责任。而学校内部公共关系对于调动学校内部的一切积极因素，团结一致为实现学校的目标而共同奋斗具有重要意义。目前，我国部分高校内部公共关系仍面临着许多问题，如师生关系疏远；师资队伍不稳定，教师社会地位有待提高等。出现以上问题的原因从公共关系的角度分析主要是没有形成良好的高校内部公共关系。具体来看，高校内部还存在公关主体自身认识不足、传播沟通渠道不畅等严重问题。在建设和谐校园的过程中，任何制度的设计，政策调整都需要内部公众的参与，需要内部
6、公众的理解和接受。作为高等学校必须了解内部公众的意图和愿望,并据此制定政策和开展活动,采用多种方式和方法,运用各种策略技巧,进行广泛的宣传和沟通,以引起师生的注意和兴趣,获得师生的认同和积极参与,使学校的方针政策化为全体师生的自觉行动。只有公众心悦诚服，自觉配合遵守，才能真正发挥其化解矛盾、协调学校内部关系的作用。我们必须在研究我国高校实情的基础上及时地对比较成熟的公共关系理论与实务进行吸收、创新，积极开展高校内部公共关系活动，建设和谐校园。树立并强化公关意识高校内部公共关系的主体主要包括教育管理者、教
7、学人员、后勤保障、教学辅助机构等。作为高校内部公共关系的主体，存在认识方面的不足，如教育管理者监管不够，教学人员对教学的重要性及如何搞好教学认识不到位，学校后勤保障跟不上，教学辅助机构服务意识差等。为此从学校领导者到每一位教职员工都必须树立和强化公关意识。首先，学校领导者应增强公共关系意识。学校领导者公关意识至关重要,这是由其工作性质和特点决定的。学校领导者的工作着重于宏观规划和综合决策，协调人际群体关系，以及选择使用和培养人才,从而增强组织内部的凝聚力,提高学校管理的社会效益。因此,学校领导和各部门负
8、责人应增强公共关系意识,善于协调公共关系。身正能够为良好的公共关系创造前提。学校领导都应坚持用马列主义、毛泽东思想和邓小平理论来指导自己的思想,用国家的法律法规、规章制度来规范自己的行为。领导者应在言行、情绪、权利行使等方面始终作内外公众的楷模；正确处理与下级的关系,这是良好公共关系的基础。领导者应当准确了解下级,把握其思想动态,实现上下级的心理融合,激发下级的潜能。由以学校为中心,转变到以师生为中心;由教育管理者单独管理,转向全校上下共同
