王峻涛、童士豪 互动话题：前1年后1年-派代网2010年会

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1、王峻涛、童士豪互动话题：前1年后1年主持人：下面的互动话题是“前1年后1年”，基于中国目前电子商务处于非常热、比较亢奋的状态，这两年电子商务从业者投资、各种新的模式不断的涌现，发生了很大的变化，甚至到了过热的情况。接下来有请著名的分析家、预测家、持续帮助中国电子商务企业的专家于杨先生主持，嘉宾是刘强东先生、童士豪先生。于杨：很高兴有这样一个机会到派代年会主持论坛，希望两位嘉宾能够通过互动给各位带来对电子商务的更深入的看法。童士豪先生是启明创投合伙人，投过凡客诚品、开心网、世纪佳缘等网站，童先生可以在投资的角度给大家分享一些看法。在“前1年后1年”的主题下，我有四个问题和两位嘉宾进

2、行探讨。第一，今天的电子商务非常热，会议现场也来了很多人。但是从易观国际来看，刚开始一年的时间发现，很多的企业获得媒体的关注，到底过去一年发生了什么，为什么这一年有这么大的变化？当时我们跟很多VC建议应该看这个、应该看这个、看那个怎么挣钱、怎么支付等问题，同时淘宝的假货也是令大家很困惑的一个问题。请童士豪先生在投资的角度说一下，为什么一年多以前，电子商务没有像今天这样疯狂的追逐优质企业，我知道很多企业在这一年多的时间里达到了很大的资金估值也有很大的上涨，到底是因为什么？童士豪：淘宝从03年成立到现在有巨大的贡献，改变了很多网民的用户习惯。在最近两年B2C速度非常快，有几家淘宝商家

3、敢出来自己做。他们的崛起让投资人对B2C有信心。第二，像亿玛等这种服务商的出现，给B2C网站提供了很好的机会在媒体上投放。两年前，我们敢投凡客诚品也是一样，平台化或者品牌化都是我们当初敢投凡客诚品的重要原因。因为金融风暴的来临让很多人退步。凡客诚品这两年的成长让很多有机会的网站，唯品网或者其他类似的品牌做模式，都有了一些机会。主持人：从一个实战者的角度，刘总怎么看？刘强东：大家有了很好的发展，创造了很多价值。在我看来还是实力的问题，关于渠道的拓展，很多同行面临着厂商不愿意和我们直接合作，怎么办呢？我去捣乱？很多人或许理解京东商城是这样做的，其实我可以告诉大家并不是这样的。不是说品

4、牌商不和你合作，你就要扰乱它的体系、价格等，这不是很好的方式。更多的还是跟厂商进行沟通、交流，做很多的思想工作。明基算是唯一一个在京东商城有冲突的品牌厂商，我们所有的同行跟品牌厂商的严重冲突不要是常态状况，还是保持着良好的沟通。另外我觉得我们这个行业的投资人实际上还都是贬值的，不高。童士豪：我补充一下，投到比较好的企业，投资价值其实并不高。我之前投凡客诚品的时候，很多人投资的价格太高，其实不高。于杨：今年在座的很多电商在过去的一年来都发展的很好，从投资的角度、用户的角度等多方得到了认可。任何一个行业都相信有一个量变到质变的过程，是什么东西触发了过去电子商务汹涌的热潮？2007年、

5、2008年、2009年有什么不同？2009年到底发生了什么？刘强东：B2C行业是一个典型的进行曲线，淘宝基本上是一个抛物线，刚开始的时候增速非常快，到了拐点以后大幅度的放慢，淘宝也到了这个拐点。B2C恰恰是一个进行曲线，在前十年发展并不是很快，但是到了拐点之后，影响力和销售额增长，到了质变的过程。2009年、2010年这两年B2C的这个行业到了进行曲拐点的时期。于杨：从易观国际购物来讲，有几个方面，一个是习惯，用户的习惯很重要，这是大家都同意的。用户的习惯在过去的几年里，在淘宝、京东等教育下，用户正逐步在形成习惯，网上的渠道也作为平时购买的一部分。另外，支付、价格、物流、信誉、售

6、后。如果进行排序的话，首先是习惯，支付、价格、物流、售后在几年发生了什么样的变化？我们一般买东西都是先尝试，过去的一年里发生了什么让这几要素齐备？刘强东：从行业来讲，首先是信誉。在过去的两年中，信誉有一个质的改变，前几年媒体报道的都是被骗的，最近这样的报道很少，现在大部分的网民都相信只要有合适的厂商会得到很好的服务。从京东来讲是物流，现在我们有8个物流中心，由几年前的购物速度非常慢，到现在13个城市能够做到非常快速的配送。童士豪：中国的城市化已经到了一定的程度，很多人买东西是在上班的时候。城市化、白领化的趋势，到了现阶段，也促进了很大的作用。二三线城市，我们的凡客诚品等成长的很快

7、，信用一方面，其他主要是线下的渠道，线下的选择、线下的SKU不是多，如果在小镇买东西，大概一个月去一次。那么，平常的时候怎么办？在淘宝也好，在凡客诚品也好，在京东商城也好，你就可以有更多的选择。于杨：今天国美的现象变成京东商城的体验店，消费者看完了不错，然后到京东商城下单。这种现象是不是证明价格是一个重要的因素？比如华联等商场是按照百货的方式运作，但是基本上都是在打折的时候有人流，事实上变成了一个折扣卖场。是不是意味着我们的网上发展，网上的SKU种类比较多。但是从我们日常来看，消